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至今,李东生和他的TCL仍在国际化道路上爬坡,李东生坚称,现在言败还“为时尚早”。“如果说亏损能让TCL找到正确的方向,眼前的失利也不算什么。”姜汝祥说。
山头文化与高层震荡
TCL的问题不只在对外,其内部管理也存在很大问题。
李东生本人很推崇曾国藩,曾国藩强调以嫡系打天下,李东生刚开始也受到这种思想影响。“搞派系,任人唯亲,是那一代企业家的特点。”吴晓波说。由于李东生对心腹过度放权,最终导致企业内部山头林立。
符国赖曾撰文指出:TCL内部各产业领导拥有高度的自主经营权。TCL集团有20多个产业,就像一个个“独立王国”,如袁派、胡派、万派、赵派、史派等。在各“独立王国”里,与‘领头’意见相左的人往往被骂得狗血喷头,严重的甚至被就地免职。慢慢地,形成了一言堂,形成了‘国王’喜欢用谁就用谁的局面。
在这种山头文化的影响下,TCL管理混乱,内耗严重。李东生在2006年6月发表在TCL内部论坛上的《鹰之重生》系列文章中,归纳了自己的三点“管理失误”:
一、往往过多考虑企业业绩和个人能力,容忍一些和企业核心价值观不一致的言行存在,特别是对一些有较好经营业绩的企业主管。
二、形成了许多盘根错节的小山头和利益小团体,严重毒化了企业的组织氛围。
三、对一些没有能力承担责任的管理干部过分碍于情面,继续让他们身居高位。
李东生还表示已“痛下决心”,要进行内部变革,也进行自我变革,“在以往的企业管理中,我更多地强调感性和人性的一面。真要处理一个不称职的企业主管,往往拉不下这张脸……但现在企业到了生死关头,不称职就下岗,坚决而清楚地处理。”
2006年5月,TCL集团首席运营官袁信成、TTE执行董事长胡秋生离职;2007年3月和7月,TCL集团副总裁王康平和易春雨相继辞职;接着是担任TCL电脑业务总经理长达九年的杨伟强请辞;随后,严勇在TCL集团的高级副总裁职务被免;算上之前转投长虹的万明坚,李东生身边原来的精兵强将几近全部出走。这对于李东生和TCL而言,是很大的损失。大批高管出走带来的不仅是感情上的伤害,也导致企业高层管理人员青黄不接。
对于李东生的转变,姜汝祥评价说:李东生过去讲情义,宽厚待人,但在国际化的道路上,真正起作用的是战略经营的核心——商业逻辑,而不再是人情。所以,这就有了TCL管理层的剧变,几乎所有与李东生一起创业的元老全部退下。
痛失转型机会
缺少核心技术是TCL的又一个问题。TCL打天下,更多靠的是营销驱动。据吴晓波透露,美国的一些咨询公司曾到中国来做过调研,他们访问了24个人,李东生就是其中之一。调研后得出的结论是,中国企业家面向国内市场的创新是不足的。“二十多年来,TCL的主要毛病是,在任何行业都没有做核心技术的决心,比如手机、彩电。TCL的产业模式是先引进生产线,通过规模生产压低成本,然后打营销战、价格战。占有一定市场后,继续扩大规模,而不在核心技术方面下功夫,这个逻辑是错的。”