寻找属于自己的企业链条

    作者：麦肯锡 

　　如果我说，雪佛兰(Chevron)和英国石油公司(BP)现在已跻身世界最大零售商之列，你是否以为我在开玩笑，因为在你的印象中它们是汽车业和石油业的佼佼者。

　　但这确是事实，而且已非个别现象。因为各个公司在一些行业的交叉领域进行竞争，

使用完全不同的商业模式，彻底改变了公司的竞争环境。

　　这一新公司环境中到底生存了哪些生物呢？我们把它们称作：鲸鱼、布谷鸟和益生菌。它们用奇怪的方式共同协作，从根本上改变了公司的生态系统。

　　鲸鱼：寻找规模和可管理之间的平衡点

　　鲸鱼是世界上最大的哺乳类动物。它们体型庞大、智力超群，不过数量却十分有限。它们极容易在沙滩上搁浅。

　　我们在许多行业中都看到了“鲸鱼”现象。过去十年中，全球最大的150家机构的市场资本总额递增了三倍之多。此外，排名中间的公司数在减少。排名150名以外的前2000家公司的市场份额在同一时期下降了10%。市场创造了鲸鱼(沃尔玛和中国的贸易量已经超过了俄罗斯、加拿大和澳大利亚同中国的贸易总和)。

　　鲸鱼就像是进化游戏中的赢家，规模优势十分显著：过去十年中，全球排名前150的公司总收益增长了50%，而净收入竟然提升了近130%。事实上，这些巨头公司赚得的收入占到了前2000家公司净收入总额的50%。

　　然而，鲸鱼也面临着挑战。随着它们的成长，增长就变得越发困难，运营日益复杂。全球前150名公司平均拥有超过12万名员工，比十年前增长了27%。仅沃尔玛一家就拥有170万名员工。当今世界，运营方式的复杂性，以及业务的全球化和多样化，给规模优势造成巨大的挑战。

　　石油、服装以及医药等行业的公司不得不用大量时间来解决来自社会各利益相关方的批评。看起来，鲸鱼面临的最大挑战来自于它们本身的成功。就像在哺乳动物的世界中，鲸鱼搁浅率比较高一样，自20世纪70年代早期以来，从收益总额前1/5行列中遭淘汰出局的公司增加了三倍。随着市场的开放和全球市场的扩张，没有一个商业机构能够达到自己的理论规模。在规模和可管理之间的平衡点在哪里？答案没人知道。

　　布谷鸟：作为其他公司的职能部门存在

　　布谷鸟从不亲自哺育雏鸟，它们把蛋生在其他鸟类的巢里后便一走了之，让其他鸟照料它的后代。作为一个生物体，布谷鸟发现，最佳的生存之道不是独自生活，而是参与进其他物种的工作中。

　　对于公司的世界而言，也有布谷鸟的存在。这些公司作为其他公司的职能部门而存在，与别的公司和平共处、互惠互利，形成共生关系。随着价值链的不断整合，出现很多在价值链的某一领域领先的公司。

　　UPS就是一个很好的例子。它向世界上超过175个国家的无数顾客提供60种不同的供应链产品服务。除运输包裹外，UPS的一项核心业务就是向那些无法自行维系供应链的中小企业提供供应链服务。随着公司的发展，UPS已经从一个向其他公司提供服务，转变成了这些公司核心的运营功能。

　　Infosys则是另一个不错的例子。它主要提供数据管理系统，是许多公司的“大脑”。许多业务的核心知识数据，全部是由信息系统管理的。这就好比你把一些存储单元存放在别人的大脑中。事实上，整个业务流程的外包大部分都是布谷鸟式的。公司把某些自己不擅长的业务外包给擅长此道的专业公司，比如呼叫中心的管理。

　　随着“准时制”(just-in-time)供应链产生显著的成本节约效应，随着大公司的规模日益膨胀，对布谷鸟的需求在提高。新的生态系统正在围绕产业价值链产生，赢家往往并不是孤立的生物体，而且是对共生共存关系有着深刻体验的生物体。

　　益生菌：在鲸鱼内部或身边寻找空间

　　所谓的“益生菌”有其特殊的功能：它们保护我们的视力，帮助我们消化食物，保持我们身体健康。它们体积微小，适应能力却极强，只要有机会就会繁衍兴旺起来。鲸鱼有了它们才能生存。公司世界里的“益生菌”起着同样的作用。

　　我们看到，很多行业的公司总数有所增加。换言之，大公司越发强大，小公司也成倍增长。例如，根据行业跟踪服务公司Global Vantage的记录显示，IT服务公司的数量以每年15%的增长率递增。

　　其中许多公司抓住机会，瞄准了一些大公司不屑追求的利基市场。例如，玩具市场中，正当玩具公司巨头Mattel和Hasbro遭遇沃尔玛时代的挑战之际，一些小公司如美国的Discovery Toy和德国的Habba却一派欣欣向荣，它们的玩具卖给了追求高质量玩具的高端市场的家长们。食品业中，像美国Whole Food这样的小食品公司通过有针对地提供价廉物美的产品，也获得了长足的发展。

　　其他“益生菌”提供公司需要、但缺乏经费自身培养的专业技能。会计事务所和咨询公司出售和最新监管变化相关的咨询服务，获得了丰厚的收益。诸如Seibel这样的CRM软件供应商所提供的系统是任何一家单独的公司无法独立开发的(事实上，由于Seibel自身的吸引力，近期已被甲骨文公司收购)。

　　“益生菌”也是商业创意的重要来源。近年来，大型医药公司经常向小型生物技术公司和大学实验室采购研发成果。大量好莱坞制片公司不再由自己制作影片，而是依靠众多小型制片工作室和自由职业者所组成的人才网络。高科技公司如

　　 随着新市场的开放，鲸鱼的出现使得益生菌繁荣兴旺起来，在大公司的内部或身边寻找空间。它们中的佼佼者甚至能创造出全新的“蓝海”市场，让今天的“鲸鱼”们“搁浅”在沙滩上。

　　麦肯锡公司供稿