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针对美容化妆品消费中存在的突出问题，中国消费者协会结合“2005健康·维权”年主题，近日在上海市启动了美容化妆品消费调查和消费教育活动。该活动历时半年，重点揭露美容化妆品市场存在的虚假、夸大宣传，公布损害消费者权益的典型案例和消费者对美容化妆品市场的满意程度。
据中消协有关负责人介绍，目前，美容化妆品市场规范化程度不高，假冒伪劣商品和
虚假宣传屡禁不止，从业人员总体素质不适应产业发展要求，缺乏规范性的行业管理制度和服务标准，加之消费者缺乏真实信息和必备常识，导致因使用化妆品和接受美容服务而引起的纠纷日渐增多。据中消协投诉统计显示，仅2004年，全国各级消协组织就受理美容化妆品投诉2．8万件。据此，中消协联合中国健康教育协会和中国市场学会信用工作委员会，决定从今年7月至12月在全国范围内开展美容化妆品消费调查，并同期开展消费教育活动。
中消协将联合全国46个副省级以上的消协组织开展此项活动，希望借此进一步引起全社会对美容化妆品消费问题的关注，推动相关标准和制度的建立，配合政府有关部门对市场秩序的整治和规范，促进美容化妆品行业诚信建设和美容化妆品市场的健康发展，切实维护广大消费者的健康安全权。（编辑：李旭波）
作者：中国消费者报吕 勇
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