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三包承诺有声无势国产手机销不动许多愁

http://finance.sina.com.cn 2000年11月13日 10:01 新闻晨报

　　本报讯推出“三包”承诺的国产手机引来一片叫好声，但市场反映如何？记者日前从本市几大手机销售商处了解到，国产手机的销量并没有因“三包”承诺而有明显上升。

　　蜂星通讯设备有限公司市场部的邓先生介绍说，从批发的环节看，该公司在全市的100多家手机销售连锁店每月进货的总量中，国产手机不足20%。在许多店里难觅国产手机的“踪影”，也是因为销不动，店主根本不进货；只有在一些规模较大的店，才有国产手机“露脸”，不过也是做做陪衬。邓先生说，国产手机推出“三包”承诺已经有半个多月了，市场上没有明显的反映。

　　润讯通信发展公司市场部的一位先生告诉记者，从“润讯”的销售网络反映的情况看，国产手机“三包”承诺的推出，至少目前还未能改变销售难的局面。据介绍，自今年6月份起，11个国产手机品牌中就有8个进入“润讯”销售网络，公司曾搞过“国产手机销量排行榜”，不过，排行榜上每月几十台、甚至只有几台的销量，肯定会让国产手机厂商百味杂陈。

　　敢于向洋品牌承诺“三包”(此次“三包”承诺，外国厂商只有索尼一家)，表明国产手机厂商对自己的产品技术、品质、售后服务等方面已经有足够的信心。但“三包”承诺为何有声无势？部分手机经销商认为，洋品牌手机占进了“先发优势”，加之大手笔的广告投入，已经使品牌形象深入人心，因此国产手机一时难以冲破重围。而且，国产手机价位偏高。在同等价位上，消费者更倾向于购买洋品牌。看来，国产手机欲向国产家电那样，在国内外市场上扬眉吐气，还有较长的路要走。(记者徐斌忠)

　　新闻背景

　　10月24日，康佳、海尔、TCL、熊猫、波导、大显、厦华、索尼等8家手机厂商公开“三包”承诺。

　　承诺中明确，消费者正常使用移动电话，如果由于产品质量问题而出现性能故障，消费者凭有效购机凭证和保修卡可以自购买之日起七日内到原购机地点要求原购机经销商退货；一个月内可更换新机；一年之内可免费包修；附件因质量问题，充电器可在一年之内、可充电电池可在六个月内免费包修或更换。

　　符合包修条件，在指定的维修点包修期内修理两次不能正常使用的，消费者凭修理记录、有效购机凭证和包修卡，可以要求原购机经销商更换新机或退机。

　　在“三包”有效期内，符合退换机条件的，不收任何费用。不符合退换机条件的，消费者又要求退机的，可按购机款每日5‰比例收取折旧费。

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