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http://finance.sina.com.cn 2000年10月25日 14:20 中新社网站
中新网北京10月24日消息：康佳、海尔、TCL、熊猫、波导、大显、厦华、索尼等8家手机厂商今天公开承诺：对出售的移动电话实行“七天包退、一个月包换、一年包修”。 此次“三包”承诺只有索尼一家国外手机厂商，而在中国拥有绝大部分市场份额的爱立信、摩托罗拉、诺基亚等国外品牌机均未参加。据报道，中消协有关人士分析说，原因可能是这些企业经营核算等运作还没有完全理顺。 这八家产商在承诺条款中明确：消费者正常使用移动电话，如果由于产品质量问题而出现性能故障，消费者凭有效购机凭证和保修卡可以自购买之日起七日内到原购机地点要求原购机经销商退货；一个月内可更换新机；一年之内可免费包修；附件因质量问题，充电器可在一年之内、可充电电池可在六个月内免费包修或更换。 符合包修条件，在指定的维修点包修期内修理两次不能正常使用的，消费者凭修理记录、有效购机凭证和包修卡，可以要求原购机经销商更换新机或退机。 在“三包”有效期内，符合退换机条件的，不收任何费用。不符合退换机条件的，消费者又要求退机的，可按购机款每日5‰比例收取折旧费。 中消协人士称，各厂商的承诺是向消费者发出要约，符合合同法有关规定，具备法律效力。
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