世界互联网大会

      朱小黄认为，数字化阶段的本质特征就是具备能够动态、实时、智能地捕捉相关数据并及时处理生产与生活场景中的微观变化，指挥机器进行同步调适，保持生产与生活场景良好状态的能力。【详细】

      朱小黄指出，如果元宇宙是未来那数字化就是必由之路。“所以既不要把自动化误以为是数字化，也不要急于构建元宇宙，数字化阶段要做好这个阶段的事情，失去数字化的基础，会迷失未来的方向。”【详细】

      朱小黄认为，在正确分类基础上对边际数据的选择、收集和计算，是智能化重要环节，也是数字化的核心技术。【详细】

      张健华表示，数字化转型已经在路上，已经开展了很长时间，从大机构到小机构，现在都已经如火如荼地进行着数字化的转型。张健华在演讲中指出了中小银行数字化转型面临的挑战，并给出了应对措施。【详细】

      张健华表示，对于中小银行来说，更加重要的一点是一定要先守住已有客户。银行想在数字化时代不被科技能力、数字能力比较强的大银行给挤垮，要想守正创新，要先守住自己已有的客户，核心就是要对原有客户进行数据的整合挖掘。【详细】

      张健华认为，部分中小银行的数字化转型规划是原有“信息科技规划”的简单升级，缺乏以顶层业务为导向、数字化转型底层逻辑为基准的统一目标，并未从根本上重塑业务。【详细】

      刘晓春表示，数字平台是数字经济的基础，是数字经济的基本表现形态。各类利用数字技术产生的数据、产品和服务，只有在数字平台上运行才能形成庞大、高效的经济生态，创造更加庞大的社会价值，否则只是分散的数据、产品和服务。【详细】

      刘晓春指出，在可见的将来，人类经济活动依然需要金融作为润滑剂，数字经济、平台经济概莫能外。刘晓春认为，金融的加持，提高的不仅仅是商品交换的效率，数字平台所需要的金融也不仅仅是支付结算。【详细】

      吕仲涛表示，随着新一轮科技革命和产业革命深入发展，金融行业数字化转型日新月异，人工智能等新技术不断渗透进入金融行业的各个业务领域，智能技术的应用规模不断扩大，应用深度不断拓展，助力我国金融行业的智能化升级。【详细】

      吕仲涛认为，未来，AR和VR技术应用将不断拓展。AR、VR作为近年来兴起的技术，目前应用成熟度相对较低，但结合元宇宙的发展方向，有望成为智能金融创新的高地，助力打造线上线下一体，虚实结合的沉浸式、互动式金融服务体验。【详细】

      吕仲涛认为，智能技术在金融行业的具体应用主要呈现出四个特点。第一个特点是相对成熟的智能技术已开始规模化应用。第二个特点是新兴的智能技术应用已取得较大进展。第三个特点是多技术综合化运用的趋势越发明显。最后一点是生态化建设正在拓展金融服务边界。【详细】

      唐家才表示，数字化转型本质上是数字经济时代中，变革生产关系适应先进生产力的过程。他认为，科技在助力数字化转型过程中起到关键作用。为更有效地发挥引领、赋能和支撑作用，科技引领需要从认知、数据、技术、思维、创新这五个要素驱动，综合布局。【详细】

      唐家才表示，认知决定了数字化转型的方向和高度。认知体现了思维、决定了行为、催生了结果。“我们希望银行像互联网公司一样把金融服务无感的深入到个体的生活，给个人金融提供建议，给客户生活提供便利，更需要思维方式的转变，即从依靠专家经验决策到用数据决策的转变，用数据化的方式去描述、定义、分析和解决问题。”【详细】

      徐彤表示，银行业全面推进高质量转型，主要是做好以下三方面的工作：围绕金融科技系统建设，筑牢自主可控的数字底座；围绕数据治理体系建设，充分释放数据资源的巨大价值；围绕丰富的数字化应用场景，打造数字经营的全新动能。【详细】

      杨宇红指出，随着用户行为数字化、移动化进程的加速，“一部手机走天下”已经成为用户的基本需求。“农业银行始终把以掌银为代表的线上经营平台，作为推进数字化转型的重要载体，不断提升线上化、移动化、智能化服务能力。”【详细】

      杨宇红表示，要坚持数字驱动，让数据成为一切经营活动的“眼睛”和“大脑”。“数字驱动”既是“智慧为民”的实现手段，更是商业银行刀刃向内的自我革新。数字化转型归根结底是提升银行对数字经济的适应能力、生存能力、可持续发展能力，其核心是“用数”，目标是精准营销、精准风控，在业务数据化与数据业务化的螺旋式上升中，实现经营模式的重构。【详细】

      王泽宇表示，中国银行作为国有商业银行，始终坚持以人民为中心的发展思想，通过数字化转型，为客户提供更优质的金融产品，更便捷的服务体验和更安全的交易保障，切实满足人民对美好生活的需要。【详细】

      姜俊表示，展望未来的数字银行，应该要坚持做到以下三点：首先，数字化转型与变革要坚持强烈的问题导向。第二，数字化转型与变革需要开创性、革命性的勇气。第三，真正的数字化转型和变革需要用更多的匠心来关心每一个个体。【详细】

      姜俊表示，数字化转型与变革要坚持强烈的问题导向。问题导向，解决问题是核心。“问题在哪里？客户之声、一线的员工之声、监管审计发现的问题，都是我们最重要的问题来源。只有坚持强烈的问题导向，才能保证数字化转型和变革的质效和成果。在这个过程中，理念的牵引是最重要的。”【详细】

      姜俊指出，今天的手机银行已经承载了上千个功能，手机银行就是一个完整的银行，但绝大多数的客户只需要那些最常用的功能。如何去平衡好不同用户的需求，把客户真正需要的给到客户，不让客户面对一个迷宫一样的手机银行，这其实是一个挺不容易的事情。【详细】

      李肇宁指出，数字化时代让我们拥有比客户自己还了解自己的可能，数字化时代的“以客户为中心”也不再是简单的收集客户的反馈，而是从数据中更加全面地发掘客户深层次的需求，创造性地拓展服务领域和服务方式。【详细】

      李肇宁表示，金融科技和数字化应用深刻改变传统银行的服务方式并带来服务效率、质量和能力提升的同时，我们也关注到随着海量数据的管理及应用，将衍生出复杂多样的伦理问题和潜在风险。要坚定不移地遵循科技向善的创新原则，不搞伪创新、过度创新，做正确的事比正确的做事更加重要。【详细】

      李建营认为，数字化已经从一种科技手段，演变为推动社会变革、引领商业形态进入新领域、新赛道的强大动能。同时，李建营表示，在国家全面开启数字经济发展新篇章的关键历史时期，北京银行坚持“人民至上、客户为先”，以数字化转型统领五大转型，加快打造“数字京行”高质量发展新模式。【详细】

      针对老年用户群体，邬敏炜指出“我们理解的简单，就是不忘以客户为中心的初心，一是敢于在页面布局上做减法，保留老年客户最关心、最常用的高频功能；二是善用智能化技术，帮助老年客户在想要更多服务时，通过意图识别等手段帮助客户一键直达；三是秉承“少让我思考、少让我动手”的理念，在服务流程设计上把复杂留给银行，简单留给客户。”【详细】