陕西：秦空利剑︱造热点、刷评分、涨人气……谁是操纵舆论的幕后推手？_新浪财经

转自：中央网信办举报中心

刷销量、给好评、涨粉丝、造热点……一段时间以来，“网络水军”走入公众视野，他们如同隐于暗流的推手，悄无声息地操控着网络舆论，加剧着网络暴力的蔓延。近日，央视新闻《向网络暴力亮剑》系列微视频，剖析多起网暴典型事件及其背后的“水军”链条，揭开了网络水军的神秘面纱。

网络水军，又称网络枪手，这个听起来似乎有些神秘的群体，实际上却是由一群被雇佣的网络写手组成。他们利用自己的账号，通过伪装成普通网民或消费者，在各大社交媒体、论坛、博客等平台上发布、回复和传播特定信息，以达到操纵舆论、制造话题、甚至攻击他人的目的。

近年来，随着互联网的快速发展，“网络水军”愈发普遍，已成为网络空间一个不可轻视的负面因素。

“网络水军”之所以猖獗，根源在于其已经形成了一套成熟的商业模式和产业链条。其运作机制核心在于批量制造虚假信息并有针对性地引导公众情绪。他们精心策划话题，利用网民的从众心理和情绪化特点，引导公众形成特定的观点和态度。这些信息可能涉及政治、经济、社会等多个领域，旨在引发公众关注并制造舆论压力。同时利用技术手段，如自动化工具或人工操作，在短时间内发布大量口径高度一致的评论和点赞，以此制造虚假热度和舆论压力。

根据公安机关网安部门的通报，截至2023年12月，已侦办“网络水军”相关案件800余起，涉案金额总计80余亿元。

在网络水军的产业链中，有专门的任务发布平台或网站，这些平台会提供各种“刷单”任务，如关注账号、点赞、转发推文等。这些任务通常被明码标价，并有专门的客服人员负责接单和管理。一旦接收到任务，就会有大量网络水军开始行动，他们利用自己的账号进行批量操作，以达到任务要求的效果。

如河南省新乡市公安局成功端掉的特大“网络水军”犯罪团伙，不仅拥有大量“网红”“大V”账号，还以明码标价的方式，兜售热搜服务，只需5万元“宣传费”，即可轻松登上热搜榜。这种明目张胆的商业操作，不仅严重扰乱了网络生态，更是对公众知情权和选择权的一种赤裸裸践踏。

图源：央视网

“网络水军”的危害性不仅体现在其对热搜榜的操控上，更在于其对网络舆论环境的深度干扰。

在社交媒体上，一条原本普通的消息可能因为网络水军的介入而迅速发酵，成为热门话题。如重庆“胖猫”事件中，“胖猫”姐姐刘某在平台购买流量，扩散传播“胖猫”与谭某之间的片面信息来提升热度，以达成个人目的。

这种“羊群效应”使得网络水军能够轻易操控网络舆论的走向。此类行为不仅侵犯了个人隐私，损害了消费者权益，破坏了市场秩序，更重要的是，扰乱了网络舆论，加剧了网络暴力的蔓延。此外，网络水军还可能成为境外势力渗透和颠覆国家政权的工具，对国家安全和社会稳定构成严重威胁。

网络水军推动网络暴力的例子比比皆是，央视新闻《向网络暴力亮剑》中提到的“血衣案”事件就是一个典型的案例。该家长编造孩子被老师体罚吐血的谣言，并雇佣网络水军助推微博，使其迅速登上热搜，引发广泛关注和舆论争议。尽管最终谣言被澄清，但已对涉事老师造成严重伤害，其个人信息被泄露，遭受人肉搜索和舆论攻击。

图源：央视新闻

“网络水军”呈现出专业分工化、组织产业化等特点，行为更具隐蔽性、顽固性、危害性，而对“网络水军”的治理又具有紧迫性。所以，网络水军的治理不是单一部门就能完成的，需要全局性把握，实现多领域、多主体、多手段、多技术工具的协同联动治理。

加强法律法规建设，明确界定网络水军行为的法律责任和处罚措施。在2023年9月，“两高一部”联合发布《关于依法惩治网络暴力违法犯罪的指导意见》，明确将组织“水军”“打手”实施网暴的，列为从重处罚的五种情形之一，将组织指使人员在多个网络平台大量散布侮辱、诽谤信息，社会影响恶劣的，列入适用公诉程序的情形。

强化监管力度。近日，中央网信办、工信部、公安部、国家市场监管总局联合印发通知，部署开展“清朗·网络平台算法典型问题治理”专项行动。针对操纵榜单行为，提出提升榜单透明度，打击操纵榜单行为，健全水军刷榜、水军账号等违规行为、账号检测识别技术手段，严管不法分子恶意利用榜单排序规则操纵榜单、炒作热点行为。同时监管部门应利用技术手段加强对网络水军的监测，加大打击力度，依法严惩其违法行为。