“以前的双11
满3000减300
大家一般先买个
2800块的东西
再找个200块的凑满减
现在的双11
还是满3000减300
突然灵光一闪
先买200块的东西
再找个2800块的凑满减”
11月10日
某奢侈服装品牌
有点尴尬地冲上热搜第一
“以为自己火了
其实是天塌了”
↓
据媒体报道
在某平台
该品牌双11的交易总额
超过16亿
但退货率
却达到惊人的95%
怎么会这样？
原来有的消费者
为了享受满减优惠
加购了该品牌的衣服
一旦优惠到手
再以“七天无理由退款”
退回给商家
今年某平台满减优惠门槛较高，比如要求满5000元优惠400元，或满1500元优惠120元，这些都要求手机和空调等电器产品除外，于是有的网友发现单价动则上千的轻奢品牌，很合适凑单
本来
看着16亿元的销售额
正准备享受销冠的荣誉
结果这95%的退货率
立马让人清醒了
原来自己沦为了“工具”
拉夫劳伦客服坦言
已注意到凑单退货情况
针对商铺在退货过程中
造成的损失
可与物流公司或平台沟通
寻求解决
有业内人分析，消费者选择退货时，未发货的商品，商家需要承担2至3元的面单和出库成本，发了货召回的至少要承担近5元的快递费。
如果是用户签收后再退货的，商家还要承担运费险抵扣之后的部分返程费用。
即便是用户立即申请退货，也浪费了商家的推广和运营投入。
被当成“凑单神器”的
又何止拉夫劳伦
还有优衣库等品牌
一家开了7年
年销2000万的女装店
因为经常被当凑单工具
甚至选择在双11前关闭
对此，不少网友表示
这也是没办法
不得已而为之
也有人说
消费者不背锅
还有人关心
商家的利益如何保障？
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