交付样本 | 透视保利苏通“交付五部曲”，解读常州保利天珺的精工之道_新浪财经

随着各种“去库存”政策的陆续出台，房地产市场正迎来新一轮的转变，交付力成为了购房者检验一家房企实力与诚意的“试金石”。亿翰智库客户关系研究院自2024年起，根据交付力样本“六维模型”，对市场上具有雄厚资源和稳定运营能力的优秀房企业和其样本项目进行考察调研，力求从客户需求与体验角度，深入研究优秀交付样本的实质与内涵，探索行业前进的方向。

哪些地产公司在交付上具有样本级的效果？亿翰智库客户关系研究院根据交付力样本”六维模型”研究发现：在“品质时代”背景下，保利苏通凭借其“客户为中心”的战略定位，致力于为消费者营造美好的居住体验，用高品质的产品与服务打造了一个个交付模范样本。

以常州保利天珺项目为例，作为保利“天字系”在常州的首秀，该项目不仅以低密度的规划、大尺度的户型设计、户外庭院以及星空露台等特色配置，使其在板块内成为罕见的低密墅质住区，更以卓越的交付质量包括严格的质量把控，完善的服务体系，以及对细节的极致追求，树立了改善型住宅交付品质标准的新高度。

一房五验

“交付五部曲”把好品质关

在房地产开发过程中，交付体系的专业性和规范化至关重要。优秀的交付管理体系不仅能够确保项目的顺利交付，还能有效提升客户满意度，为房企积累良好的口碑。为此，房企需要构建一套系统化、标准化的交付管理流程，确保交付标准的一致性和服务质量的持续提升。

保利苏通公司深谙此道，致力于交付管理的体系化。通过标准化的检查流程深入了解客户需求，不断优化交付细节，将“交付五部曲”作为各项目必经的管理环节，实现检查动作的规范与常态。

常州保利天珺项目团队提前6个月开始走近客户摸排需求；提前3个月举办工地开放，100%邀约客户，交付实景展示；提前2个月组织业主见面会，交后服务前置体验；提前1个月领导班子联合巡检，躬身入局，严把交付品质关。

◎保利苏通公司交付五部曲

在“常州天珺730批次品质交付联合验收”中，公司领导亲自挂帅，组织客关、技术、工程、品控、项目等部门负责人，依据《客户交付关注点90项清单》梳理出的“八大巡检模块”，对社区大堂、地上地下归家大堂、园林景观等重点区域进行全面细致的检查，确保交付质量符合高标准。

◎保利发展“一房五验”要求

◎常州天珺联合验收导览图

正是在这一系列高标准的交付流程把控之下，常州保利天珺项目才得以最终交付了在六维模型各方面均达到卓越水平的高品质住宅，无论是建筑外观、公共区域、园林景观还是场地设施与室内空间，均展现出无可挑剔的水准。

品质兑现

实景比想象更美好

在当前房地产市场面临下行压力与竞争加剧的背景下，购房者展现出愈发审慎的态度，传统的营销手段，如展示效果图和样板间，已难以满足购房者日益增长的期待。因此，开发商正积极寻求提高购房者满意度的“杀手锏”，通过“品质兑现”的理念，致力于提供超越视觉呈现的实际居住体验——即交付实景超越效果图。在此次保利天珺的交付现场中，业主给予最多的评价就是：实景比效果图更好看。

建筑外观的美学构思预示着未来生活的品质，常州保利天珺项目秉承“只定制、不复制”的设计理念，展现出高端美学艺术的魅力。

常州保利天珺的外立面采用典雅沉稳的新中式风格，搭配高级雅灰，使得高级感和温暖感达到巧妙平衡。选材上底部使用干挂石材，中部使用质感涂料、顶部采用金属铝板，“三段式”造型具有简洁和对称的视觉效果。外立面辅以大面积的通透玻璃，视野与风景绝佳。每一处细节皆是保利天珺对品质生活的深刻理解与极致追求。

◎2024年实景图

在公共区域方面，针对“天字系”高端住宅项目，常州保利天珺注重满足客户细节的个性化需求，入口处的“鱼跃龙门”水景雕塑和“龙鳞墙”，是对常州当地“龙”文化的一种纪念性再现，旨在强化业主的身份认同感与归属感。这种设计所蕴含的文化价值，是任何珍贵石材都无法替代的。

◎2021年效果图

◎2024年实景图

保利天珺项目中的地下车库采用了星空顶设计，将浪漫与尊贵完美结合。驶入车库，仿佛置身于夜空之下，漫天繁星的视觉效果令人印象深刻。星空顶与坡道顶部采用的金属材质板材相得益彰，进一步提升了整体设计的品质感，同时也彰显了业主的身份地位、营造了归家仪式感。

◎2021年效果图

◎2024年实景图

真正的产品力不仅仅是外观美学的极致营造，更重要的是回归生活本真。常州保利天珺项目深刻理解这一点，坚持以人为本的交付理念，注重展现产品的真实面貌，构建贴近日常生活的场景。这意味着交付给业主的不仅仅是一个物理空间，而是一种真实可感的生活体验。

常州保利天珺项目以其独具匠心的设计理念，精心打造了一轴龙脉六进式的园林景观，不仅在植物配置上实现了五重层次的丰富多样性，更通过周密规划确保了四季变换中的景观连续性与美感——即便是在秋冬季节，亦能保持绿意盎然而不显凋敝。

◎2021年效果图

◎2024年实景图

紧跟时代发展步伐，常州保利天珺在强调健康舒适、建筑品质、人性化细节以及完善配套设施的同时，力求满足客户的多样化与个性化需求。通过对每一个细节的精雕细琢，常州保利天珺不仅提供了一个居住的空间，更是创造了一种融合自然与人文关怀的高品质生活方式。

在社区场地方面，除了满足完善的功能性、舒适的尺度感，常州保利天珺项目精心设计了超越客户期待的“惊喜空间”，确保儿童及老人活动区域享有充足的日照（冬季至少3小时以上），契合项目对自然的追求。

通过巧妙融入自然元素与艺术化的处理手法，创造出独特的场地记忆点，业主们可以在“私享花园”享受户外活动，如晒太阳、露营和聚会等。此外，项目还特别设置了以龙舟为主题的儿童友好型游乐场，满足不同年龄段儿童的娱乐需求，进一步强化了项目注重舒适宜居的特点。

◎2021年效果图

◎2024年实景图

随着人们对健康生活方式的日益重视以及数字技术的进步，常州保利天珺聚焦健康人居，全面升级居住标准，借助前沿科技与智能安防体系，构建安全、便捷的智慧社区。从入口至家门，多层次防护机制确保居住安全；通过公区智能化与线上服务平台，提供高效生活服务，满足数字时代个性化需求，让业主尽享无忧生活。

◎2021年效果图

◎2024年实景图

一站式交付服务

客户大使全程护航

除却产品本身的高质量交付外，常州保利天珺项目在交付环节也设计了一整套的服务流程，确保产品交付环节可控，以高规格服务给予交付业主最暖心的礼遇。

常州保利天珺项目提供全面的交付服务，确保业主从交付前到交付后的每一个环节都能享受到专业、高效的服务体验。业主在交付前会陆续收到定制的三大交付手册：《收房通知书》、《交付宝典》与《交付服务手册》。《收房通知书》包含交付的具体日期、所需携带的资料以及注意事项等重要信息；《交付宝典》与《交付服务手册》详细介绍了交付流程、入住须知、物业服务细则及房屋维修指南等内容，帮助业主轻松应对交付过程中的各种事宜。