答记者问｜免费看经典！山东这个频道收视率始终保持全国前三|山东省_新浪财经

转自：山东发布

今天上午，山东省人民政府新闻办公室举行新闻发布会，邀请山东省广播电视局负责同志等介绍山东开展电视“套娃”收费和操作复杂专项治理工作情况，并回答记者提问。

中宏网记者：

山东在“套娃”收费治理方面有什么突出的亮点工作？请举几个有特色的例子。

王唯宁：治理电视“套娃”收费工作启动以来，山东聚焦解决“收费包多、收费主体多、收费不透明”问题，采取了一系列务实管用的举措，实现了电视套娃收费现象的根本改善。在不折不扣贯彻落实好国家广电总局有关要求的基础上，还结合山东实际，指导山东有线、山东IPTV探索一些有特色、有成效的亮点工作，力争实现规定动作做到位、自选动作有特色。

比如，中国广电山东网络有限公司采用“加量不加价”方式将收费包大幅压减，已经压减到近80%，并在交互主页状态栏增设“电视营业厅”，方便客户查询所有付费产品信息和订购状态，开通一键取消自动续订服务，产品资费清晰明了，订购及取消操作便捷友好。首页首屏和导航栏醒目位置开设“重温经典”和“免费专区”，聚合呈现影视剧、综艺、纪录片、戏曲、体育、银龄等免费内容，总量超10万小时。作为全国首批7家省市之一，山东有线于今年1月率先上线《重温经典》频道，服务全省观众免费收看优秀经典影视作品。根据中国视听大数据（CVB）数据显示，自频道开通以来，深受全省群众喜爱，收视率始终保持全国前三。

再比如，山东IPTV和山东联通联合推出“联连看”5G联名套餐。用户办理该套餐，除常规的语音、5G流量和宽带服务外，还可以享受山东IPTV联通超清海看专区的精彩视听内容。无需再次缴费，开通即可享有通信及IPTV服务，针对新入网用户推出了7天免费看的优惠体验活动，首次开通IPTV服务用户均可领取免费体验券观看海看影视包内容，同时也开设了免费专区，每周会进行优质内容限免。山东IPTV联通、电信、移动三方均基本实现中央和省级卫视频道的节目免费回看由3天延长至7天。

大众日报·大众新闻客户端记者：

全国“双治理”这项重要工作开展以来，山东公司作为有线电视行业“双试点”建设单位，是如何扎实推进、圆满完成治理工作的？

陈承聚：中国广电山东公司作为有线电视行业全国首批两家“双试点”单位之一，在广电总局、山东省广播电视局和中国广电集团公司的有力指挥调度下，强化主体责任，统一思想行动，全力推动“双治理”工作有力有序有效落实，圆满完成各项任务目标。

一是提高政治站位，加强组织领导。公司党委成立了工作专班，明确责任分工，制定时间表、任务图，确保治理工作走深走实、见行见效。

二是系统科学谋划，突出工作重点。公司坚持高站位谋划、高标准实施、高要求推进，通过简化电视操作、优化页面呈现、丰富免费内容供给、收减收费包、规范运营和提升用户服务权益保障等一系列措施，推动治理工作取得实效。

三是集中克难攻坚，确保工作质效。公司抽调技术骨干成立“双治理”集中研发工作室，实行7×12小时、节假日无休的封闭研发方式集中攻关，确保了技术研发工作的快速推进。

“双治理”第一阶段工作开展以来，全省累计610万有线电视用户实现“开机进入全屏直播”，开机时间缩短到35秒以内，智能机顶盒开机时间在20秒以内，待机状态下唤醒7秒内即可快速进入直播。电视“套娃”收费工作，已于去年12月全部完成整改。2024年以来，公司积极推进酒店电视操作复杂专项治理，深入开展老旧机顶盒改造，稳步推进老旧标清、高清机顶盒置换工作，多种方式推进简化减少遥控器，全面深化治理电视操作复杂取得新成效。一系列举措大幅改善了用户开机看电视的体验。

下一步，中国广电山东公司将继续深化落实“双治理”工作，一是有序推进治理电视操作复杂第二、三阶段工作，重点解决电视机机顶盒分离导致的“连线多、遥控器多、不美观”问题，进一步提升人民群众看电视体验；二是深入开展酒店电视操作复杂专项治理工作，持续推进全量酒店的治理工作，以优化用户体验来衡量治理效果，为人民群众出行提供更好的视听服务；三是巩固治理效果，持续做好用户服务工作，总结“双治理”工作经验，形成常态化运行管理机制，守好、守住电视大屏意识形态主阵地，切实提升人民群众看电视的满意度。

新黄河记者：

刚才发布人介绍了酒店电视操作复杂专项治理的相关情况，请问下一步，还有哪些更具体的方面需要突破？接下来有何打算？

孙西振：按照国家广电总局有关要求，9月30日前要完成拥有15间客房以上全省全量酒店的电视操作复杂治理工作。

对于山东来说，第一个任务是要完成全省全量酒店电视操作复杂治理工作。对这些酒店，一是实现开机看直播，坚持条块结合的工作机制，充分发挥运营商、酒店管理集团等市场主体的条线优势和各地广电行政管理部门的属地优势，积极协调商务、公安等部门加入酒店电视操作复杂治理工作专班，共同推进治理工作进展。二是实现一个遥控器看电视，继续加强遥控器二合一宣传，通过运营商上门服务，电话客服等多种方式，为具备学习条件遥控器完成红外学习设置，全面实现一个遥控器看电视。三是推动酒店电视机以旧换新，以酒店电视操作复杂专项治理工作为契机，摸清全量酒店电视终端设备底数，掌握酒店系统老旧电视系统设备更新升级需求，将酒店老旧电视终端设备更新换代与家电以旧换新工作联动，改善人民群众观看电视体验，有力促进投资、扩大内需、拉动消费作出积极贡献。

第二个任务是进行信号源合规性治理。在前期调研过程中，发现存在部分酒店擅自截传、解扰和干扰电视信号，擅自接收和分发卫星电视频道等违规行为，严重扰乱了正常的广播电视播出秩序，因此，要对信号源来源和传输合规性进行规范，对不规范的酒店及时督促提醒其在年底前进行整改，对未整改的进行严格查处。

第三个任务是联合执法机构，加强对酒店日常检查和重点抽查，对擅自从事广播电视节目传送业务，擅自传送境外卫星电视节目，擅自截传干扰截扰广播电视信号等违法违规行为，依法严格查处，进一步提升专项治理工作成效。

距离9月30日治理任务，还剩1万余家酒店。数量多，分布区域广，信号源接入复杂，治理难度大。时间紧，任务重，下一步，山东将继续坚持第二阶段电视操作复杂治理工作模式，首先联合有关部门彻底摸清全省全量酒店底数，严格落实《酒店电视操作复杂专项治理实施指南》，努力推进酒店电视操作复杂治理工作顺利进行，推进酒店老旧电视终端设备更新换代工作落地见效，切实改善人民群众差旅出行收视体验。