伴随着全国气温转暖,民航市场需求旺盛,预计上海航空市场将在“五一”节前迎来一波新的出行高峰。根据中国南方航空提供的消息,“五一”小长假期间,南航计划在上海虹桥、浦东两大机场日均执行出港航班约102班,日均投放始发座位数约2万座。
根据目前南航机票预定情况,小长假出行高峰预计将集中在4月30日和5月1日两天,从上海前往西安、大连、三亚、海口等地的部分航班客票预订量较高。为满足广大旅客出行需求,南航计划在小长假期间临时加班上海浦东至长沙、汕头、武汉等航线,并计划在上海至广州、深圳、乌鲁木齐、北京等航线上投放宽体机,为旅客出行提供更加舒适、便捷的服务。目前,4月30日至5月1日,上海始发前往成都、昆明、贵阳、哈尔滨、沈阳等国内目的地,以及前往日本东京、日本大阪、韩国首尔、越南胡志明等国际目的地的票量充足,可满足旅客不同的出行选择。
“五一”期间,南航为旅客提供各类个性化的优惠活动方案,其中针对上海地区出行旅客,专门制订了“五一乘机即有礼”优惠活动,根据不同航线特点推出专属权益包。针对会员群体、集团客户,南航开展了权益包运营、地面增值服务产品预售等活动,并在线下旅客体验服务中心销售门店同步进行宣传推广。活动开始首周,权益包领取率已超过40%。上海地区旅客体验服务中心还将在节日期间增派人手,为特殊旅客提供专属爱心柜台,让旅客体验更加舒心。
地面服务方面,南航秉持“亲和精细”的服务理念。自今年3月31日起,南航虹桥、浦东两场国内始发航班的值机截载时间已从45分钟调整至40分钟。假期高峰,南航在两场将全时段开放特殊旅客值机柜台,以方便携带婴儿的旅客、老年旅客以及晚到旅客顺利登机。登机口巡视人员将提前进行登机引导,协助需要帮助的旅客优先登机。南航在两场的明珠休息室也将推出特色美食活动,让旅客乐享美好出行。(中国民航报 记者胡夕姮 通讯员周帆、喻斐)
编辑|金杰妮
校对|王亚玲
审核|韩 磊
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