“三八”国际妇女节，如约而至。作为今年春节后的第一个电商大促节日，妇女节正在持续催热“她经济”焕发新活力，从线上电商平台到线下商场，商家无不积极备战，服饰品类发货量日均高涨，正如火如荼进行中。
近年来，悦己消费已经逐渐成为女性群体的重要消费趋势。据快手最新发布的《2024春夏快手服饰潮流趋势报告》显示，用户对女装的消费热情从2月迸发，3月达到峰值，男装的直播热度同样是在春季。同时，女装品类里，连衣裙、T恤、衬衫、大码女装、半身裙、休闲套装和中老年女装在春夏或将更畅销。
报告还提到，从营销节点来看，“三八”春夏上新、年中大促、八九月秋冬上新、“双11”大促和年货节是全年5大重要节点，需要提前做准备。作为中国服装行业龙头企业之一，森马服饰在三八节与物流企业极兔速递配合打出了一套富有针对性的组合拳，稳稳拿下了今年首个服饰消费高峰，交出了一张漂亮的成绩单。
促进春日消费
森马仓库热火朝天
据森马股份运输高级主管郭靖透露，森马非常重视今年妇女节的营销活动，促销力度也比去年更强劲。“我们嘉兴仓库在年前已经针对三八节所有涉及的货品全部入库了，预计日均单量超10万单。”
“每逢遇到节日订单就会飙升，而我们的仓库地方有限，下单的货迫切需要尽快发出去”，郭靖表示，除了原有的几家承运商外，今年森马还将极兔纳入到重要物流承运商范围，极兔承担了约20%的总单量。
谈及为何看重极兔这样的行业新秀，郭靖表示，森马跟极兔的合作是从2022年开始的，最开始只是初步合作，但经过两年合作后发现，极兔无论在用户评价和综合评分方面上升速度非常快，所以今年开始公司决定扩大合作，目前极兔已经进入到森马排名前三的快递承运商。
郭靖还特别提到，自从2021年极兔收购百世快递之后，整体的快递网络质量越来越好，消费者心中也慢慢改变了对极兔的刻板印象。“我们愿意用消费者评分高的快递，这样对商家、对消费者都是有好处的。”
极兔多举措打造极致体验
极兔速递浙江区域大客户经理胡孔进介绍说，今年春节极兔开启了春节不打烊活动，一直在持续发件。三八节营销活动开始后，单量迅速提升，最高量在3月5号和6号这两天，单是森马这一家单日最高峰有3万单的规模。
“极兔嘉兴转运中心自去年上半年进行了扩建，目前分拣效率同比去年提升了5%，每日最大处理量达到160万件”，胡孔进表示。
值得一提的是，极兔还针对不同服饰产品进行快递链路设计优化，尽可能地减少操作分拣步骤。“我们在分拣与装车环节设置了专线操作，人工专线分拣完直接上干线班车发出，减少中转环节。”胡孔进透露，相比机器摆臂等常规分拣设备，转运环节优化后，区域内服饰商品的破损率大大减小。
“我们专门给森马这样的大客户，提供了一个特殊的绿色转运通道，这就是我们推出的特色产品——兔优达。具体来说，我们设置了一个独特的专属面单，是粉红色的，这样转运中心分拣员就可以一眼分辨出来，提高转运效率。”该负责人进一步介绍。
据了解，从去年以来，“兔优达”越来越受到商家的欢迎，业务占比也越来越大。其中，专属面单、绿色通道以及优转优派等专属服务受到了广泛好评。负责人表示，兔优达的优势在于给有定制化需求的客户提供了更差异化的服务，有针对性攻破寄件、转运、派送全流程过程中的“疑难杂症”。
极兔屡获大客户认可
事实上，不止是森马，还有一大批覆盖各行各业的龙头企业都与极兔展开了深度合作，包括三只松鼠、盼盼、蓝月亮等等。据介绍，在今年1月，森马为极兔速递授予了2023年度优秀承运商的称号，而在去年双十一大促期间，极兔速递还荣获蓝月亮2023双十一挑战优秀奖。
据合作方介绍，看重极兔的原因除了其在收件环节的优势，即及时揽收减少消费者退单，更重要的是，极兔在“转”环节的突出优势，极兔在全国拥有190+套自动化分拣设备，分拣更高效。
例如，在去年双十一期间，消费者收到的包装整洁的蓝月亮洗衣液，背后就是极兔自动化分拣设备供应链在为其提供服务。
作为重货液体件的蓝月亮快递件，单均包裹偏重，容易造成破损和液体的漏出。尤其是大促旺季，蓝月亮产品单量是日常的40倍，大件套装件占比更是超过了65%。加上重物的分拣效率低下，系统、操作时效及运营质量都需要更高的要求。
为了保证蓝月亮客户的运营质量和时效，极兔为其提供了定制化的仓储物流解决方案，包括存储、库内操作、打包、发运配送至末端消费者。
客户高满意度背后，是极兔对于当下物流市场的深刻洞察与把握。值得关注的是，极兔还一直在探索人工智能+物流的有机结合，比如推出了全方位AI卸装环节智能抓拍，严控野蛮操作，更大程度降低破损。
目前，极兔与众多头部商家建立了长期合作，屡获大客户认可，“现在我们的大客户越来越多，都是靠口碑，一传十十传百。当我们带客户参观仓库的时候，他们都会非常吃惊极兔的智能化分拣设备，原来这么先进。客户的高度认可，就是我们前进的动力。” 胡孔进说道。
封面新闻记者 付文超
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