近日，针对近期轨道族通过“重庆轨道交通”官方微博、网络问政平台等渠道反映的热点问题，重庆交通开投轨道集团进行了回应。
01
问：没带包上洗手间，手机不知道放哪里，请问轨道交通卫生间能否增加手机置物架？
答：目前，重庆轨道交通新建及完成升级改造的车站卫生间已设置有手机置物架，后续重庆交通开投轨道集团将继续对车站卫生间升级改造，增加手机置物架，方便乘客使用。
02
问：为啥有时坐1号线终点站是高庙村？
答：因为地铁1号线高庙村站连接马家岩车场，车站会根据运行图清客回库列车，或接行调命令需临时清客回库列车，所以大家偶尔会遇到列车的终点站是高庙村站的情况。
03
问：环线涂山站的升降电梯什么时候开？
答：环线涂山站升降电梯需按消防管理相关规范进行改造。目前，涂山站无障碍电梯安装已完工，配套的应急救援井建设正在招标，故该站升降梯暂不具备开通条件。重庆交通开投轨道集团将积极推进相关建设工作，力争早日完工，进一步方便市民出行。市民进出车站如需帮助，可联系车站工作人员。
04
问：谢家湾站2号线下环线站台层，两部扶梯均设置为单向，若从环线前往2号线需绕行。为何要设置成单向换乘？
答：环线与2号线在谢家湾站的换乘路径设计考虑了这两条线的运能、客流量、站台容纳能力等因素；同时，兼顾消防、疏散等应急情况。老年乘客或携带大件行李物品的乘客可通过环线谢家湾站站台中部的直升电梯到达换乘通道，缩短换乘路径。另环线谢家湾站站厅换乘扶梯已开启，乘客可经站厅到达换乘通道。
重庆晚报-厢遇记者 张春莲 实习生 秦欣怡
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