从国货美妆完美日记到内衣品牌Ubras,再到即将开业的功效性护肤品牌薇诺娜,一大批品牌已经不再满足于在淘宝上卖得好,线下店成为线上网红品牌落地的必争之地。
12月23日,北京商报记者获悉,25日,被直播带火的薇诺娜将把全国百货首店落地银泰百货。
区别于屈臣氏里面的产品陈列,此次开店是薇诺娜首次以独立店铺面向消费者。据了解,该店铺位于银泰百货杭州西湖店一楼,引入了薇诺娜26个产品系列、100个单品,同时所有的产品也将与银泰百货的喵街App同步,并在线下发布新品。可见,线下成为薇诺娜发力的新场景。
其实,除了上述的薇诺娜之外,从淘宝火起来的诸多品牌也早已开启了线下布局。记者从银泰百货方面获悉,近年来,CommeMoi、调色师、完美日记、锦鲤拿趣等新兴品牌扎堆入驻银泰百货,且多数为首店。其中,调色师自从在西湖银泰开出浙江首店,一口气进驻了4家银泰百货;锦鲤拿趣西湖店更是全国首家线下概念店。
再从北京市场来看,完美日记在中关村开出北京首店之后,不到两年的时间已经有7家门店陆续开业,且大多位于核心商圈及人气商场;Ubras也已经进入了朝阳合生汇、国贸商城、西单更新场、北京apm等项目;内外更是在北京开出了近20家线下门店,多为购物中心店。
有品牌方面负责人指出,一个品牌发展到一定阶段是需要有线下柜台,这才是一个真正品牌力打造的过程。因为线上的顾客黏性不高,同时会员服务也有限,所以消费者无法真正了解品牌。此外,布局线下店,也是希望能够让线上的消费者走到线下,从而带动品牌发展。据悉,薇诺娜的线下店将会包含护理项目,门店内还将承载美容房的功能。
所有的品牌生意和商业发展,都需要回归零售本质。中国百货商业协会秘书长杨青松指出,实体门店仍然是零售业的经营资源,通过现有门店布局的汰换更新、数字化和信息技术的加持,品牌场景可以更加丰富多元,门店的作用将会更加突出。
“其实线下店依旧拥有线上无法替代的优势。”杨青松认为,消费者可以在线下门店沉浸式地了解商品和触摸实物产品,能够更好了解商品特性,从而拉动购买需求。同时,消费者的退换货问题在线下一般可以直接现场解决,而不必像电商平台提出退换货申请、快递、审核和处理等漫长的售后过程。
线上品牌发展到一定程度就是布局线下,但线上品牌布局线下还需做轻。北京商业经济学会常务副会长赖阳指出,线上品牌布局线下应少量开店,主要作用是展示品牌形象。这样轻运营不仅可以带动宣传以及转化为线上销售额,而且整体面临的成本不会太高。若是大量开实体店,则会导致成本增加,品牌原有竞争优势不再。
不过,专家指出,线上虽然能带红一个产品,但很难将一个品牌的生命力拉长。中国商业联合会专家潘玉明表示,品牌源于渠道效率、信誉和质量。设立完善一个品牌需要两个基本条件,一个是平台效率,另一个是产品信誉和质量。从当前国内品牌发展的情况来看,线上平台更新很快,新技术、新平台为新产品的出现提供了机会和可能性。不过,也经常因为线上容易出现信誉和质量问题,让品牌衰落得较快。
总而言之,一个品牌的成功在于时间的连续性,而不在于更迭的速度,如果质量和信誉跟不上,渠道又无法驾驭,那么将很快被淹没。
记者丨刘卓澜
图片来源丨壹图网、企业提供、@PerfectDairy完美日记
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