vivo总裁沈炜新年致辞:用户是起点也是终点,用户导向将成为vivo的本能与核心优势

vivo总裁沈炜新年致辞:用户是起点也是终点,用户导向将成为vivo的本能与核心优势
2025年01月16日 10:48 新浪科技

  新浪科技讯 1月16日上午消息,vivo近日在东莞全球总部召开2024线上年会暨创新颁奖盛典。vivo创始人、总裁兼首席执行官沈炜在会上发表了题为《在热爱中前行》的主旨演讲,回顾vivo过去一年的经营成果与经验,并为vivo未来发展指明方向。

  沈炜表示,用户导向是实现科技本原价值的前提,回顾30年的企业发展历程,vivo所追求的科技本原,始终是探寻对用户有意义的改变。坚定践行用户导向,是vivo发展的最大常识,始终把人放在首要关切位置,也是用户导向的价值旨归。

  用户导向不是一句口号,而是一切工作的原点

  沈炜指出,在热爱中前行,才能始终把对人的关切置顶,去看到每一个人的不同,并以科技的方式创造同样的美好。

  自1995年成立以来,vivo已进入发展历程的第三十年,成长为一家服务全球60多个国家和地区、覆盖5亿多用户的国际化科技企业。过程中不乏压力、危机与诱惑,但vivo始终践行以人为本、以用户需求为导向,最终收获丰硕成果。数据显示,2021-2024年,vivo四年蝉联中国智能手机市场国产手机销量TOP1。

  沈炜表示,用户导向在过去是“挑战”,在未来是“日常”,终将成为vivo的本能与核心优势。会上,他还面向全体员工,提出了践行用户导向的“五个倡导”,作为未来的行事方针。

  在思维模式上,首先要突破自我茧房进行换位思考,站在用户的立场去感知、去理解、去决策。其次,要源自内心地在乎和关切用户,通过换位思考洞察用户的真实痛点和潜在需求,“以真心换偏心”。最后,要拒绝平庸、追求极致,致力于解决用户在极致场景下的极致需求,以设计驱动持续为用户创造最优体验,同时打造出差异化的竞争优势。

  在方法层面,沈炜强调了在全球市场“More local,More global”的本地化交付,将产品定义、开发、市场营销、品牌沟通等全链路的决策权交给全球各市场的一线本地团队,满足不同用户在设计、影像、系统、性能等方面的差异化需求。而在心态层面,则要始终保持平常心,坚持做正确的事。即使面对来自成本、竞争、技术、商业结果等压力、痛苦、诱惑的干扰时,也要坚守用户导向。

  “用户导向不是一句口号,而是一切工作的原点,也是最终交付的终点,要真正植根于我们的内心,成为我们的思维模式,成为我们的价值判断,塑造我们的组织架构、流程和方法。”沈炜说。

  创新不是要什么都自己干,一群人才能走得更远

  沈炜表示,一个人可以走得很快,一群人才能走得更远。创新不是要什么都自己干,创新的参与者应该是越多越好。只有每一位伙伴都充分发挥自己独特的优势,相互成就,发挥最大的合力,才能为用户、为社会持续创造更多价值,才能实现真正的、持久的互利共赢。

  一方面,员工作为企业生产的主体,是企业最宝贵的财富。沈炜表示,能持续创新、给用户带来惊喜的公司,一定是一家好公司,是一家能让员工感到快乐的公司;另一方面,任何一家企业的资源都是有限的,企业只有在把自身核心领域做到极致的基础上,与产业链伙伴开展协同合作、打造互利共赢生态,才能实现效率最高、用户价值最大化的交付。

  面向新征程,沈炜向所有vivo人提出了三点期许:第一要更自信。任何时期,比增长更重要的是成长,成长没有唯一解,我们要遵从本心,走自己的路。第二要更坚定。保持战略定力,戒骄戒躁,谦逊进取。始终向前一步,眼睛看向用户,心里想着用户,始终再深一步,以创新精进体验,把不可能变成可能,把好一点变成好很多。第三要更热爱。只有热爱,才能无惧挑战,才能乐在其中,才能为vivo人共同的三大梦想,不远万里踏上征途。

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责任编辑:郝欣煜

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