ABC卫生巾遭用户抵制,天猫旗舰店下架所有商品,官方回应称正在整改

ABC卫生巾遭用户抵制,天猫旗舰店下架所有商品,官方回应称正在整改
2024年11月17日 16:11 新浪财经

  11月17日,有网友发帖称,多家ABC卫生巾官方授权的店铺下架全部商品,#ABC卫生巾#也登上微博热搜。

  据悉,此前有媒体报道,多个品牌的卫生巾都存在“缺斤少两”的现象,其实际长度小于外包装标明的长度;如果只看能吸收液态物质的内吸收层,则长度差距更大。针对此事,有ABC店铺客服曾向网友解释称,机器生产的卫生巾的确会存在偏差,不属于偷工减料。如果觉得接受不了可以不买。这个回应也引发了用户的不满,呼吁对ABC产品进行抵制。

  新浪财经看到,目前ABC天猫旗舰店确实已经下架所有商品,拼多多上的ABC个护官方旗舰店也仅剩一款产品在售。针对产品下架一事,ABC天猫旗舰店向新浪财经表示,“感谢亲对我们的监督,我们很重视每一个消费者的反馈。目前ABC品牌已经在落实一系列整改措施,后续进展可以关注我们的公众号‘ABC个人护理’。如果有更多的建议和疑问,也可以拨打热线400-630-2298反馈,我们会有专人进行处理。我们会继续努力,提供更健康舒适的护理体验。再次感谢您的关注。”

  据悉,11月13日,ABC曾于官方微博发布声明称,感谢广大消费者对ABC的关注和反馈。对于近日网传客服不当回复造成的困扰我们深感抱歉,现向大家说明核查结果和相关整改措施。 声明中称,网传ABC客服的不当言论,系授权经销商店铺客服发言不当,不代表ABC品牌的立场。将对相关经销商进行整改和培训,同时将对产品优化升级,ABC品牌旗下所有卫生巾产品即日起将启动优化升级,在符合国家标准的基础上,实现长度零偏差或正偏差。

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责任编辑:王若云

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