近日,京东宣布对其“买贵双倍赔”服务规则进行调整。此次调整涉及比价平台、同款商品定义和同款商品价格定义三个方面,并于8月8日生效。最引人注目的是,此次调整扩大了买贵双倍赔的服务范围。
具体来说,新增的比价平台包括抖音,并且淘宝等平台的比价范围也有所扩大。例如,在过去,商品需要与淘宝百亿补贴进行全面比价;而现在,只要在淘宝(不包括阿里拍卖、淘工厂、淘宝买菜)进行全面比价即可满足条件。同时,原来的要求是同款商品前台展示销量≥100件、前台展示评价≥100条,现在这一标准降低至≥30。这意味着更多商品将进入买贵双倍赔服务范围。
对于消费者而言,这一调整无疑是利好消息,因为这不仅提高了他们的购物安全感,还鼓励他们进行更多的比较购物。另外,在与淘宝、抖音公开比价方面,可以看出京东对低价的信心十足。刘强东曾表示:“不能因为自己现在生活好了就忽视很多基层消费者的诉求”。他还指出,“低价是我们过去成功最重要的武器,以后也是唯一基础性武器”。
总之,在刘强东的带领下,京东将继续坚持低价战略,并通过“买贵双倍赔”服务来提升消费者购物体验和满意度。
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