变与不变中，苏宁海尔把这件事干了十年！

回顾中国家电行业过去的几十年，经历了从“无”到“有”，从“奢侈品”到“必需品”，从“三大件”到“遍地开花”的阶段。近十年来，家电行业消费环境和趋势不断改变，也推动家电行业转型升级的脚步加速。

十年弹指一挥，行业发生巨变。身处其中企业，有的已经没落于时代洪流，但也有企业能够迅速适应市场变化，从中脱颖而出。比如2015年，苏宁易购联合海尔联合打造出“717品牌节”，创下首日销售突破3亿元的辉煌成绩，成为当时出乎意料的成功营销。

十年后的今天，“717”也顺应消费者需求不断发生变化，实现由品牌节到燃购生活节、由规模到品质、由产品到场景的多重升级，成为家电行业零供合作的标志性IP。

伴随着中国家电行业的转型升级，“717”也秉承一些不变的原则，那就是苏宁易购与海尔坚持全方位协同合作，坚持以用户为中心的初衷，最终成就了中国企业合作共赢的典范，更见证并推动了中国家电行业的高质量转型发展。

顺应时代 打造717创新营销新标杆

在过去超过三十年的时间里，从生产单一产品到产出成百上千的智能化家用产品，从传统线下门店到线上线下全渠道，再从城市渗透到乡村，家电行业无时不刻都在顺应着消费者的需求发生改变。

2015年，中国家电行业走到了一个改变的关键当口。在经历了家电下乡以及一二线城市的快速饱和之后，市场整体增速放缓，消费者需求升级带来的机遇迫使家电行业加速转型，以寻求更高质量的发展模式来满足消费者需求，挖掘市场增长潜力。

面对产业调整，苏宁易购和海尔很快意识到，在618、双11等全民大促节点之外，要实现新的营销创新，才能破解让消费者买账的行业难题。当时，苏宁易购与海尔的破题之道是联合开创单一品牌、单一渠道主推销售模式，打造出行业首个联合品牌节。

第一届“717品牌节”，从7月17日持续到7月19日，通过定制商品、智能新品、特惠单品及增值服务等内容带来销售高峰，这种创新的联合营销取得了出乎意料的成效，首日销售额便突破3亿元。

今年“717”，双方围绕家电市场消费趋势，在营销玩法、产品供给、场景体验上推陈出新，带动趋势家电快速增长。空气循环扇、空气机、衣物护理机、平嵌冰箱、集成灶分别同比增长105%、46%、77%、50%、287%。

自2015年启动以来，717燃购生活节至今已连续举办十年。十年来，“717”顺应时代变化，不断推陈出新，已实现了由品牌节到燃购生活节、由规模到品质、由产品到场景的多重升级，更从中见证了中国家电行业的高质量转型发展。如今，“717”已然成为了家电行业零供合作的标志性IP。

携手并进  “717”何以十年长青？

国家统计局数据显示，2024年上半年，国内生产总值（GDP）61.7万亿元，同比增长5.0%，社会消费品零售总额23.6万亿元，同比增长3.7%，其中家用电器和音像器材类零售额同比增长3.1%，增速有所放缓。

从家电市场来看，中国家电市场已经走过了快速增长和高质量增长期，进入以产品迭代升级为主的慢增长周期，从增量市场转变为存量市场。但在增速放缓的环境之下，“717”创造多个历史成绩。

十年过去，为何“717”能够保持长青，并得以开启下半年家电营销的新征程？这或与其长期保持产品创新、场景创新、营销创新的策略有着不可分割的关系。

近些年来，推进家电产品高端化、智能化、套系化转型，正成为我国家电行业聚焦的主要方向。基于对消费者不同需求的洞察，苏宁易购和海尔持续深化反向定制合作，成为了激活消费增量的重要突破口，也成为了联合定制产品的行业标杆。

据悉，双方联合打造的海尔KKC空调，自2022年上市便取得85万套的销售成绩，并获得良好的用户体验和市场口碑。今年“717”，双方还推出让空气更健康的卡萨帝致境空调、双子分区洗烘一体机、隐入家居的卡萨帝平嵌冰箱等多款新品。

在场景方面，线下能够让用户看得见、摸得到、体验得到，也让场景消费和体验成为家电消费中重要的一环。十年来，双方结合场景消费新需求，不断革新产品，以“真体验”提升消费者的参与感，以“活体验”满足消费者的情绪价值。

例如，苏宁易购在不断拓展门店布局，优化升级门店体验。717期间，苏宁易购门店还落地了超百场海尔卡萨帝品鉴会，用户可以现场体验智慧厨房、智慧衣帽间、智慧浴室、智慧客厅等不同的场景解决方案。

在营销方面，苏宁易购和海尔更是别出心裁，从传统的“叫卖”模式发展出品鉴会、音乐节、直播等多元化的营销方式，用更主动的方式走近消费者，为其提供沉浸式购物体验。

例如，双方联合落地BOSS直播、探厂直播、场景直播等，通过“云探厂”“云逛店”的形式，让用户身临其境感受中国智造技术和线下潮趣体验互动的魅力。活动期间，苏宁易购与海尔售券超11.6万张，其中Z世代占比超6成。此外，今年双方在北京、上海、青岛、重庆、杭州、合肥、郑州、长沙、西安等百大城市核心商圈举办超燃音乐节、精智生活展、露营生活节、美食课堂等超600场本地化活动。

坚持初心  以用户为本加强协同合作

今年是海尔与苏宁易购展开合作的第34年，双方保持了稳定且规模巨大的合作，这样的合作在行业内并不多见。

稳定的合作背后，是苏宁易购和海尔的彼此信任。它们在业务、组织、文化上高度信任，深度协同，在长期的合作共赢中培养出坚固的“兄弟”情谊。

变与不变中，苏宁海尔“717”走过了10年。10年中，双方围绕消费者需求演变而不断创新突破，但也于不定中握坚定，以不变应万变，而这不变的就是双方共同以用户为本的初心。

作为国内知名的企业，海尔自成立以来，就秉承“要么不干，要干就干第一”的服务理念，最终成长为全球第一大白电品牌。而苏宁也同样以好服务闯出一片天地，通过专业的服务机制，让众多家电品牌走进了千家万户。

为满足用户需求，双方零供合作不断深化和升级，在大数据、服务等多个层面深入展开协同效应。在上游的生产环节，苏宁易购与海尔通过搭建数字中台，以大数据精准洞察和反馈用户需求，从而推进产品和服务的反向定制，激发消费活力。在销售环节，双方通过场景体验等方式为用户展开智慧化的体验服务，从而提高智能家电的市场渗透率。

这种“亲密”关系来自于两家企业在价值理念上的统一、多个端口的协同以及共同拓展市场的决心，这是良性商业合作中重要的要素，也是商业合作可以借鉴的典范。未来，苏宁易购与海尔的合作合作不仅着眼于当下在数据、服务、体验等领域的模式探索，更着眼于长远。这一切，都为双方未来的合作前景增加了更多的想象空间。