微软官方客服回应称，目前全球范围内的大量蓝屏故障并非由于微软相关服务及产品导致，而是由于第三方杀毒软件导致。
今日早些时候，#微软蓝屏#，#感谢微软 提前放假#等词条登上热搜，早些时候的报道显示微软公司旗下部分应用和服务出现访问延迟、功能不全或无法访问问题。后续这一问题蔓延至国内，目前微软官方客服回应称该故障并非由于微软相关服务及产品导致，而是由于第三方杀毒软件导致。
而根据最新消息，该问题出自网络安全公司CrowdStrike，其主要产品Falcon的更新引发了Windows用户的大规模蓝屏死机（BSOD）问题。由于该款软件广泛应用于企业网络安全管理，这也导致了全球范围内的大范围故障。CrowdStrike目前作出了回应。他们在官方声明中承认了这一错误，并表示他们的工程师团队正在全力解决问题，无需用户开立支持票证。CrowdStrike还强调，一旦问题解决，将会第一时间通知受影响的用户。
这次故障的影响范围相当广泛，Down Detector网站显示，澳洲的国家广播公司ABC、四大银行、Foxtel、Telstra和NBN等主要网站都报告了服务中断情况。根据BBC与《卫报》分享的一封内部电子邮件，ABC在全国范围内的Windows工作站都出现了蓝屏死机问题。此外，受到该故障影响，美国航空当天宣布所有航班由于通信问题停飞，包括美国边疆航空在内的航空公司的运营受到影响，西日本旅客铁道公司（JR西日本）列车行驶位置信息因此次故障导致无法获取。
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