今天一大早,海底捞牛肉粒事件冲上了热搜。有网友发现海底捞小料台没有牛肉粒了,从而吐槽薅不到羊毛。不过,评论区的声音却出奇地一致,网友纷纷表示,这波下架不能怪海底捞,只能怪少数顾客太贪心,给10元小料费,就把牛肉粒当主食。
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网友“_星星懒得眨眼睛_”:牛肉粒这波我站海底捞,因为我以前去拿牛肉粒,前面内人kuku往自己的袋里装,西瓜也直接整盘薅走。我端着个空盘子又默默坐回去了。
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没过多久,海底捞就站出来发声,客服回应称,有的门店因为小料台有新上架的内容,小料台格子不够,牛肉粒移动到平板上,也是可以点的。重要的是,牛肉粒仍然不另外收费,在点单数量方面也没有限制。
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其实,部分顾客怀着“不薅白不薅”心理,无限制取餐牛肉粒,造成浪费的现象,已经被网友诟病了很久。
社交媒体上,网友“未味”曝光,因为网红打包海底捞牛肉粒…拿回家喂狗,绝了。这种占小便宜的心态,让那些适度取食的顾客愤愤不平,认为守规矩的人不能为不守规矩的人买单。
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从网友评论可以看出,对于无限度薅羊毛的顾客,网友们普遍义愤填膺。网友“杳杳小宁”认为,其实我觉得没有牛肉粒才是正确的啊,一个人小料费就只有十块,要是调料台上有牛肉粒,有的人无底线的拿那海底捞肯定亏本啊。
网友“妞妞顾宝”:好久没有吃海底捞了,其实这种事情对于不爱站便宜的人来说,一点影响都没有,爱占便宜的人才会关心为啥不能无限吃了。
网友们纷纷吐槽占小便宜不可取,认为网红主播不应普及“小料当菜”的吃法,不能宣扬贪得无厌的价值观。
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对于海底捞把牛肉粒移动到平板上,网友们普遍理解和支持。网友“_sharewithU”表示,因为牛肉粒太畅销了,现在要从平板上点呢,不过还是免费的啊,又不是海底捞下架牛肉粒了,也没说牛肉粒要收钱。
网友“奶味甜旻”表示,换成ipad点单挺好的,既能避免小料台的拥挤也能避免吃不完浪费。
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勤俭节约是中华民族的传统美德,面对餐桌浪费行为,政府也一直推进“光盘行动”,拒绝“舌尖上的浪费”。许多商家积极响应,采取有效措施减少浪费。海底捞就持续优化用餐政策,旨在减少浪费,保障广大消费者的权益。
此前,海底捞在自助小料台上进行了创新,不断丰富菜品,让消费者能吃到夏天的冰粉、大众都爱的辣条等食品,得到顾客的欢迎。将牛肉粒转移到ipad点单,按需按量点取,一定程度上避免过多取用,吃不完大量浪费的情况,是减少食品浪费的有力举措。
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除了对小料拿取方式进行调整,海底捞也对流程服务实施创新,推广半份菜点单模式,让消费者品尝更多菜品,同时减少浪费。此外,针对儿童玩具的发放,海底捞对非儿童顾客推出积分兑换、购买等多种获取方式,让小朋友选到喜欢的玩具,限制大人多拿造成不必要的浪费。这些举措不仅提升了运营效率,也让顾客获得更优质的用餐体验。
按需取用、避免浪费,不仅需要企业积极行动,也需要消费者的支持配合。只有广大顾客养成理性消费观念,避免无限度、无节制的薅羊毛行为,才能减少浪费,这不仅有助于自身饮食健康,也是对他人权益的尊重,以及资源环境的保护。
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