2020-2028年全球营销领域人工智能(AI)市场价值(单位:十亿美元)。数据来源：Statista.com
炒作与事实：定向广告
在过去的几年里，数字营销行业已经开始使用人工智能。尽管ChatGPT和DALL-E （OpenAI的数字图像生成软件）引起了轩然大波，但营销人员和广告商已经在与人工智能合作，主要是为了更好地定位广告，并通过程序化广告获得最佳的广告位购买。人工智能收集实时数据的强大技能在涉及客户行为时会派上用场。人工智能被用于各种B2B营销目的，如编码、演示、内容和设计。
品牌AI:营销中的创意应用案例
亚马逊等大型广告商率先推出了人工智能辅助的个性化购物推荐和动态定价——一种人工智能程序可根据需求改变价格的方法。由于人工智能为专业人士提供了技术支持，他们想方设法将这种帮助进一步融入其工作的创意流程中。截至2023年4月，超过五分之一的美国内容创作者使用人工智能编辑内容、生成视频和图片。耐克（Nike）和马提尼（Martini）等品牌已经尝试使用成像工具，为其产品创建完全由人工智能生成的广告活动。现在，广告商通过使用正确的提示和关键词，不断发挥人工智能的创意潜力。一些广告技术方面的合作，比如维京邮轮公司（Virgin Voyages）与初创公司Deeplocal之间的合作，将创新的阶梯提升到了更高的高度。通过将个性化客户邀请与名人吸引力相结合，该合作重新定义了定制营销和人工智能辅助创意的界限，使用授权的deepfake（合成制作的与真人相似的媒体）詹妮弗-洛佩兹（Jennifer Lopez）来吸引客户乘坐游轮。
截至2023年4月，美国创作者利用人工智能(AI)的主要方式。数据来源：Statista.com
从恐惧到接受：消费者洞察
美国消费者似乎意识到人工智能支持的营销策略的潜在好处，但仍然没有完全接受它们。截至2023年初，在18岁至44岁的美国年轻一代中，约有15%的人认为广告商或网红在社交媒体上创建的生成式人工智能图像非常有吸引力。此外，美国人认可品牌使用人工智能进行产品描述、营销内容，甚至预测他们的需求。尽管人们普遍意识到生成式人工智能，但截至2023年初，只有不到10%的美国社交媒体用户使用过它。
2023年，美国公民对在社交媒体中使用生成式人工智能(AI)有多熟悉。数据来源：Statista.com
智能营销
毋庸置疑，人工智能为产品推广和销售的某些重要方面提供了帮助。然而，它在创意方面带来的技术发展也引发了有关个人数据、知识产权和图像道德使用的法律问题。由于存在可扩展性有限、客户获取率低和效率降低的风险，营销人员必须谨慎规范创新型人工智能工具的实施。如果专业人士想要避免高昂的成本和复杂的司法问题，那么将人工智能智能化地融入营销活动中就是关键所在。
截至2023年3月，澳大利亚、北美和英国的小型企业营销人员认为，营销自动化和人工智能(AI)采用不足的风险。数据来源：Statista.com
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