全球知名电脑硬件品牌技嘉科技,推出了一系列贴心的售后政策。有了技嘉四年保修和个人送保的保障后,大家可以尽情享受DIY的乐趣,完全不必有后顾之忧,为技嘉售后点赞!
在DIY圈子,随着主板、CPU等硬件价格的不断透明,许多玩家们开始选择自己组装电脑,但随之而来的也有一个重要问题——如果产品出故障了,怎么维修,售后成本高不高?品牌的售后服务能力也是许多消费者在购买产品的重要决策因素之一。
![](http://n.sinaimg.cn/spider20240627/460/w720h540/20240627/aa40-9ac8b4a39fcad31ca44107ae0a556d03.jpg)
好在已经有厂商开始“卷售后”了,例如全球知名的电脑硬件品牌技嘉科技,就推出了一系列贴心的售后政策。目前技嘉部分主板和显卡在注册后可享受4年超长质保服务,提供个人送保服务支持,国行正品保修期内的技嘉主板还可享受免费帮修服务,全国八大返修据点,即使是出现意外、人为损坏也可享受“免费帮修”服务,进一步提升了用户的使用体验。
![](http://n.sinaimg.cn/spider20240627/460/w720h540/20240627/cce0-db8d7c5a805f6b3da5f58d6ea088df69.jpg)
以我们手头这块儿技嘉B650 AORUS ELITE AX主板为例,在使用中突然出现了关机后无法正常开机情况,个人经过多种排查与尝试依然无法解决。此时不要慌张,只需取下CPU、硬盘、内存等附件,将主板装好,通过微信公众号:AORUS俱乐部 申请个人送保就好。
具体的流程呢也很简单:
![](http://n.sinaimg.cn/spider20240627/440/w720h520/20240627/c10e-e675118b18cdbbe6ea0424c4c5a54426.jpg)
首先,我们打开微信公众号:AORUS俱乐部,选择【产品保修】选项卡,登入账号(没有账户的话使用邮箱很方便的就能注册一个),选择申请维修,可以看到,目前技嘉旗下多类产品,包括主板、显卡、显示器等都是可以支持个人送修的。
![](http://n.sinaimg.cn/spider20240627/701/w720h781/20240627/ef14-a1a3ae4e64cb21ebec0d7176c4f709c1.jpg)
然后选择主板,进入保修页面之后,就需要填写一些信息了。
![](http://n.sinaimg.cn/spider20240627/730/w720h810/20240627/ebd6-9be3667f78e9fed1f8d7abedb1117568.jpg)
最重要的一项便是产品序号(SN码),一般是印刷在产品包装盒外面,如果产品盒子丢了也没事儿,主板的MB供电插槽外侧贴纸上也是有SN码的,准确填进去即可。
![](http://n.sinaimg.cn/spider20240627/701/w720h781/20240627/b41c-7bb7b1e430d4c27b3c1a11af46717a20.jpg)
填写完SN序列号之后,系统会自动搜索对应的产品并显示保修状态和是否为国行正品。如果产品超过了保修期,需要付费维修一般是80元起。
![](http://n.sinaimg.cn/spider20240627/676/w720h1556/20240627/49ae-485f95ad8ed1c0de4c2f39e5cb10b3b9.png)
接下来是问题描述,我们这块儿主板是无法正常开机,就如实填写,然后上传购买证明和故障情况,比如订单截图、产品损坏部位之类的(如果没有也可以不写),全部填写完毕后就会生成一条保修明细,如果你有多个产品需要维修,可以点击新增按钮,按照前面流程再次添加。
![](http://n.sinaimg.cn/spider20240627/440/w720h520/20240627/431b-63c6b90c0018cebf8c413fc06d62b744.jpg)
接下来就进入维修服务申请确认环节,这个时候可以先叫快递上门,因为这里面是需要填写快递单号的。当然,如果你家附近恰好有服务中心,你也可以选择亲自送过去。
![](http://n.sinaimg.cn/spider20240627/734/w720h814/20240627/da73-81d7ad866d8d71bdf3ac783e71ffe70b.jpg)
这里我们选择邮寄,填写好自己的地址、姓名、电话,以及主板的快递信息,然后点击送出,整个维修流程就算是正式开始了。
![](http://n.sinaimg.cn/spider20240627/701/w720h781/20240627/a16f-5603abfa7c40b8e61efb8c51a1963849.jpg)
此时,在技嘉个人用户主页里,就可以看到维修的跟踪状态。前面你登记的电子邮箱里也会同步收到技嘉在线报修服务通知单。接下来就是等待时间,着急的我每天都要刷新进度。
![](http://n.sinaimg.cn/spider20240627/359/w720h439/20240627/fcdd-d3b6a26848c9ccdb0fadd1e9fbfdad76.jpg)
好在没有等待太久,一周后(除去周末,总计花费了五个工作日)维修中心就提示已经维修完成,主板同时寄出后,在技嘉个人用户中心也会有快递单号显示,然后便是静等收货。
![](http://n.sinaimg.cn/spider20240627/325/w720h405/20240627/f7b1-e14a77216d33cc87fc103e71d1b426d3.jpg)
时隔一周终于又见到我的主板了,赶快拿出主板检查,激动的上电开机,检查各项功能,满血复活,完美点亮!值得一提的是,维修中心还对主板进行了清洁处理,整块主板像是新的一般。
![](http://n.sinaimg.cn/spider20240627/190/w720h270/20240627/a768-6dd998da0ae7995671171ae92218a75e.jpg)
整体来看,技嘉的这个个人直送维修服务体验还是非常不错的,整个维修过程方便又快捷的。流程透明、全程追溯、随时查询,维修完成还有电话通知,真的非常贴心。甚至,如果你的产品是人为原因不小心损坏了,同样也是提供免费帮修,简直不要太良心。
![](http://n.sinaimg.cn/spider20240627/158/w720h238/20240627/86cc-244cf6c76511e661d2b0d88cb491f145.png)
俗话说,装机很快乐,折腾有风险。相信广大玩家们和我一样,在DIY过程中,难免出现这样那样的问题,有了技嘉四年保修和个人送保的保障后,大家可以尽情折腾,完全不必有后顾之忧了,为技嘉售后点赞!
![](http://n.sinaimg.cn/spider20240627/336/w720h416/20240627/77a6-375a22b0b416357149fb67c0c567acd6.jpg)
![新浪科技公众号 新浪科技公众号](http://n.sinaimg.cn/tech/content/tech_qr2x.png)
“掌”握科技鲜闻 (微信搜索techsina或扫描左侧二维码关注)
![](http://n.sinaimg.cn/tech/content/tech_weixin2.png)