Thryv：2024年小企业AI报告

人工智能不仅仅适用于大企业。

目前，39%的受访中小企业正在使用人工智能。

预计到2025年底将跃升至51%。

使用人工智能的中小企业正在节省成本：

超过一半的人工智能用户（57%）估计使用人工智能每月可节省500- 2000美元。

55%的人估计使用人工智能每月最多可以节省20个小时。

中小企业正在使用或计划使用的领域。

内容营销58%。

社交媒体49%。

客户关系40%。

中小型企业在使用人工智能时预期的优势。

卸载重复性任务73%。

腾出67%的私人时间。

帮助解决资源限制（58%）。

37%的人认为人工智能将使他们减少对员工的依赖。

AI的当前和计划

报告调查了小企业目前在业务中使用人工智能（AI），包括使用的包含人工智能的软件：

39%的人现在使用人工智能

54%的人现在不使用人工智能

7%不知道

24%的小企业计划在未来将人工智能融入到业务中；42%不知道；

35%没有这种打算。

计划时间

在什么时候开始将人工智能纳入到业务方面，49%的小企业认为是2025年，32%计划是2024年，20%计划在2026年或以后。

对小企业最积极的影响

未来两年AI对业务最有利的影响包括降低通货膨胀率（57%），为小企业提供更慷慨的信贷选择（13%），和 更广泛的人工智能应用（15%）。

就业市场有利的前雇主

如果需要为企业增加一项新资源，无论是人还是人工智能软件都可以平等地完成这项任务，两者之间的差异无法衡量，小企业愿意雇佣一名新员工还是购买人工智能软件呢？36%的小企业更愿意购买人工智能软件，34%的小企业更愿意雇佣新员工，30%想要最便宜的选择。

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