在经历了Sora、GPT-4o等大模型的“狂轰滥炸”之后，越来越多的企业开始将重心放在生成式AI技术的应用之上，无论是工业、金融，还是医疗、教育，生成式AI在行业应用上都拥有着足够广阔的想象空间，根据麦肯锡的研究报告预测，到2030年前，生成式AI有望为全球经济贡献7万亿美元的价值。在办公领域，由生成式AI引发的变革也同样正在发生。
如今，数字化转型需求仍然在推动协同办公市场的增长，随着AIGC的爆发，办公场景已成为了大模型率先落地的场景之一。由于生成式AI在内容生成、文件总结、语义检查、对话式交互等领域发展相对成熟，协同办公行业企业可充分利用生成式AI在此应用场景的优势，在智慧办公领域构建差异化解决方案，通过文档自动化生成、PPT和Excel自动化、会议纪要与要点总结、知识管理和检索等场景，为用户提供更加高效的数字化办公体验。
作为国内领先的办公软件和服务提供商，金山办公在不久前也通过应用亚马逊云科技Amazon Bedrock等生成式AI技术与服务，正式推出了WPS AI海外版，通过锚定AIGC（内容创作）、Copilot（智慧助理）、Insight（知识洞察）三大痛点，为全球数亿用户打造一站式的智能办公平台。
实际上，早在2023年初，金山办公就提出了“All in AI”战略，并率先探索生成式AI在办公领域的应用潜力，以推动办公领域的AI技术发展，为用户提供更加高效的数字化办公体验。
亚马逊云科技全方位助力金山办公拓展海外业务
金山办公之所以能够快速构建生成式AI应用WPS AI，关键在于方便快捷地接入并管理先进的基础模型。诚然，眼下各类基础模型层出不穷，这些基础模型彼此之间并无好坏之分，但对任何一家企业而言，最重要的是找到匹配自身业务场景的基础模型。基于全托管的生成式AI服务Amazon Bedrock，企业可以通过API访问从文本到图像的一系列强大的基础模型，如来自AI21 Labs、Anthropic、Cohere、Meta、Stability AI、Mistral AI等的基础模型以及Amazon Titan基础模型等等，实现模型的快速选择与部署，加速生成式AI应用落地，推动业务创新与商业变革。
“对金山办公来说，根据业务场景挑选合适的模型，比一味追求最强或者最大参数的模型更重要。Amazon Bedrock给我们提供丰富的模型选择，WPS可根据实际应用场景需求，快速选择和切换合适的基础模型，并直接调用，从选择到部署调用仅需要两步即可完成，极大加快了WPS AI功能推出的进程。”金山办公全球业务副总经理张宁在接受采访时表示。
除了快速部署和调用之外，Amazon Bedrock还保障了WPS的数据安全，具体来说，Amazon Bedrock可确保企业的私有数据不会被用于训练底层大模型，也不会离开企业在亚马逊云科技上的虚拟私有网络（VPC），真正做到了企业的私有数据只为自身企业所用、模型增强只服务于自己。同时亚马逊云科技还提供了超过300项的安全、合规和治理的服务及功能，以及遍布全球的多家安全合作伙伴提供丰富的安全解决方案和咨询服务，以助力WPS实现端到端的安全。
更重要的是，基于亚马逊云科技遍布全球的基础基础设施，WPS得以快速实现海外的业务部署，并向超过两亿的海外用户提供稳定一致的使用体验，同时解决了安全合规、成本和精细化运营方面的问题。
具体来说，在安全合规方面，亚马逊云科技已在全球获得140多个安全标准和合规认证，并通过安全责任共担模型更多地承担云中的安全责任，同时提供丰富的安全合规工具及服务，并与全球各地的合作伙伴一起助力金山办公加速在全球各个地区实现业务合规。
在降本增效方面，金山办公通过Amazon S3的智能分层功能，在存储方面获得了40%以上的成本优化效果，同时利用亚马逊云科技在美国、日本和印度的节点，将终端用户的响应延迟从日常大于1秒减少到稳定500毫秒以下。
在构建精细化运营方面，金山办公基于Amazon SageMaker服务构建了从用户识别、用户转换到流失用户挽回的一整套用户精细化运营路径，并计划逐步延伸探索更多用户场景。
“金山办公从开始开展海外业务以来，就充分拥抱亚马逊云科技提供的云服务，双方合作历程源远流长。例如，WPS Office海外版稳定运行在亚马逊云科技上。金山办公在数据存储、现代化应用开发、AI/ML、亚马逊云科技自研芯片层面与亚马逊云科技都有着深度合作。”亚马逊云科技中国区行业集群总经理沈涛总结道。
Claude 3系列模型助力WPS AI实现创新
上文中提到，Amazon Bedrock涵盖了丰富的模型选择，其中包括今年最新上线的Anthropic Claude 3系列模型，Claude 3系列模型不但拥有更快的响应性能、完整的视觉功能、以及更少的幻觉现象，更是在基准测试上树立了新的标准。
值得一提的是，Claude 3系列模型包括了三个模型：超大杯Claude 3 Opus、大杯Claude 3 Sonnet和中杯Claude 3 Haiku，三个模型均提供200k长度的上下文，并针对不同的用例进行了优化。其中Claude 3 Opus专为处理高度复杂任务而设计，Claude 3 Sonnet在技能与速度之间的到了理想平衡，而Claude 3 Haiku则具备近乎即时的响应能力。在Amazon Bedrock包含的Claude 3系列模型支持下，WPS的研发效率提升了30%以上，整体成本则降低了35%以上。
此外，WPS还应用Amazon Bedrock接入Anthropic Claude3系列模型进行语义检查与文档润色。该系列模型平均1.3秒到1.5秒的快速响应能力，能够有效提升文章修改速度，减少用户等待时间，并且拥有二次过滤功能，可显著提升WPS AI在单词修改中的准确率，并能联系上下文修改整篇文章的语法错误，帮助用户输出更专业的内容。
最后，针对办公用户大量使用的PPT功能，WPS AI则基于Amazon Bedrock内置的Claude 3系列模型构建了PPT一键生成功能。用户可以基于一句话扩写PPT大纲，或者将整篇文档转换为大纲与摘要，再根据主题自动匹配适合的PPT模板，大大提高了生产效率。
除了技术方面的赋能之外，为了帮助WPS解决生成式AI应用落地的“最后三公里”。亚马逊云科技的多个团队都与金山办公的研发团队进行了紧密协作，从产品形态的共同探讨开始，共同制定了大模型应用的总体技术路线和实施方案，快速优化大模型的性能，助力WPS成功突破了大模型落地办公场景的诸多技术挑战，有效保障了WPS AI项目的快速顺利落地。
三大优势助力企业释放生成式AI潜力
事实上，金山办公只是众多构建生成式AI应用厂商中的典型代表，沈涛表示，为了能够让更多的企业客户充分释放AIGC的潜力，亚马逊云科技提供了一系列的技术、服务和工具，帮助企业充分释放生成式AI的潜力。具体体现在三个层面：
第一是丰富、安全且负责任的生成式AI产品和服务。其中在算力方面，亚马逊云科技可以为客户提供来自NVIDIA的最强AI芯片以及亚马逊云科技的高性价比、低能耗自研芯片，是企业高效率、低成本地迭代模型及规模化部署应用的最佳选择；在模型和框架方面，亚马逊云科技通过Amazon Bedrock模型托管平台，可以为出海客户提供丰富的模型选择；最后在应用方面，基于亚马逊发布的开箱即用的企业级生成式AI助手Amazon Q，企业客户可以加速软件开发并充分利用公司内部数据。
第二是广泛全面的数据管理、集成和治理能力，通过端到端的数据处理能力，亚马逊云科技的数据能力覆盖了数据湖、数据库、数据分析及数据治理等领域，赋能企业轻松用私有数据定制模型和应用。
第三是基于场景的全方位赋能，目前亚马逊云科技的全球合作伙伴数量已经超过13万家，覆盖150多个国家和地区，助力客户快速构建生成式AI应用。
如今，生成式AI正在以前所未有的速度为各行各业带来重塑与变革，随着算法和技术的不断进步，协同办公软件势必会更加智能化与个性化。展望未来，张宁表示，WPS会与亚马逊云科技持续耕耘合作，借助亚马逊云科技探索与推进人工智能与办公软件的融合，让生成式AI技术普惠更多终端用户，推动智慧办公多元化发展。
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