美国汽车经销商系统遭网络攻击

近日，美国主要的汽车经销商软件供应商希迪凯环球公司（CDK Global）遭遇了一场网络攻击，导致该公司关闭了所有系统并进行了全面测试。目前，希迪凯的核心产品——经销商管理系统及其数字零售解决方案已经恢复，但其他应用程序仍处于测试阶段，并将提供最新的更新信息。

网络安全公司Proton的副总裁布拉德·霍尔顿（Brad Holton）指出，许多汽车经销商依赖希迪凯的系统来进行几乎所有的日常业务操作。然而，在周三凌晨2点左右，该系统首次出现故障，并且希迪凯并未解释具体原因，这导致许多经销商实际上陷入了停业状态。部分经销商完全无法运营，而其他一些经销商则不得不回归纸质记录来提供常规的服务。

位于曼哈顿的一家宝马商店向顾客通告，由于系统问题，该店已停止所有新业务，包括预约安排或汽车维修服务。尽管该店客户服务代表回答说：“我真的不清楚。”其他经销商也遇到了相似的困境。“我们无法访问客户记录，无法安排一些预约，甚至无法打印维修单。”费城汽车经销商Barbera"s Autoland的接待员克莱尔·格拉斯米尔（Claire Glassmire）表示。

根据希迪凯发言人托尼·马克里托（Tony Macrito）通过电子邮件透露，该公司已经“关闭了所有系统，进行了全面的测试，并寻求了外部第三方专家的协助”。希迪凯目前正在对所有其他应用程序进行测试，并在它们重新上线时提供最新的更新信息。