独家：三大运营商市场类人员都减少了 好事还是坏事？苦活累活谁来干？

在三大运营商转型的关键阶段，三大电信运营商不仅在科技创新上加大马力，也在组织结构与人力资源配置上悄然进行着优化调整，其中市场人员大量减少，尤为引人注目，表面上媒体一片欢呼，但实际上基层叫苦不迭。

一、三大运营商2023年市场人员数据

根据最新出炉的2023年度报告显示，2023年，中国移动市场类人员数量为197653人，较2022年减少了6751人，同比降低3.3%，市场人员占总员工人数比例达43.7%。

中国电信销售及营销岗位员工数量为113461人，较2022年减少了20965人，同比降低15.6%，销售及营销岗位员工占总员工人数比例达40.7%。

中国联通市场人员数量为122261人，较2022年减少了1233人，同比降低1%，市场人员占总员工人数比例达50.3%。

照这种公开数据来比较的话，中国联通的市场人员居然比中国电信还多。

二、市场人员数量变化分析

总体来看，三大运营商都减少了市场人员的数量。2023年，三大运营商市场类员工总数为43.3万人，与2022年同期相比，2023年三大运营商该岗位员工共减少2.9万人。

细分来看，中国电信市场类员工数量减少最多，直接少了2万多人，其次是中国移动和中国联通，两者都没上万。

综合分析，三大运营商市场类人员的调整，一方面反映了企业在面对市场饱和与竞争加剧的现状下，对营销效率与成本控制的重视。

另一方面，也预示着运营商正从传统通信服务向数字化交付服务转变，减少传统人力密集型营销活动，转而投入更多资源于数字营销平台建设、大数据分析和个性化服务提升上，以增强用户粘性与市场竞争力。

不过，这都是表面现象，主要是三大运营商的薪酬总额是死的，每年没法自己增加，而三大运营商目前需要大量增加研发人员，那就只能大量减少市场类人员，否则增加的研发人员的工资不知道从哪里来。不过，基层可能对市场类人员的减少叫苦不迭，因为基层的营销任务太重，三大运营商的营销其实还是要靠人海战术。