近日，海底捞推出了一项新的玩具领取规则，引起了不少争议。根据规定，14岁以下小朋友可免费领取玩具，而14岁以上的顾客如果想要得到玩具，则需要通过捞币兑换或以9.9元购买的方式获取。这一举措引发了网友的广泛讨论。
有人表示，他们去海底捞的主要原因之一就是想得到小玩具，而现在这样的规则让他们感到非常失望：“说实话，大学生被海底捞吸引的一个原因是他们提供了小玩具。如果不给的话真的很失望。”另一些人则认为，玩具有时也能带来乐趣，并无不可。
海底捞客服表示，目前部分门店正在进行这项玩具试点活动，预计将在五月份开始全面推广。“我们提供了一个针对14岁以下小朋友的礼物，如果你需要更多或者成年人也需要这些物品，你可以通过捞币兑换或者购买的形式来获得它们。你也可以参与门店活动来获取。”
至于如何领取玩具，客服解释说：“我们将为14岁以下的小朋友提供一个礼物。如果你想得到更多的玩具，或者是我们成年人需要这些物品，可以通过捞币兑换或购买的方式获取。你也可以参加门店的活动来获得。”具体的情况将以门店现场维护为准。
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