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全球100位顶尖商业大佬如何看AI

2024-05-28 10:17:34    创事记 微博 作者: 雪豹财经社   
美丽新世界,还是人类文明的终结美丽新世界,还是人类文明的终结

  作者丨王亚骏  魏琳华  曹毅

  来源丨雪豹财经社

  1956年,计算机科学家约翰·麦卡锡在达特茅斯会议上,首次提出了“人工智能(Artificial Intelligence)”。在此后近70年的时间里,人们对它既心怀憧憬,又充满警惕。

  乐观的观点认为,人工智能是堪比印刷术、电力和计算机的技术革命,它将带来第四次工业革命。

  警惕的观点认为,人类在作茧自缚。人工智能之父艾伦·图灵就预言,机器将取得对人类的控制权;《人类简史》的作者尤瓦尔·赫拉将其形容为可能消灭人类的威胁;计算机科学家雷·库兹韦尔干脆给出了人工智能终结人类文明的明确时间点:2045年。

  当不同的观点相遇,碰撞与辩论就无法避免。而商业世界的开拓者和掌权人,似乎格外热衷于预测此类技术和产业革命的未来。

  2023年,全球500家最大公司的CEO们,他们执掌的企业年营收总和达到约41万亿美元,广泛分布在互联网、零售、银行、保险、建材、公用设施、化学品、医疗、新能源、运输与物流、汽车及汽车零部件制造等领域。

  41万亿美元是什么概念?它超过了全球GDP的三分之一。

  我们好奇的是,全球商界最聪明的头脑们,是如何看待AI的。

  花旗集团CEO简·弗雷泽坚信,人工智能是在这个时代获胜的重要武器;伯克希尔·哈撒韦CEO沃伦·巴菲特希望,当人工智能打算毁灭人类时,有人能够拔掉它的电源插头;亚马逊CEO安德鲁·贾西承认人工智能确实存在潜在危险,但也“没必要把孩子和洗澡水一起倒掉。”

  在前方等待我们的,是一个美丽新世界,还是人类文明的终结?

  雪豹财经社结合媒体资讯和行业报告,梳理、总结了近100位全球商界“最强大脑”对人工智能的展望、判断和预警。

  以下,please enjoy:

  * 文中公司名称、排名及营收,均源自2023年《财富》世界500强排行榜。

  道格拉斯·董明伦(C. Douglas McMillon)

  沃尔玛首席执行官 

  500强排名:1

  公司营业收入:6112.89亿美元

  商业领袖们正处在一个“分岔路口”:一条路是最大限度地利用可能的技术,不考虑潜在的影响;另一条路则是在追求技术的同时也考虑到人的因素,这关乎我们的头脑和心灵。

  我们选择了第二条路,以一种能创造更好职业的方式,它创造了更好的客户体验和更强大的业务。公司正在为员工研发一款可以进行供应链预测分析的生成型AI助手。我迫不及待地想知道我们的员工接下来还会有什么创新。

  阿明·纳赛尔(Amin H. Nasser)

  沙特阿美首席执行官 

  500强排名:2

  公司营业收入:6036.51亿美元

  沙特阿美首个生成式AI模型Aramco Metabrain AI能够对钻井计划、地质数据、历史钻井时间和成本进行分析,并推荐最理想的钻井方案。同时,Aramco Metabrain AI也有能力为精炼石油产品提供包括定价趋势、市场动态和地缘政治见解在内的预测。

  安德鲁·贾西(Andrew R. Jassy)

  亚马逊CEO

  500强排名:4

  公司营业收入:5139.83亿美元

  亚马逊为预测客户想买什么的能力而自豪,而生成式AI将进一步增强这种能力。同时,该技术还将让公司的虚拟助理Alexa更加先进。AI确实存在潜在危险,企业应在安全方面进行投资,以确保自己的大模型不会“产生幻觉”,但没必要把孩子和洗澡水一起倒掉。

  蒂莫西·库克(Timothy D. Cook)

  苹果首席执行官 

  500强排名:8

  公司营业收入:3943.28亿美元

  我们将在生产效率和解决问题方面,为用户提供创新机会。我们将为生成式AI开辟一个新的地平线。

  瓦埃勒·萨万(Wael Sawan)

  壳牌首席执行官 

  500强排名:9

  公司营业收入:3862.01亿美元

  有关AI的争论,与“永远不应该发现放射性物质”的观点非常相似,因为那样就不会有核弹了。但如果没有放射性技术,癌症治疗方法就会更少。AI的发展是不可避免的,但整个社会确实需要考虑如何与AI相处以及如何监管它。

  沃伦·E·巴菲特(Warren E. Buffett)

  伯克希尔·哈撒韦公司首席执行官

  500强排名:14

  公司营业收入:3020.89亿美元

  AI是我完全不理解的事。它阅读了每一本书、每一份法律意见,它能为你节省难以置信的时间,这是令人难以置信的技术进步。但我不确定,我们是否知道接下来会发生什么。如果AI打算毁灭人类,希望有人能够拔掉它的电源插头。

  我对人工智能一无所知,但这不意味着这个技术不重要。我们此前发明核武器的时候,已经“让精灵跳出了魔盒”,而且精灵已经回不了盒子了,这是很糟糕的。而我觉得人工智能也是类似的情况。我现在只是希望这只精灵能够做些好事。

  迈克尔·刘易斯(Michael Lewis)

  UNIPER首席执行官 

  500强排名:16

  公司营业收入:2883.09亿美元

  AI正在将世界变成地球村。在数据驱动帮助下,管理者们可以在全球范围向团队下达明智、直观和有大量高价值信息支撑的决策。AI还能让一个组织告别无休止地筛选简历,提高员工的生产力和敬业度,让绩效评估不再依赖直觉。AI并不是要替代管理者,而是让管理者的领导力变强。

  桑达尔·皮查伊(Sundar Pichai)

  Alphabet首席执行官

  500强排名:17

  公司营业收入:2828.36亿美元

  AI的进步将传播到所有国家。如果AI在一个国家出现问题,它可能会影响其他国家,使监管变得困难。在某些方面,它就像气候变化一样。这也是为什么必须开始在全球范围内构建框架。

  史蒂文·柯利斯(Steven H. Collis)

  美源伯根首席执行官 

  500强排名:24

  公司营业收入:2385.87亿美元

  AI可能会引发远程工作的第二波热潮,它将更多地体现在招聘人才方面。很快,AI可以在团队中进行倾听和总结,这会削弱面对面会议的重要性。如果AI可以在任何协作对话中立即激活,并将会议摘要分享到全公司的公告板上,像数据库一样便于搜索,就可以提升团队效率。AI的道德影响是什么?我甚至不知道从哪里开始讲,但微软似乎已经解雇了他们的AI道德团队。

  韩钟熙

  三星电子联合首席执行官

  500强排名:25

  公司营业收入:2341.29亿美元

  以AI技术为基础的超连接、超智能、超融合技术力,将成为企业打造无限竞争力的原动力。

  萨提亚·纳德拉(Satya Nadella)

  微软公司首席执行官

  500强排名:30

  公司营业收入:1982.7亿美元

  不要对某些技术过于敬畏,以至于觉得我们无法控制它,无法利用它来改善人们的生活。

  皮特·赫维克(Peter Herweck)

  瓦莱罗能源首席执行官 

  500强排名:40

  公司营业收入:1711.89亿美元

  随着地球的数字化,到2028年,数据中心的电能消耗将翻一番,到那时,AI将占全球电能消耗总量的20%左右,高于现在的8%。但这不会导致能源危机或排放增加。不断提高的能源效率和软件能力将有助于应对这一挑战,数据中心的设计和管理也将进行调整。

  詹姆斯·戴蒙(James Dimon)

  摩根大通首席执行官 

  500强排名:53

  公司营业收入:1547.92亿美元

  虽然我们不知道AI将如何改变我们的业务,也不知道它将如何影响整个社会,但我们完全相信,AI带来的改变将是非同寻常的,可能与过去几百年的一些重大技术发明一样具有变革性,比如印刷机、蒸汽机、电力、计算机和互联网。

  奥利弗·齐普策(Oliver Zipse)

  宝马首席执行官 

  500强排名:57

  公司营业收入:1499.91亿美元

  将硬件和软件与AI相结合,将真实的驾驶体验与虚拟现实技术相结合,这就是汽车公司的未来。

  吴泳铭

  阿里巴巴首席执行官

  500强排名:68

  公司营业收入:1268.12亿美元

  AI应用前景广阔,对数字经济迈向下一个发展阶段是历史性的机遇,是新一轮产业智能和技术革命的重要驱动力量。AI大模型开启全新的智能时代,将引发人机交互、计算范式和认知协作三场革命。

  马克 ·扎克伯格(Mark Zuckerberg)

  Meta Platforms首席执行官 

  500强排名:81

  公司营业收入:1166.09亿美元

  AI的人才争夺战从未如此激烈,每家公司都在争夺极少数的研究人员和工程师,那些拥有专业知识的人可以获得令人瞠目的薪酬。人才争夺战之后,最稀缺的资源将是训练和运行大型模型所需的计算能力。我们已经建立了相关能力,规模可能比任何其他公司都大。

  陈虹

  上汽集团董事长

  500强排名:84

  公司营业收入:1106.12亿美元

  在今后10年内,汽车产业将发生颠覆性变革,远远超出传统边界。人工智能、大数据、云计算等,都会成为汽车产业的核心力量。

  崔泰源

  SK集团会长

  500强排名:92

  公司营业收入:1059.59亿美元

  在ChatGPT诞生前,我们没有真正思考过AI将如何塑造世界,不过自从有了这些突破,似乎每个人都想赶上这波浪潮。发展AI需要投入大量资源,但关键因素是市场能否跟得上这些付出。此外,我们总谈论AI如何擅长解决能源和环境问题,但同时也要意识到AI也需要投入大量能源才能使用。

  冈藤正广

  伊藤忠商事首席执行官

  500强排名:96

  公司营业收入:1030.29亿美元

  仅依靠假设进行大量投资是极其危险的,这同样适用于“第四次工业革命”。AI和其他数字技术正迅速发展,一场革命并不能保证所有相关业务都会稳步增长,我们必须避免鲁莽投资。

  简·弗雷泽(Jane Fraser)

  花旗集团首席执行官 

  500强排名:99

  公司营业收入:1010.8亿美元

  必须积极主动地接受AI,这是在数字时代获胜的重要组成部分。过去3年,花旗的创新实验室一直在研究AI。从短期来看,生成式AI将大幅提高生产力。从长远来看,它有可能彻底改变银行和行业的所有功能。不接受生成式AI的风险,远远超过参与它的风险。

  卡罗尔·托梅(Carol B. Tomé)

  联合包裹服务公司首席执行官

  500强排名:101

  公司营业收入:1003.38亿美元

  AI等新技术促成了联合包裹速递服务公司116年历史上最大规模的裁员。机器学习使销售人员能够整理提案,而无需向定价专家寻求指导。

  艾伯乐(Albert Bourla)

  辉瑞董事长兼首席执行官

  500强排名:102

  公司营业收入:1003.30亿美元

  我们已经使用AI多年,每年都会使用更强大的AI工具。我们能够在4个月内完成通常需要4年的分子设计,然后开始进行临床试验。大语言模型和生成式AI的出现引发了革命,我们走在利用这些工具的前沿,以便更快地为患者带来更多更好的药物。

  阿塔鹏(Auttapol Rerkpiboon)

  泰国国家石油公司首席执行官

  500强排名:110

  公司营业收入:961.62亿美元

  世界正在走向AI时代,或者说“启蒙时代”。我看到了两种可能性:AI人性化,以及AI与人类关系的社会化。人类将与AI共存。到目前为止,与AI和机器人相关的专业人员需求有所增加,这批人员可以帮助东盟的国内生产总值提高13%。

  龙嘉德(Ramon L. Laguarta)

  百事公司首席执行官

  500强排名:135

  公司营业收入:863.92亿美元

  AI技术对公司的未来发展有重大意义。首先,AI将帮助公司在决策制定和信息传递上更加迅速,使一线员工在日常工作中扮演更重要的角色。其次,AI可以帮助一线员工更好地分析数据、洞悉市场趋势及消费者行为变化,从而做出更精准、更高效的决策。AI可以帮助百事优化供应链管理,减少不必要的物流成本。同时,AI还可以助力产品研发与创新,以满足不断变化的消费者需求,特别是在营养、便捷性等方面提供更佳的产品解决方案。

  吉田宪一郎

  索尼首席执行官

  500强排名:140

  公司营业收入:852.55亿美元

  娱乐是一项与人有关的商业活动,其内容是由创作者们产出的,并且具有版权。由此可见,创作者的参与至关重要。因此,公司将AI定位于支持创作者的技术,而不是取代他们。

  马化腾

  腾讯控股首席执行官

  500强排名:147

  公司营业收入:824.39亿美元

  人工智能是去年全行业甚至全世界的重点,腾讯已经跟上了第一阵列,不能算最领先,但至少没有太落后。后续,腾讯会结合场景,将AI混元大模型引用到各场景中。未来一两年内不会有一个纯原生AI应用诞生,结合产品实现效率提升是一个很大的机会。

  埃隆·马斯克(Elon Musk)

  特斯拉首席执行官 

  500强排名:152

  公司营业收入:814.62亿美元

  我们将迎来AI时代,其能力将达到甚至超越人类在任何认知任务上的水平。如果变革的速度持续保持,我预计在2029年或2030年,数字智能很可能会超越所有人类智能的总和。如果将AGI(通用人工智能)定义为比最聪明的人类更聪明,我认为可能是明年,也就是在两年内(实现)。

  小岛秀夫

  日立首席执行官

  500强排名:153

  公司营业收入:803.89亿美元

  生成式AI将把IT使用的历史划分为公元前和公元后。它很好地模拟了基于言论的思考能力,有力地辅助人类的智力工作,并将揭示那些一直被隐藏且迄今为止无法利用的信息。

  拉里·卡尔普 (Larry Culp)

  通用电气公司首席执行官

  500强排名:167

  公司营业收入:765.55亿美元

  现在判断AI聊天机器人会让人变聪明还是变笨,还为时过早。但AI显然有潜力用即时答案来取代深度思考。让AI代替我们思考,对许多人来说有巨大的吸引力。如果这成为一种趋势,那么AI将成为另一种让我们变得懒惰的工具。

  作为学习和解决问题的工具,AI可能会被证明是无与伦比的。但在利用它的同时,仍要培养批判性思维,在这两者之间取得平衡,将是未来几年对有思想的领导者的关键考验。批判性地思考是最难的工作。

  大卫·所罗门(David Solomon)

  高盛首席执行官

  500强排名:185

  公司营业收入:687.11亿美元

  在与我交谈的商界领袖中,没有一个人不考虑AI的发展前景。

  人们对生成式AI的狂热总会冷却,但这与AI本身的效力无关,也与我们正在为了让技术进步,并使其对商业产生有意义影响的过程无关。在过去几十年中,高盛使用过不同形式的AI,它在我们的许多业务中扮演着重要角色。

  傅帆

  中国太平洋保险集团董事长

  500强排名:192

  公司营业收入:676.96亿美元

  和以往的数字技术不同,大模型技术有潜力,能够打造一批数字劳动力,和员工结对工作,一方面能助力处理一些重复性的、简单的脑力劳动,另一方面也能够作为顾问,提升员工的专业广度,让大家成为复合型专家。

  吉姆·泰克莱特(Jim Taiclet)

  洛克希德·马丁首席执行官

  500强排名:199

  公司营业收入:659.84亿美元

  AI不会取代飞行员或任何其他人类操作员,而是被用于提升人类和现实世界的交互体验。

  曹周完(Cho Joo-wan)

  LG电子首席执行官

  500强排名:204

  公司营业收入:649.53亿美元

  在LG,我们希望重新将AI定义为“情感智能(Affectionate Intelligence)”。我们从根本上相信,人工智能应该带来更好的定制体验,更贴心、更有同理心、更真实。我们希望监控我们的AI合理地执行通过学习用户而推导出来的命令,并控制它们访问从用户那里收集的数据。作为顾客,你应该是掌控者,只有当你掌控,你才能充分享受你的生活。

  帕特·基辛格 (Pat Gelsinger)

  英特尔首席执行官

  500强排名:211

  公司营业收入:630.54亿美元

  AI创新将把数字经济的影响力提升至全球GDP的三分之一。AI有望创造一个负责任、包容和可持续的未来。如果技术不能被证明是向善的,那么我们的工作仍然是不完整的。只有当AI的应用显著且重复优于任何非AI体验时,它才能成为新的标准。

  王传福

  比亚迪首席执行官

  500强排名:212

  公司营业收入:630.41亿美元

  AI的强大之处在于持续学习、不断进化,这种能力离不开大量数据和高效率的自研。在AI加持下,智能汽车的感知、决策、执行等各方面都会有质的突破。

  恩里克·洛雷斯 (Enrique Lores) 

  惠普首席执行官

  500强排名:213

  公司营业收入:629.83亿美元

  AI将使人们花时间的地方发生重大变化。许多今天需要一天才能完成的活动,现在只需几秒钟即可完成。它将真正改变世界,从做事到解释事物,再到真正处理输出,而不是创建分析。从成本结构的角度看,这确实也会对公司产生积极影响。随着AI的整合,我们将看到PC行业几十年来最大的变革之一。

  杨元庆

  联想首席执行官

  500强排名:217

  公司营业收入:619.46亿美元

  对联想来说,这一轮AI发展是前所未有的史诗级机遇,机不可失,时不再来。无论是个人、企业、组织,都将不可避免地受到加持或冲击。未来十年,很可能是我们每个人职业生涯中最具创新性和颠覆性的十年,也可能是我们能够获得最多成长、取得最多成绩的十年。

  朱莉·斯威特(Julie Sweet)

  埃森哲首席执行官

  500强排名:220

  公司营业收入:615.94亿美元

  我们关注的不是生成式AI本身(因为它只是一项技术),而是它能够实现什么。我们很多客户拥有1000种使用AI的方法,他们已经开始行动,但(在如何使用AI方面),他们没有受过良好的教育。我们正处在一个每个人都对这项技术兴奋不已,但未能将其与价值联系起来的阶段。

  阿文德·克里希纳(Arvind Krishna)

  IBM首席执行官

  500强排名:224

  公司营业收入:605.3亿美元

  到2030年,AI在全球每年的生产力预计将超过4万亿美元。

  我们应该如何看待AI?工作岗位会被它取代吗?回过头来,最重要的事情是,即使不是每个人都会在工作中使用AI,也不需要知道如何发明它,但要学会如何使用它。

  回到1990年,很少有人认为他们会一直使用电脑,但现在,每个中学生都知道如何使用电脑和智能手机。今天,我们需要升级水平,了解如何使用AI,了解它的局限性,了解如何提高自己的工作效率。所以,最终我们需要更多的人。

  以汽车为例,装配线完成了两件事:一是降低价格,让每个人都买得起;二是让福特汽车产量从一万辆增加到数百万辆。当生产量突破百万后,装配线上需要的人更多。

  萨姆·哈森(Sam Hazen)

  HCA 医疗保健公司首席执行官

  500强排名:226

  公司营业收入:602.33亿美元

  AI在医疗保健中的应用落后于其他行业。我认为AI简化整个卫生系统管理流程的想法,对患者、医护人员、保险机构和医疗供应商而言,都是一个真正的优势。

  小林喜光

  东京电力会长

  500强排名:242

  公司营业收入:576.16亿美元

  从硬件到软件的各种举措和技术开发正在推进,特别是生成式AI,其应用领域和社会影响也正在发生巨大变化。在不远的将来,它有可能与人类对抗。回顾历史,蒸汽机的发明和信息技术等工业革命对地球、社会和人类产生了重大影响。从这个意义上说,我们现在正处于一个新的转型期。

  赫尔曼·奥斯卡罗维奇·格列夫(Herman Gref)

  俄罗斯联邦储蓄银行首席执行官

  500强排名:250

  公司营业收入:558.77亿美元

  AI不会取代人类,最有可能的是与人类“组队”。要做到这一点,人类必须深刻理解这一切是如何运作的。常规工作会消失,但理解系统如何工作的能力、继续教授它的能力、在AI帮助下进行创造的能力,将保留下来。

  俄罗斯联邦储蓄银行每年在AI技术上投资约10亿美元,从中获得了约30亿美元的回报。到今年年底,由AI作出的企业贷款决策占比将达到60%。到2026年底,这一数字将达到80%。

  罗尔夫·舒曼(Rolf Schumann)

  戴姆勒卡车控股股份公司联合首席执行官 

  500强排名:264

  公司营业收入:535.82亿美元

  AI不会取代人类,而是将作为人类的助手和扩展,和人类将携手合作。AI可以处理大量数据并提供见解,但需要人类来解读这些见解,并将其应用于业务决策中。我们不能被技术主宰,而是要掌控好技术。

  大卫·麦凯(Dave McKay)

  加拿大皇家银行首席执行官 

  500强排名:270

  公司营业收入:520.62亿美元

  AI是一项令人难以置信的技术,它将改变我们的业务,但尚未准备好迎接黄金时段。AI在银行服务中仍然存在太多错误、“幻觉”或无意义的答案,无法依赖。就像气候变化一样,AI正在制造恐惧和焦虑,因为它开始改变社会,使人们感到恐惧。

  万思瀚 (Vasant Narasimhan)

  诺华首席执行官

  500强排名:271

  公司营业收入:518.28亿美元

  AI会对我们简化药物开发流程有所帮助,但我还不相信它会带来彻底的突破,至少不会以目前的形式。随着时间推移,如果我们投资,教这些系统如何理解生物学,10年、15年后,它能改变一切吗?绝对可以。

  罗卓克 (Chuck Robbins)

  思科系统首席执行官

  500强排名:271

  公司营业收入:515.57亿美元

  现在AI还处于早期阶段。想一想,iPhone刚出现时,我们不知道应用程序最终会出现在它上面,也不知道我们能用它做什么。我认为人工智能处于同一阶段。

  卢卡·德·梅奥 (Luca de Meo)

  雷诺首席执行官

  500强排名:286

  公司营业收入:499.24亿美元

  AI是一个充满悖论的领域。一方面,公共空间充斥着惊天动地和世界末日的预言,要么宣告黄金时代的到来,要么认为机器人即将取代人类,摧毁数以百万计的工作岗位。另一方面,在实际工作中,已有各种各样的AI改变我们的生活和工作方式。就像产品一样,AI革命已开始在汽车行业的设计和生产环节展开。但我们不要产生误解:这些AI工具并非凭空而来。它们是由人构建的,它们的优点和缺点都是人们开发和使用的结果。

  孙正义

  软银集团创始人、董事长兼总裁

  500强排名:295

  公司营业收入:485.42亿美元

  通用人工智能(AGI)将在10年内实现。届时,AGI的智能程度将是所有人类智慧总和的十倍。如果这成为现实,人类是地球上最聪明的生物这一假设将被打破。而在未来20年,“人工超级智能(Artificial Super Intelligence,ASI)”的实现将会是人类智慧总量的一万倍。这意味着什么?这将不是人类与猴子的较量,而是人类与金鱼的较量。金鱼的神经元大约是人类的1/10000。

  懂AI的人和不懂AI的人,

  其区别在智力上相当于人和猿猴.

  骆文襟(Jim Rowan)

  沃尔沃汽车首席执行官

  500强排名:307

  公司营业收入:468.28亿美元

  汽车公司就是科技公司。现在涌现了大量技术,我们别无选择。当谈到AI时,你需要了解高算力芯片是怎么工作的。你还必须擅长软件、连接、数据收集、数据管理和数据分析。当你擅长所有,并能在未来几年将所有这些整合在一起,你就会是一个占据主导地位的核心玩家。

  科里·巴里 (Corie Barry) 

  百思买首席执行官

  500强排名:311

  公司营业收入:462.98亿美元

  AI的讽刺之处在于,它实际上将使我们所有的技术体验变得更加人性化……我不认为在我们的家中、我们生活中最私密的部分会缺少科技的存在。因此,我们扮演的角色是真正使其人性化,将其变为现实,帮助世界了解AI如何使生活变得更美好。

  克里斯特尔·埃德曼(Christel Heydemann)

  Orange首席执行官

  500强排名:319

  公司营业收入:457.21亿美元

  我们使用AI来预测最有可能与客户相关且有吸引力的促销。这种方法正在推动我们在许多市场的收入显著增加,我们正在积极复制这项工作。

  埃斯特尔·布拉赫利安诺夫 (Estelle Brachlianoff)

  威立雅首席执行官

  500强排名:324

  公司营业收入:451.05亿美元

  生态转型和AI的结合可以带来更高质量的就业机会,更重要的是,可以创造就业机会。AI 可以在法国回收行业创造多达8倍的就业机会。

  斯科特·柯比 (J. Scott Kirby)

  联合航空控股公司首席执行官 

  500强排名:326

  公司营业收入:449.55亿美元

  生成式AI非常有助于提升客户体验,在与客户沟通时,它会为我们提供更好的建议。比如,当出现空中交通管制时,我们能够通过它提供解决方案,以最大程度地减轻此类事件对客户造成的影响。在传达复杂信息时,它也能让我们通过相对简单的术语与客户交流。

  葛士柏(Marc N. Casper)

  赛默飞世尔科技公司首席执行官

  500强排名:328

  公司营业收入:449.15亿美元

  就推出具备较高能力的工具而言,AI技术具有变革性。它能够以更少的产能来提高客户体验。比如,在生成营销内容方面,该技术将让客服人员更加高效地回答客户提出的复杂问题。但真正有趣的是,消费者如何从中获得更好的产品。很明显,这将产生巨大差异,而这种差异所产生的影响目前尚不可测。

  苏博科(Pascal Soriot)

  阿斯利康首席执行官

  500强排名:331

  公司营业收入:443.51亿美元

  AI可以为任何领域带来变革,尤其是在研发方面。人体就像是一部令人难以置信的复杂机器,你需要汇集和分析各种各样的数据,而AI可以用于识别新的目标。我们在开发新产品时会使用它,在制药工厂会使用它,在与医生们互动时也会使用它。可以说,人工智能完全改变了我们经营公司的方式。

  郑光志

  和硕共同执行长

  500强排名:333

  公司营业收入:442.73亿美元

  今年是AI PC元年,不过真正应用会在明年以后,硬件厂商还在摸索,还有很多功能与应用可以导入。未来,每一台AI PC都可能不一样,对硬件厂商的毛利有所助益。AI服务器有很大的成长爆发性,和硕投入AI软件算法,研究如何运用在智慧制造与智慧工厂上,并希望把相关成果转换为另一种生意模式来服务外部客户。

  克里斯蒂亚诺·阿蒙(Cristiano R. Amon)

  高通首席执行官

  500强排名:334

  公司营业收入:442亿美元

  生成式AI取得了革命性进展,我们正在见证其创新和应用以前所未有的速度向前发展。随着生成式AI逐渐成为个人和商业应用中不可或缺的一部分,它将在各个行业产生深远的影响。下一代AI PC的推出,将成为另一个行业转折点,正如今年开始推出的AI手机一样,这种全新的PC将在终端侧和云端同时运行AI,从根本上改变个人计算机在沟通、生产力、创造力和娱乐方面的应用体验。

  罗赋德(Robert B. Ford)

  雅培公司董事会主席兼首席执行官

  500强排名:338

  公司营业收入:436.53亿美元

  AI将在医疗保健中发挥重要作用。在诊断中,它使我们能够更早且更准确地确定状况。我们可以通过访问大量数据,帮助医生提供个性化护理建议。比如,Ultreon血管成像软件使用AI技术自动检测血管中的钙水平,从而帮助医生作出更准确的决策。此外,AI技术有助于发现新的治疗试剂,可以更快地探索可能性,验证替代方案及建立模型场景,从而推动创新。未来,雅培将继续探索如何将该技术融入公司产品。

  尹钟圭(Jong Kyoo Yoon)

  KB金融集团董事长

  500强排名:339

  公司营业收入:436.22亿美元

  在以AI、移动和数字为主导的世界中,KB金融集团应通过对传统资产的创新创造价值。我们应努力成为一家“仿生公司”,让人类和AI一起和谐地工作。

  埃文·格林伯格(Evan G. Greenberg)

  安达保险公司董事长兼CEO

  500强排名:342

  公司营业收入:431.66亿美元

  通用模型和大语言模型将随着时间迭代,保险业务本身及一些参数化的风险,这些从本质上来说也是迭代的。我们预计,相关技术会在承保及索赔工作中发挥潜在用途,比如替代一部分工作,让工作变得更加准确等。

  魏爱玛(Emma Walmsley) 

  葛兰素史克公司首席执行官

  500强排名:343

  公司营业收入:430.35亿美元

  AI技术有机会应对制药行业的最大挑战——研发产值(productivity of R&D) ,因为开发一种新药或疫苗平均用时10年,花费数十亿美元,且失败概率高达90%。

  詹姆斯·昆西(James R. Quincey)

  可口可乐公司首席执行官

  500强排名:344

  公司营业收入:430.04亿美元

  AI将改变公司分析数据、制作广告以及与消费者互动的方式。我们希望站在这一变革的前沿,因为它意义深远。如果能够将它与员工的创造性技能结合起来,我们就能在有效性和效率方面做得更好,而这仅仅是个开始。我们正在利用AI增加强与消费者的联系,比如推出“创造真正魔力”(Create Real Magic)平台,允许消费者通过AI技术在可口可乐罐上生成原创艺术品。

  迈克尔·塞恩 (Michael Sen)

  费森尤斯集团首席执行官

  500强排名:346

  公司营业收入:429.54亿美元

  我相信AI在医疗领域永远不会替代人类。比如,当我们与患者打交道时,往往是他们最脆弱的时刻。虽然无法得知人们是否希望拥有一台可以提供建议的机器,但人类之间的互动是无法被替代的。技术创新确实发挥着重要作用,但更有趣的是,它是如何被应用,以及它能否被接受。

  安思杰(Sergio P. Ermotti)

  瑞银集团首席执行官

  500强排名:347

  公司营业收入:429.5亿美元

  AI可能比历史上任何创新都更快地改变世界,但它带来的变化,可能比最乐观的预测还要慢。并且这种变化是一种进化,而非一场革命。我们总是谈论AI会导致很多岗位被淘汰,但许多国家也在面临着由人口下降而导致的劳动力短缺问题,AI能够替代一些因缺乏劳动力而空出的岗位,这对整个社会来说是有益的。

  拉里·埃里森(Larry Ellison)

  甲骨文公司创始人

  500强排名:352

  公司营业收入:424.4亿美元

  生成式AI改变了一切,就像一场革命,每个人都想知道接下来会发生什么。它将是一场全球性的竞赛,旨在构建未来,构建更好的AI。就像所有新技术一样,生成式AI也将带来与它有关的重大风险——就像是火和矛,可能会被滥用。但总的来说,技术和科技的进步会让生活变得更加美好。

  生成式AI从根本上改变了甲骨文公司的工作方式。比如,我们将不再通过手写Java代码的方式构建新的应用,公司在过去几年对应用生成器APEX进行了大幅改进,现在几乎所有的新应用都由APEX生成,且AI写的代码没有产生过安全漏洞。

  克里斯蒂安·泽温(Christian Sewing)

  德意志银行首席执行官

  500强排名:354

  公司营业收入:422.85亿美元

  当面对突发事件时,我们的客户也期待能够拥有更多灵活性,能更有效地理解和掌控风险。这就是为什么人工智能、机器学习和数据有望改写银行业的游戏规则。我们正探索如何将新一代技术应用于所有业务中,并将专业知识应用与客户价值链布局相结合,更好地帮助客户开发新的产品和商业模式。

  何塞·洛佩斯(Jose Maria Alvarez-Pallete Lopez)

  西班牙电话公司首席执行官

  500强排名:355

  公司营业收入:420.63亿美元

  我们不能让AI技术发展失控。并不是技术能够做的一切都必然是好的或可以被接受的,比如,AI会生成大量系统性且无法被检测到的虚假信息。

  高桥诚

  日本KDDI电信公司社长

  500强排名:357

  公司营业收入:419.02亿美元

  虽然有很多关于深度学习和数据科学的书,但实际接触才是学习AI的捷径。2023年5月,KDDI开始让公司员工使用AI聊天服务KDDI AI-Chat,旨在促进整个部门对AI工具的使用,并营造出安全可靠的环境。不过生成式SI创建的内容可能会造成侵权,准确性也存在问题,比如不会提供最新消息等。为此,公司利用现有的知识制定内部使用规则,作为生成式AI工具的运行指南。

  马里奥·格雷科(Mario Greco)

  苏黎世保险集团首席执行官

  500强排名:358

  公司营业收入:417.5亿美元

  投资正在转变为一种旨在提高客户满意度的项目,AI能够让我们更好地了解风险,改善客户服务。使用AI参与风险评定,会将风险细分得更加精确,从而让我们更好地了解风险,使风险与保险产品的价格更好地匹配。

  雷军

  小米集团董事长兼CEO

  500强排名:360

  公司营业收入:416.31亿美元

  人工智能是目前最热门的科技创新话题。当大部分人都不会用AI工具的时候,你会用,对你来说这就是机会。从长期趋势看,各行各业对掌握人工智能基本技能的人力需求正急剧增长,以国内生成式AI的实际技术水平来看,顶尖人工智能人才储备还存在明显不足,复合型人才更加短缺。因此,加强人工智能领域人才培养,将成为中国产业持续升级的关键因素。

  吉尔斯·马比尔(Gilles Mabire)

  德国大陆集团首席技术官

  500强排名:362

  公司营业收入:414.49亿美元

  AI对大陆集团的发展来说是绝对必要的,有了AI驱动的工具,我们可以模拟真实的场景,利用它的力量来缩短解决复杂任务所需的时间。比如,当涉及到制造或预测性维护时,AI可以通过监控机器中的关键参数,预测并确定质量问题发生的可能性,并将数据传输至工厂,以便让公司处理这种情况。AI还可以预测市场变化,让公司确定如何最大限度地提高产量,优化生产计划等。

  刘永好

  新希望控股集团有限公司董事长

  500强排名:363

  公司营业收入:414.26亿美元

  很多人说AI会颠覆很多行业,让不少民营企业,特别是传统制造企业都有一些焦虑。为了做到不焦虑,新希望组织了为期半年的数字化转型大培训,让大家深刻认识到必须拥抱大数据,必须拥抱智能制造。同时,公司成立了相关工作组,从人事、管理、财务等方面进行调整和变革,以适应大数据带来的智能化使用。对于人工智能,我们去投资它、了解它、熟悉它,通过组织改造、投资行为、学习行为,让我们逐步地清醒了,我们不应该焦虑,我们应该勇敢地站起来去拥抱这种大的变革变化。

  曾毅

  中国电子信息产业集团有限公司董事长

  500强排名:368

  公司营业收入:403.26亿美元

  以ChatGPT为代表的新一轮变革有可能是一个重要方向,但我并不认为它就代表了未来所有的一切。这可能是一个重要甚至主要的探索方向,但不能把它看得太“神”,还有很多没有解决的问题存在。说到底,AI发展不管是以ChatGPT为代表的也好,还是其他方案也好,也都离不开三个基础,即算力、算法和模型。

  叶鸿慕(Nicolas Hieronimus)

  欧莱雅首席执行官

  500强排名:370

  公司营业收入:402.41亿美元

  真正能够使欧莱雅经受住未来挑战的,是我们围绕美容科技和可持续的转变。比如,在配方上,AI配方工具可以节省几个月的时间。AI还帮助我们实时收集网上发布的所有的产品评论,我们会将反馈上传到研究数据库中。

  辛学喆(Hak-Cheol Shin)

  LG化学公司首席执行官

  500强排名:371

  公司营业收入:402.41亿美元

  AI技术是当今时代提升业务效率最为出色的技术之一。我们将通过基于AI的数字化技术,提高商业化效率。一直以来,LG化学积极推进在所有事业领域进行基于AI的数字化转型。特别是在制造领域,AI技术已经广泛应用于生产、品质、研发及环境安全等各个业务。

  王卫

  顺丰控股股份有限公司董事长

  500强排名:377

  公司营业收入:397.65亿美元

  如果GPT给出的答案和自己战略部门的设想一致,那下一步需要的是什么?就是实时应变能力。在科技高速发展的进程中,顺丰不可以偷懒,更不可以掉以轻心,要借助新事物更新理念,借助新工具服务客户,借助新市场让产品更有竞争力。新时代要来了,你对事物的理解判断是不是能够准确地让你借用到它的优势,决定你走到哪个位置。别人用了效率就高、质量就好,你没有用,跑到最后一个,自然会被甩掉。

  西蒙·罗伯茨(Simon Robert)

  森宝利公司首席执行官

  500强排名:390

  公司营业收入:379.1亿美元

  虽然将自动化耕作、仓库机器人和AI预测工具整合在一起,可能会导致公司对劳动力需求的重新评估,但其目的是为了提高生产效率并减少浪费。公司的旧体系过去一直在降低着我们的灵活性与效率,我们必须要进化。

  约翰·施利夫斯克 (John E. Schlifske)

  西北互助人寿保险公司首席执行官

  500强排名:408

  公司营业收入:369.21亿美元

  我们可以利用AI更迅速地对客户需求做出响应,从而改善客户体验。比如,我们过去可能会花费60天、70天甚至80天去申请保险单,原因是我们需要对数据进行手动分析。通过AI对数据及决策的分析,如今仅需要两天就能处理一半以上的同样业务。人工智能没有消灭工作岗位,由于我们变得越来越快,实际上它在创造岗位。企业应该拥抱这项技术,因为它能让企业变得更快、更高效,并带来更高的产出。

  阿伦·施尼策(Alan D. Schnitzer) 

  Travelers公司首席执行官

  500强排名:409

  公司营业收入:368.84亿美元

  对保险业来说,一个关键的成功因素是尽可能精细地划分风险,以实现对风险的准确评估及定价。深度学习模型显著提高了我们对风险进行分类和细分的能力。

  许胜雄

  仁宝电脑董事长

  500强排名:420

  公司营业收入:360.4亿美元

  AI发展可分为硬件制造、软件制造和应用三大层面。更重要的是应用,这是真正能产生价值的地方。比如公司推出的超音波手持装置,让医师到病患家中进行诊断时,能将数据经过5G无时间落差地传送到资料中心,再借由AI快速分析,让医师迅速地做出判断。而过去,这是一件要花费很多精力去整理分析与归纳的事情。

  柯伟茂 (Vimal Kapur) 

  霍尼韦尔国际公司首席执行官

  500强排名:425

  公司营业收入:354.66亿美元

  作为一家从事工业制造业的公司,公司认识到AI的巨大潜力,并且已大量使用该技术用于产品研发,比如测试软件编码、为产品提供技术支持等。此外,自从公司出现熟练工人短缺这一问题后,公司希望AI能够成为一种帮助提高产能及缓解熟练工人压力的工具。

  陈东升

  泰康保险集团股份有限公司董事长兼首席执行官

  500强排名:431

  公司营业收入:348.37亿美元

  从计算机、互联网到云计算、大数据,再到今天的AI,是人脑力的延伸。对我们来说,未来最重要的是AI应用。这是一场深刻的产业革命,可能比发明蒸汽机的影响更大。脑力劳动被大模型取代,所有企业都跑不掉。只有勇敢热情地拥抱才有未来,所以无需多言,大家都会学习、运用。

  斯图尔特·米勒 (Stuart A. Miller)

  莱纳公司执行主席

  500强排名:450

  公司营业收入:336.71亿美元

  建设房屋是一个高度集成且依赖于各种反馈循环的系统集,其本身就是一个靠数据驱动的过程,AI生成技术能够参与其中。

  丁立国

  上海德龙钢铁集团有限公司董事长

  500强排名:451

  公司营业收入:335.34亿美元

  我们这代人一定能看到钢铁行业的巨变。未来几年,会有30%、40%甚至50%的钢铁企业将被市场竞争淘汰。在当今,数智化是调整生产关系、形成先进生产力的关键力量,AI技术进步的速度和影响,比我们预测的要更快更深远。

  李嘉诚

  长江和记实业有限公司创办人

  500强排名:453

  公司营业收入:335.23亿美元

  因循的并发症是不思不想和无感无知,在人工智能世代中肯定过不了关;驾浪者的基本功,时时刻刻要灵敏、快知快明,要有独立思考悟力、能运用想象,把现实、数据、信息合组成新。

  人工智能是未来不可或缺的关键科技,如今把课程扩展至中小企行政人员,培训在职人士掌握和应用AI的能力,更为迫切。

  阿兰·布朗(Kenneth S. Wilson)

  捷普公司副总裁

  500强排名:456

  公司营业收入:334.78亿美元

  正在发生的地缘冲突及劳动力短缺等问题,对供应链构成了一系列挑战。对全球200个供应链公司进行的调查显示,有66%的公司在对行业进行分析时采用了AI学习模型。利用AI工具,公司可以优化供应链成本,找到更节省时间的路线,并减少因外部事件造成的支付风险。

  王兴

  美团董事长兼首席执行官

  500强排名:467

  公司营业收入:326.99亿美元

  AI大模型让我既兴奋于即将创造出来的巨大生产力,又忧虑它未来对整个世界的冲击。AI的应用绝不仅仅局限在手机或互联网行业,AI的应用方式多种多样,AIGC只是其中一部分。多年运营让美团积累了大量专有数据,正因如此,美团将在能力允许的范围内积极对AI技术进行投资,以期让AI技术造福所有人。 

  柯睿安(Christian Klein)

  SAP公司首席执行官

  500强排名:472

  公司营业收入:324.69亿美元

  人工智能不仅仅是炒作,它实际上重新定义了企业的运营方式。

  霍华德·舒尔茨(Howard Schultz)

  星巴克公司创始人

  500强排名:473

  公司营业收入:322.5亿美元

  目前正处于AI“军备竞赛”中,许多人都在向前冲刺,如此之多的资金被投入AI研发。总的来说,社交媒体对全球社会不是一件好事,我希望AI不会重蹈人类在社交媒体方面犯下的错误。如果AI犯错,可能对人类造成重大影响。我担心的是,世界各地政府制定法规的速度,无法赶上AI发展的速度。

  达拉·科斯罗萨西(Dara Khosrowshahi)

  Uber Technologies公司首席执行官

  500强排名:477

  公司营业收入:318.77亿美元

  我们一直在使用机器学习和AI系统。每当你被配对到一辆车或快递员时,背后都是算法在工作,从时间到距离都是由机器学习驱动的。生成式AI实际上是一种生产力,公司为司机提供的相关工具,相当于是一名副驾驶,可确保在司机产生疑问时,公司就在司机身边。但有时AI也会降低系统在输出时的可预测性,需要更好的技术对其进行审核,AI并不是在任何方面都是完美的。

  王来春

  立讯精密工业股份有限公司董事长

  500强排名:479

  公司营业收入:318.17亿美元

  AI是一定要往下走的,这样才能提升生产力,才能解决很多技术不断提升所带来的挑战。如果没有AI的协助,很多技术问题是传统制造业、甚至普通的自动化解决不了的。所以AI给到我们一条路径,无论是应对产品开发阶段的挑战,还是在执行产品落地的一些技术挑战,它能够赋予我们更好的解决问题的方法。

  泰德·沙兰多(Ted Sarandos)

  Netflix公司首席执行官

  500强排名:484

  公司营业收入:316.16亿美元

  在好莱坞,AI仍然是一种创作工具,而不是电影制作人的替代。在创造人类经验方面,AI无法成为捷径。采用AI技术创造人类真实经验的尝试最终会失败,观众有能力区分哪些是“不真实”的电影,哪些是真实的电影。未来,用户也许会利用AI技术来创作内容,比如将两部电影结合起来制作一部新的电影。即使如此,用户仍然更愿意选择真人创作的内容。

  德克·凡·代·普特(Dirk Van de Put)

  亿滋国际首席执行官

  500强排名:487

  公司营业收入:314.96亿美元

  我们的使命是通过正确的方式创造人类和地球都喜爱的零食。通过由AI驱动的熄灯工厂,以及通过机器学习训练优化的废气排放流程,我们在北京的制造商缓解了运营成本方面的压力。这项创新技术帮助我们营收增长了28%,生产效率提高了53%,温室气体排放减少了24%,食物浪费减少了29%。

  马克·贝尼奥夫(Marc R. Benioff)

  赛富时首席执行官

  500强排名:491

  公司营业收入:313.52亿美元

  生成式AI就像一台巨大的吸尘器,在互联网上尽可能多地吸收数据。它是个终极抄袭者,会窃取所有数据,然后再将这些数据返还给用户。因此,企业在让员工使用生成式AI时,保护好隐私是非常重要的。在将隐私数据放入某个大语言模型并让员工访问它之前,需要添加一个“信任层”。过去一两年,AI取得了巨大的飞跃,但在其快速发展步伐中,这项技术可能会出错。我们看到过科技出现重大问题,并且不希望发生AI“广岛原子弹事件”。

  劳勃·巴基什(Robert M. Bakish)

  派拉蒙环球公司首席执行官

  500强排名:492

  公司营业收入:313.31亿美元

  公司正在将AI应用在本地化内容创作过程中,并已经产生了非常令人信服的经济效应。虽然作家们的罢工可能会造成一些干扰,但我们对管理它的能力充满信心。为此,我们不得不拉动操作杆,继续以有效的方式在平台上部署内容,让其覆盖电影及流媒体。

(声明:本文仅代表作者观点,不代表新浪网立场。)

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