运营商财经网 郝紫艳/文
近日，运营商财经网整理了一些汽车企业侵害消费者权益的事件，其中蔚来汽车承诺“所有数据都能被保护起来”，后却被曝光数据泄露，运营商财经将对具体细节进行揭秘。
据悉，2022年9月，蔚来汽车曾在NIO app中回应用户，表示：“蔚来ES8车内产生的所有数据都能够被有效的保护起来”。
然而在2022年12月11日，蔚来汽车收到外部邮件，以数据泄露为由勒索225万美元等额比特币。经初步调查后，蔚来汽车确认被窃取数据，12月20日，蔚来汽车就用户数据遭窃取发表致歉声明。
从蔚来的声明及高管回复中，仅可以知道被窃取的数据是“2021年8月之前部分用户基本信息和车辆销售信息”，因此，数据泄露很可能会让部分车主收到骚扰电话，或别有用心的人利用这些基本信息实施诈骗。
对此，蔚来汽车CEO李斌也表示：会对此次事件给用户带来的损失承担责任。不过，究竟如何承担损失，或怎样确定此次事件给用户带来损失，似乎并没有明确说明。
此外，个人信息无故遭到泄露，尽管车主本身没有受到经济损失，但还是会引起车主不满的。不过蔚来除了以上回应外，似乎并未对此次泄露事件，给车主作出更多补偿。
值得一提的是，新能源车企过度收集用户信息的话题也引起不少用户关注，相比传统燃油车，新能源车打造大量传感器、摄像头、智能处理器等等，对用户的个人信息及车辆信息进行收集。
而且通过此次事件来看，车企口中所承诺的“有效保护”并不能规避用户信息被泄露的风险，除了加强信息安全管理外，车企如何避免过度收集车主个人信息也是值得思考的问题。蔚来分管质量体系的副总裁是沈峰，不知沈峰对此又有什么看法呢？
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