互联网的发展越来越快，而中国老龄化进程同样也没有放慢脚步，其中低领老人（60~69岁）达1.5亿。“十四五”期间，我国将从轻度老龄化进入中度老龄化阶段。如何让老年人拥有幸福美满的晚年生活，成为两会期间的热议话题。全国人大代表、科大讯飞董事长刘庆峰在今年全国两会上再次围绕“人工智能关爱老龄社会，保障幸福晚年”建言献策。
近年来，“银发族”加速触网，各地都在积极探索适老服务，众多互联网APP推出了“适老版”，帮助老年人跨越“数字鸿沟”。科大讯飞旗下的讯飞输入法于2021年推出了“长辈模式”，旨在帮助“银发族”解决IT技能不高、看不清、打不好字、普通话不标准等问题，从而减轻老年人在数字时代下的焦虑感。
然而，适老服务没有终点，只有进行时。讯飞输入法洞察到老年人不仅视力、听力处于衰退期，他们的社会生活习惯与当代年轻人也有着很大不同，譬如在聊天中习惯发语音，带有浓厚的口音或者说方言，因此讯飞输入法一直在通过不断优化适老服务，让科技助老真正走进心坎里。2022年，讯飞输入法升级长辈模式，在语音输入中加入了“方言免切换”功能，让老年人“只需动口不必动手”，说方言也能畅快交流。
讯飞输入法总经理程坤表示，“长辈模式”不是变“大”了之，讯飞输入法从老年需求和使用场景出发，持续优化，产品适老、服务助老，让老年人搭上数字化快车，例如通过“方言免切换”进一步打破沟通障碍，使产品和技术成为通用的适老行业标准和规范。
目前，科大讯飞开展一系列科技适老软硬件一体化研究，让人工智能技术能切实赋能老人群体。为解决大量老年人“听不清”的社会医疗难题，讯飞智能助听器“三剑客”横扫消费医疗市场，类TWS耳机设计与强大字幕助听功能颠覆了大众对传统助听器的刻板认知，APP自主验配功能更是减少老年人配机等待和来回奔波时间，成为老年人的“新宠”。
关爱老龄社会，不仅关系到已经步入晚年的“银发族”，同时也是关爱未来的我们。在互联网适老化方面，科大讯飞深度思考老年人对互联网、数字技术的需求和实际应用能力，从界面设计、功能场景、语言选择多方面提升产品的普适性、易用性，通过科技赋能打造一个更有温度的社会。
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