多位知情人士称，亚马逊正计划对其亏损了 10 年的 Alexa 服务进行重大改革，包括引入生成式 AI，并考虑对高阶版本每月收取约 5~10 美元（当前约 36 ~ 73 元人民币）的费用。
该项目在亚马逊内部被称为“Banyan”（枝繁叶茂的榕树），这将是自 2014 年推出该语音助手以来，亚马逊首次对其进行重大改革。知情人士称，亚马逊将这款新的语音助手命名为“Remarkable Alexa”（非凡的 Alexa）。
该消息的来源包括八名曾在 Alexa 工作的现任和前任员工。其中三名知情人士表示，亚马逊为员工制定的最后期限是 8 月份，要求他们准备最新版本的 Alexa，并指出 CEO 安迪・贾西（Andy Jassy）个人也希望看到 Alexa 重振旗鼓。在 4 月份的股东信中，贾西层承诺将打造一个“更聪明、更有能力的 Alexa”，但没有提供更多细节。
知情人士同时指出，亚马逊对 Alexa 的这些计划，包括定价和发布日期，可能会根据 Banyan 项目的进展而改变或取消。
亚马逊的一位女发言人在一份声明中称：“我们已经将生成式 AI 集成到 Alexa 的不同组件中，并正在努力规模化地部署，从而为用户提供更主动、更个性化和更可信的帮助。”目前，在世界各地家庭中已经有超过 5 亿台支持 Alexa 的设备。
对亚马逊而言，在生成式 AI 领域跟上竞争对手至关重要，因为谷歌、微软和 OpenAI 等已经凭借其 AI 聊天机器人获得了更多的关注。此外，苹果公司也在推进自己的 AI 战略，包括为其 Siri 语音助手引入生成式 AI 技术。
一些参与该项目的亚马逊员工表示，Banyan 项目代表着重振这项从未盈利的服务（Alexa）的“绝望尝试”。在过去 18 个月里，随着生正式 AI 产品的崛起，Banyan 被发现有些措手不及。这些员工称，高管告诉他们，对于 Alexa 服务，今年是关键的一年，也是必须要赢的一年。
知情人士称，通过嵌入 AI，亚马逊预计 Alexa 用户将向其征求购物建议，比如登山旅行应该购买哪种手套和帽子，类似于亚马逊今年早些时候在其名为 Rufus 的网站上推出的一项基于文本的服务。
一些知情人士还表示，除了免费版本，亚马逊还将推出一款更强大的付费版 Alexa。后者使用更强大的 AI 软件来执行更复杂的查询和提示，但用户每月至少要支付 5 美元的费用。另外，亚马逊也考虑过每月大约 10 美元的价格。
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