小米回应电视屏幕自动脱落:为罕见案例 正为用户办理极速换货处理

小米回应电视屏幕自动脱落:为罕见案例 正为用户办理极速换货处理
2022年05月29日 20:05 新浪科技

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  新浪科技讯 5月29日晚间消息,针对网友反馈的小米电视液晶屏幕自动脱落一事,小米方面向新浪科技回应称,目前小米售后已经和用户取得联系。应用户要求,小米正在为用户办理极速换货处理,尽可能不耽误用户日常观影。

  近日,微博网友@我脑公全世界最帅 反馈,家中的小米电视液晶屏幕掉下来摔碎了,并晒出了一段监控录像。监控显示,电视屏幕为自己脱落,没有受到外力刺激。

  针对此事,小米方面表示,目前小米售后已经和用户取得联系。应用户要求,小米正在为用户办理极速换货处理,尽可能不耽误用户日常观影。

  这不是行业首例电视屏幕事故,此前媒体也报道过创维、康佳等电视品牌出现过电视屏幕掉落的问题,涉及到屏幕质量、人为因素等原因。

  对于此次小米电视事故可能的原因,小米方面表示,因该案例为罕见案例,目前尚未查明具体问题原因。近期供应链在物流、仓储等环节出现间歇性不畅的问题,故初步判断此个案问题出现在物流、仓储环节的可能性较大。故障产品也将返厂进行案例详细分析,确定问题根源以改进相应环节。

小米小米电视
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133条评论|571人参与网友评论
最热评论
悠铀四川
那要是没有监控呢?不是吃哑巴亏?
2022-5-29 20:14举报94回复
要是没有监控售后怎么会承认自动脱落呢
放学别走我们不醉不归:🐒:哪个产品没质量问题[喵喵]
2022-6-1 15:01举报回复
米冲高,关键年,小问题,重启解,又不是,不能用,再不行,去售后,勿声张,雷总他,造手机,不赚钱,米倒了,你还能,用得起,智能机?[笑而不语][doge]
千万不能忘记阶级斗争:米家圣经,阿门,佛祖保佑米[doge]
2022-6-1 22:55举报回复
最新评论
用户5759581668江苏徐州
小米电视就是好,我买了3台了,还有智能操作,相当便捷
2022-5-31 22:01举报回复
这质量也不行啊
2022-5-31 11:04举报回复
猪脚好吃广西钦州
既然用小米的产品,就要做好随时遇到罕见案例的准备。
2022-5-31 03:23举报回复
小米集团-WHK0181051.700+2.550+5.188%周末休市2025-02-21 16:08:26
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