苹果再陷“流量门”:既非个案亦非初犯 行业顽疾何解?

苹果再陷“流量门”:既非个案亦非初犯 行业顽疾何解?
2022年06月03日 00:29 媒体滚动

安装新浪财经客户端第一时间接收最全面的市场资讯→【下载地址

  来源:证券日报

  本报记者 贾丽

  继“窃听门”之后,苹果(239.07, 3.74, 1.59%)再次陷入“流量门”漩涡。

  近日,有大量苹果用户发现,在更新到iOS15.5系统后,后台“时间与地点”项目会频繁运行,出现“偷跑”流量的情况,有的甚至会消耗几十个GB。

  流量异常流失所带来的隐患也令人担忧,有用户发现,iOS系统后台在频繁获取用户定位、私自同步数据以及地图服务等隐私。

  6月2日,苹果发布了iOS15.6的公开测试版Beta2。不过“偷跑”流量的问题似乎并没有得到解决,有用户反映问题仍旧存在。

  对此,苹果中国内部人士对《证券日报》记者表示,“目前已要求专家介入,解决相关问题。”

  或推送小补丁解决问题

  iOS15.5正式版于5月17日正式向苹果用户推送,短短两周就暴露出“偷跑”流量、手机发热和耗电异常严重等多个问题。有业内人士表示,自从库克执掌苹果公司以来,iPhone的创新性多次遭到质疑,iOS系统的更新也备受争议。

  针对用户反映的“偷跑”流量问题,一位苹果客服经理告诉《证券日报》记者,目前已经在研究解决方案。“iOS15.6的公开测试版是为了测试更多功能而推出的,并非为了解决流量问题而更新的版本。目前工程部已经收到(‘偷跑’流量)这个情况,并且着手研究,后续系统可能会推送更新版本的小补丁来解决这个问题。”

  从用户反馈来看,升级iOS15.5后,系统蜂窝网络的“时间和地点”服务使用了大量的流量。

  对此,看懂研究院研究员、通信高级工程师袁博对《证券日报》记者表示,手机流量异常,明显是因为苹果系统升级后出现漏洞,致使软件“偷跑”流量。“考虑到iOS升级前此类现象并没有如此严重,因此该问题可能是软件版本升级时,苹果自有及第三方应用随系统更新时引入了相关问题。”

  他表示,目前很多App都会使用到“时间和地点”的系统服务,对于消费者而言,不仅仅要关心哪个系统服务“偷跑”了流量,更要关心是哪个App使用了该系统服务“偷跑”了流量,因为这才是泄露用户隐私的根源。

  涉嫌侵犯消费者多项权益

  实际上,苹果并非首个被曝出存在“偷跑”流量的手机厂商。

  此前央视《每周质量报告》称,众多手机品牌都存在偷跑流量、预装软件数量多、难以卸载等问题。上海市消费者权益保护委员会(以下简称“上海市消保委”)曾在2015年选取10款智能手机进行模拟检测,结果表明多达9款手机都在开机注册入网及待机过程中“偷跑”流量。而“偷跑”流量最多的就是苹果手机,120小时内共“偷跑”流量80MB。上海市消保委表示,许多智能手机上的预装软件,并没有经消费者主动启用,就在后台悄悄联网,“偷跑”流量,这对消费者的公平交易权是一种侵害。

  同时,记者在黑猫投诉【投诉入口】平台上搜索发现,近一年里,三星手机、夸克App等都被大量用户投诉“偷跑流量”。

  在北京市京师律师事务所律师许浩看来,部分手机厂商与软件经销商通过预装软件获利,已经成了一条灰色产业链。“此前,手机流量‘偷跑’现象非常普遍。2021年以来,我国严查互联网App滥用隐私数据的行为,目前这个情况已经缓解了很多,但依旧存在。”

  北京市盈科律师事务所高级合伙人律师周垂坤对《证券日报》记者表示,目前苹果等手机依旧存在此类现象,实际上涉嫌侵犯消费者权益。“《消费者权益保护法》第八条至第十条分别规定了消费者的知情权、自主选择权、公平交易权。部分智能手机在消费者不知情的情况下,随意预装软件,甚至影响手机的正常使用,严重侵犯了消费者的知情权。”

  他表示,有的预装软件卸载后,手机内存未减少,表明该软件并未真正被删除;甚至有的预装软件出现了无法卸载的情况,这无疑是对消费者自主选择权的侵犯;此外,有些手机的预装软件,在消费者不知情的情况下“偷跑”流量,是对消费者公平交易权的侵犯。

  而“偷跑”流量背后,还存在侵犯用户隐私的隐患。

  “手机App经常出现流量‘劫持’、恶意广告推送、违规收集个人信息等情况。部分预装软件未经用户同意,通过获取手机通讯录信息等方式获取用户个人信息等,这无疑严重侵犯了用户的隐私权和个人信息权。”周垂坤认为。

  对于上述问题,消费者个人维权也存在难点,比如诉讼时间长、成本高、赔偿金额低等。许浩建议,目前涉事厂商违法成本较低,各地消保委等可积极组织公益起诉,在一定程度上解决消费者个人力量不足的问题,同时相关部门应进一步加大监管执法力度。

股民福利来了!十大金股送给你,带你掘金“黄金坑”!点击查看>>
海量资讯、精准解读,尽在新浪财经APP

责任编辑:李桐

流量 苹果 预装软件 证券日报

6条评论|185人参与网友评论
最热评论
春天阳光666-ee广东中山
跟美狗学,先罚他200个亿再说
康保水净化20028:学不了的。没有对应的法律,罚个毛,
2022-6-4 08:58举报4回复
南波湾塆湖北荆门
一个烂“苹果”把中国消费者忽悠坑骗的够惨的,留他何用。应该经常对其执法检查,每次处罚200亿,并不得退出中国市场,否则没收其在中国的全部资产【按美制强盗逻辑执行】。
2022-6-3 18:57举报43回复
长时间窃听功能
2022-6-3 20:02举报25回复
最新评论
用户7755188653湖北武汉
还是少用,不确定性的因素将会越来越多。
2022-6-4 09:28举报1回复
高速经编江苏常州
苹果公司1必须赔偿损失!保证不再发生。2违法处罚!认罪据过。3交出后台数据。
2022-6-4 07:36举报5回复
长时间窃听功能
2022-6-3 20:02举报25回复
人气榜
跟牛人买牛股 入群讨论
今日热度
  • 1六六喵看市 0
  • 2一个掘金者 0
  • 3点金搏股 0
  • 4吾股先锋 0
  • 5股王擒牛 0
  • 6华林证券梁财华 0
  • 7金股捕手 0
  • 8华林证券郑崇丰 0
  • 9雅悦——非著名投顾 0
  • 10跟庄探险队老季 0
问股榜
累计诊股38701次 立即问股
累计问股
  • 1一个掘金者 4729
  • 2板块寻龙 2853
  • 3点金搏股 1086
  • 4吾股先锋 399
  • 5股王擒牛 152
  • 6华林证券梁财华 24
  • 7金股捕手 10
  • 8华林证券郑崇丰 6
  • 9雅悦——非著名投顾 2
  • 10跟庄探险队老季 2
产品入口: 新浪财经APP-股票-免费问股
产品入口: 新浪财经APP-股票-免费问股
产品入口: 新浪财经APP-股票-免费问股

APP专享直播

开播时间 | 3-08 20:21
「金融街话两会」对话全国政协委员、申万宏源证券杨成长:视角与对策 三类形态看经济
开播时间 | 3-08 18:00
“我们WOMEN走在前线”暨2025复旦科创先锋论坛
开播时间 | 3-08 15:03
长城基金:当科技遇见闪闪发光的“她”
开播时间 | 3-08 15:00
「女神节特别策划」当科技遇见闪闪发光的“她”——她视角 她力量 她未来
开播时间 | 3-08 14:00
「财经V时刻」从“她经济”到“她力量”,女性消费的下一个黄金赛道在哪里?
开播时间 | 3-08 11:00
「女神节特别策划」博时基金于玥:蛇年投资机遇解析
开播时间 | 3-08 09:00
中国财政政策论坛:从预算报告看2025年财政政策
开播时间 | 3-08 07:53
第二场“部长通道”集中采访活动
开播时间 | 3-07 19:30
Manus一码难求!真需求 or 假狂欢?
开播时间 | 3-07 19:00
前海开源杨德龙:市场反复中的谜团何解
开播时间 | 3-08 20:21
「金融街话两会」对话全国政协委员、申万宏源证券杨成长:视角与对策 三类形态看经济
开播时间 | 3-08 18:00
“我们WOMEN走在前线”暨2025复旦科创先锋论坛
开播时间 | 3-08 15:03
长城基金:当科技遇见闪闪发光的“她”
开播时间 | 3-08 15:00
「女神节特别策划」当科技遇见闪闪发光的“她”——她视角 她力量 她未来
开播时间 | 3-08 14:00
「财经V时刻」从“她经济”到“她力量”,女性消费的下一个黄金赛道在哪里?
开播时间 | 3-08 11:00
「女神节特别策划」博时基金于玥:蛇年投资机遇解析
开播时间 | 3-08 09:00
中国财政政策论坛:从预算报告看2025年财政政策
开播时间 | 3-08 07:53
第二场“部长通道”集中采访活动
开播时间 | 3-07 19:30
Manus一码难求!真需求 or 假狂欢?
开播时间 | 3-07 19:00
前海开源杨德龙:市场反复中的谜团何解
上一页下一页
1/10

热门推荐

冲击全球第六!《哪吒2》票房破147亿,将在日本上映!背后A股公司宣布:拟12.2亿买楼 收起
冲击全球第六!《哪吒2》票房破147亿,将在日本上映!背后A股公司宣布:拟12.2亿买楼

冲击全球第六!《哪吒2》票房破147亿,将在日本上映!背后A股公司宣布:拟12.2亿买楼

  • 2025年03月08日
  • 08:59
  • APP专享
  • 扒圈小记
  • 2,349
APP专享
深夜飙车近300公里/小时!李某某,被抓

深夜飙车近300公里/小时!李某某,被抓

  • 2025年03月08日
  • 23:42
  • APP专享
  • 扒圈小记
  • 1,671
APP专享
突变,俄罗斯猛攻,数千名乌军被包围?特朗普:不能这么干!泽连斯基呼吁空中、海上停火!美国切断乌克兰对卫星图像访问权限

突变,俄罗斯猛攻,数千名乌军被包围?特朗普:不能这么干!泽连斯基呼吁空中、海上停火!美国切断乌克兰对卫星图像访问权限

  • 2025年03月08日
  • 05:56
  • APP专享
  • 北京时间
  • 1,594
APP专享
新浪财经公众号
新浪财经公众号

24小时滚动播报最新的财经资讯和视频,更多粉丝福利扫描二维码关注(sinafinance)

股票简称 最新价 涨跌幅
以下为热门股票
三峡能源 4.18 -0.48%
京东方A 4.42 -0.67%
TCL科技 4.77 -0.83%
中远海控 13.74 -0.22%
格力电器 41.86 -0.59%

7X24小时

  • 06-13 三一重能 688349 --
  • 06-13 亚香股份 301220 --
  • 06-13 拓山重工 001226 24.66
  • 06-08 瑞泰新材 301238 --
  • 06-06 泰德股份 831278 4.06
  • 投顾直播

    更多>
    产品入口: 新浪财经APP-股票-免费问股
    新浪首页 语音播报 相关新闻 返回顶部
    关闭
    关闭