被各种商家营销套路侵害权益？买到的商品出故障投诉无门？ 黑猫投诉平台全天候帮您解决消费难题【消费遇纠纷，就上黑猫投诉】
云南白药“问题口罩”引罚单 剩余6万只未召回谁来买单？
证券日报网 证券日报之声
“小”口罩承担着防疫“大”责任。作为基础性防疫环节，一批不合格的口罩，就可能导致疫情常态化防控的“篱笆”被撕开一个缺口。近日，云南白药（000538.SZ）出现的“口罩不合格”受处罚消息立马引发多方关注，让投资者联想到公司2018年的牙膏氨甲环酸事件。8月7日，云南白药发表“道歉声明”，公布口罩不合格的原因，追责相关责任人。有投资者表示：希望公司以有效的行动予以挽回。
云南白药及时发声道歉的态度值得肯定，但也暴露了其他并未详尽处理的问题：公司已召回约3.5万只“问题口罩”，但同批次未召回的约6万只口罩如何处理？该口罩生产线是在去年应急时期引进，但首次涉足口罩生产的云南白药并没有相应技术指导，在口罩生产领域属于“新人”，技术不熟练是否最终导致口罩“通气阻力”问题的原因？
召回问题口罩3.5万只
剩余6万只如何处理？
据信用中国显示，7月29日，云南白药因生产不符合经注册产品技术要求的一次性使用医用口罩，被云南省药品监督管理局处以行政处罚。共没收不符合经注册产品技术要求的一次性使用医用口罩35095只（型号/规格：平面型/耳挂式），并处货值金额22045.83元五倍罚款，共罚款110299.15元。
该行政处罚显示，自2021年3月23日收到不合格产品的报告后，云南白药主动从市场上召回上述一次性医用口罩。截至2021年5月17日，云南白药从新疆嘉信药业有限责任公司收回不合格批次一次性使用医用口罩21300只，从浙江九州通医药有限公司收回不合格批次一次性使用医用口罩13765只，共计收回不合格批次一次性使用医用口罩35065只，留样间还有30只同批次的留样口罩，不合格一次性使用医用口罩共有35095只。
该批次口罩交易可追溯至2020年11月23日，云南白药生产的不合格批次医用口罩共96200只。其中，72000只销售给浙江九州通医药有限公司，将24000只销售给新疆嘉信药业有限责任公司，货值金额共计22045.83元。
数据前后对比可发现，问题口罩召回的数量与售出的数量有差额，从浙江九州通医药有限公司召回口罩的差额高达58235只，从新疆嘉信药业有限责任公司召回口罩的差额为2700只。这些同批次但未召回口罩共计60935只，是否存在问题，又该如何处理，云南白药并未在《道歉声明》中提及。
《证券日报》记者以投资者的身份致电云南白药，证券部工作人员表示：“这批口罩主要是‘通气阻力’不符合标准，其他的技术标准都合格，没有影响到主要性能，只会影响到消费者佩戴时的呼吸感和舒适度。”
仅在公众号上“道歉”
称口罩销售不影响整体业绩
对于问题口罩事件，云南白药并未及时发布公告说明详细情况，只在公众号上发布道歉声明。8月7日，云南白药在其官方微信公众号上发布了道歉声明称：口罩不合格的原因是熔喷布材质局部不均匀，会导致口罩透气性降低，影响佩戴舒适感。目前已严肃处理相关责任人。
云南白药称，不合格的原因是由于口罩的原料熔喷布材质局部不均匀所造成的。材质局部不均匀的原因则是熔喷布产品是采取卷包装的方式生产并销售，越是贴近卷轴部分的原料，因为受力较大，单位面积的压强相应增大，由此这部分的材质较其他部分的材质更加的致密，进而导致口罩的透气性降低，通气阻力增大。
云南白药在道歉声明中还表示，公司已就此次事件严肃处理了相关责任人，并进一步强化了确保产品质量的机制措施。
早在8月2日，就有投资者在互动平台向云南白药问询“公司的口罩生产与销售情况如何”，云南白药则表示“公司口罩生产线根据订单量正常生产，该业务销售情况当前对公司整体业绩影响相对较小。”而在8月7日，还有投资者指出“混改以来的公司错误不断，连防疫口罩都出问题，白药品牌遭遇到极大的损害，望公司以有效的行动予以挽回。”
云南首条N95生产线
口罩“新人”导致技术问题？
作为一家药企，云南白药是何时盯上口罩这块“肉”？
《证券日报》记者查阅资料了解到，2020年疫情暴发后，为缓解当地口罩供给缺口，在政府支持下，云南白药在2020年2月向深圳某公司订购了2台折叠口罩机（生产N95口罩）和2台平面口罩机（生产一次性平面口罩）。
去年3月份，折叠口罩机生产线调试完成后，即成为云南省第一条N95口罩生产线。生产线上的口罩被打上“云南白药泰邦”的标签。
据此前媒体报道，云南白药当时没有设备厂家任何技术支持，从未接触过相关设备的调试工作。厂家根本没时间制作使用说明资料，也无法派出技术人员前往公司安装调试。最终在云南省机械研究设计院、上海宗力公司等方面的帮助下，加上白药员工的探索，完成投产。
云南白药工作人员一直强调，在云南药监局披露该处罚消息前，公司就已经处理好“问题口罩”。《道歉声明》中也表示会加大生产管控，确保出品口罩完全合格。
财经作家宋清辉对《证券日报》记者表示：“近期疫情发生反复，口罩的销售明显出现一波新的小高峰。对于口罩生产企业而言，当前已不缺订单。”在此前提下，云南白药或许难以放弃这块对整体业绩影响较小的“蚊子肉”。
有投资者对记者表示，云南白药是知名上市药企，出现问题口罩确实不应该，“道歉声明”很容易写，也可以写得很有感情，但背后却是广大消费者的生命安全保障，是消费者的信任，希望公司以后把好产品质量关，不要再出现此类问题。
责任编辑：杨红卜
APP专享直播
热门推荐
收起
24小时滚动播报最新的财经资讯和视频，更多粉丝福利扫描二维码关注（sinafinance）
