【第七届券商APP风云榜】东莞证券：创新普惠金融服务聚焦高效投资体验_新浪财经

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　　布局金融科技，转型财富管理，赋能业务链条，提效用户服务……券商APP作为线上服务重要窗口，线上线下业务纽带，精细运营重要载体……作为一家券商的智能化、数字化、平台化水平的体现，更承载着各家券商业务转型路上的创新与尝试。

　　当下，券商APP作为工具型产品，虽然其线上功能已极为丰富，但随着互联网的发展日新月异，券商APP也需与时俱进，更好的服务投资者。另外，今年以来，随着短视频内容与私域概念的崛起，券商在上述两方面服务的深耕愈发重要。未来，券商如何紧跟时代风口，提供给投资者更好的垂直体验？成为了行业当下的共同思考。

　　带着上述思考与对未来行业发展的期许，更是为不断提升投资者服务体验与促进该领域合作交流，新浪财经第七届券商APP评选网络投票于2021年12月31日重磅开启，网络票选时间为12月31日-1月10日12点，您的一票，至关重要！此外，新浪财经将力邀业内大咖共聚云端，探讨券商APP发展赋能！券商财富管理创新峰会暨第七届券商APP风云榜盛典年终启幕！更有百家券商APP将角逐九大桂冠！

　　本届风云榜将更加注重用户参与反馈与券商互动交流，旨在为各大券商提供一个全方位展示APP特色发展、创新功能的平台，为投资者寻找最佳投资工具。本期，我们走进东莞证券。（点击投票）

　　东莞证券近年来在公司“1+3+N”的发展战略规划指导下，在经纪业务方面围绕财富管理转型与数字化转型两个行业研究重点持续开展金融创新项目的研究和探索。基于自主设计研发的掌证宝APP，东莞证券通过搭建互联网投顾服务平台、聚宝盆理财平台等一系列面向不同投资者提供多元化的投资交易与理财综合服务，并根据用户需求不断迭代优化，上线条件单、智能账单等个性化功能。

　　近几年，东莞证券不断推动推动金融科技能力建设和组织变革，金融科技类人员年增长46%，科技投入年增长达24%，金融科技已逐步成为公司业务发展的新引擎，新动力。截至2021年12月，东莞证券掌证宝APP累计下载量超698万，日活用户峰值接近60万户，根据易观千帆数据显示，掌证宝APP月活位列国内券商APP第16名。

　　1、极速行情分析捕捉投资机会

　　掌证宝提供了丰富的数据类产品，包括智能投顾财富小宝PLUS、沪深Level 2及港股Level 2，助力客户实时查看行情，及时洞察市场动向。

　　除外，东莞证券深刻认识到随着终端厂商对手机应用场景的挖掘与用户习惯的培养，券商快应用与大数据卡片的想象空间巨大。通过运用云计算与大数据技术，以安卓联盟推出的快应用与各大厂商的全局搜索卡片、负一屏常驻卡片为载体，创新性地提供多维的行情服务，并加载智能选股、多空信号等数据智能服务。成功实现在七大安卓应用市场上架快应用“掌证宝lite”，并在华为、VIVO等智能手机终端推出全局搜索大数据智能卡片、负一屏行情数据卡片。用户无需下载，即可浏览行情、搜索板块热股、完成开户。功能上线半年内，东莞证券大数据卡片上线累计曝光达1364万次，快应用“掌证宝lite”累计打开次数达25万次。

　　2、金牌投顾服务让投资更省心

　　东莞证券互联网投顾社区着力构建用户经营（图文直播、投教视频文章）、深度互动（问答、视频直播、社群圈子、私教课）、流量变现（妙计股票池、模拟股票组合、服务包）、后端收费（增利宝）等多种投顾服务形式的创新。通过构建精准的召回模型与算法管理实现投资服务各场景差异化和精细化的分群推送，解决长尾客户无服务的现实难题；通过搭建完善的推送效果评估与运营优化模型，解决客户对服务述求无闭环反馈的运营缺陷，满足对各场景推送和运营成效的评估，从而在各场景形成精准、有效、多样化的“千人千面”服务体系。

　　目前，东莞证券互联网投顾社区拥有超过500个前端收费或提佣收费的独立产品，常驻超过300位具有互联网展业思维的投资顾问及客服运营团队，年原创资讯内容超10万条。2021年实现客户服务覆盖超30万户。与全局客户相比，参与互联网投顾社区服务的客户账户收益率改善了2.3%，资产配置标的及种类更加均衡。

　　3、品牌活动不打烊让投资更优惠

　　2021年东莞证券以“你好，理财人”年度主题为切入点，在掌证宝APP打造了“年度账单”、“老带新开户”、“618节日促销”、“818理财节”、“双11促销”等多个高人气线上活动。在掌证宝APP，官方微信，视频号，B站等多平台进行宣传投放，营造了浓厚的节日促销氛围的同时实现跨平台引流。“你好，理财人”系列品牌活动为客户提供了明星理财产品、优质投顾产品、多种数据服务产品等，成功打造了高质量的券商线上活动品牌。

　　在品牌活动热烈节日促销氛围的带动下，活动页面曝光显著，各类业务增长明显。以2021年“双11嗨购季”为例，采用了多层次的活动安排，包括了盲盒大作战、投顾俱乐部、理财旗舰店、省券在握、模拟炒股、互动有礼六大模块，同时在宣传布局方面分为活动首页、抽奖主页、投顾主页、理财主页等4个主页面，通过丰富多样，形式有趣，好礼多多的活动形式充分满足不同投资者的需求。“双11”活动期间，总访问量为30.22万，较2020年同期提升4倍。活动效果显著，更获得了主流财经媒体和公众号大V的关注和报道。