投资者提问:
同一家店,发不同快递,为什么你们圆通比别人家慢?
董秘回答(圆通速递SH600233):
您好!感谢您对公司的关注。近年来,公司高度重视并采取多项举措不断提升服务质量和客户体验,实际运营过程中,对部分客户服务不足之处给客户带来的不便,公司深表歉意。未来,公司将持续深化落实服务质量战略,进一步提高时效水平及客户体验。关于相关服务问题,您可拨打我司客户服务热线95554反映相关情况,我司客户服务部门将热诚为您服务。
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