投资者提问：
董秘您好，最近b站up主柳行长曝光建行信用卡用户被盗刷事件，请问公司在用户信息安全上是否存在漏洞，目前已经采取哪些补救措施？未来还有哪些措施需要完善？
董秘回答(建设银行SH601939)：
谢谢您的问题。我行高度重视客户信息的安全保护，构建了全面防护、纵深防御、智慧防控的企业级网络与信息安全技术防护体系，有力防范了外部网络攻击入侵和数据窃取。 在客户信息数据内部使用方面，构建了安全专用环境，在办公终端上采取了网络准入、病毒防护、U盘禁用、数字水印等防控措施，严格防范内部敏感数据外泄。 在信息安全合作方面，我行积极与网络安全管理部门、网络安全专控队伍、专业化的安全技术公司开展合作，联防联控，提高和加强信息安全和客户信息保护能力。
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