投资者提问：为什么全聚德在美团上的评分两年多来一直没有提升，仍然大幅落后于..._新浪财经

投资者提问：

为什么全聚德在美团上的评分两年多来一直没有提升，仍然大幅落后于四季民福，大董等竞品的评分？你们分析过没有，为什么客户的满意度明显不如竞争对手？

董秘回答(全聚德SZ002186)：

您好：在近两年中，全聚德集团餐饮品牌从平台线上运营、线下服务升级到环境氛围打造等方面一直在做出努力。关于平台的线上运营与营销，我们通过优化门店页面装修、增加品牌新鲜事等方式，向平台用户传递更多的品牌信息，让用户更加了解全聚德集团品牌。同时，我们通过丰富线上商品实现流量变现，目前全聚德门店线上平台商品近150款特色套餐，有效吸引线上客流到店消费，并且实现一定的口碑沉淀，感谢您的关注。

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