投资者提问：
请问公司中季报怎么还没有预告出来，2公司淘宝售后客服外包吗，客服态度极差，严重影响消费者对公司认知，和信心，处理问题极差，要是再这样下去，公司网上渠道不会再有起色，希望公司严正处理问题整顿
董秘回答(永艺股份SH603600)：
尊敬的投资者您好！感谢您关注与支持永艺品牌及永艺的线上业务，也为我们的服务给您带来不好的体验道歉！无论是售前还是售后，服务好客户都是我们的宗旨，我们将认真听取您的意见，进一步强化服务意识，提升客户体验。公司2021年半年度报告将于2021年8月28日披露，请您届时查阅。
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