“空则思变”这四个形容当下的写字楼市场恐怕在恰当不过了,目前全国写字楼市场无论是出租率还是出租价格都处于“双降期”。
虽然每年写字楼租赁市场都会在新租与退组、扩租与缩租之间的更迭,但不得不承认的是今年新租无比艰难,退组无比果断、扩租风毛菱角、缩租比比皆是。
究其原因在于每个行业、每个产业的发展都或多或少的遇到了一些瓶颈,大家都在搞“降本增效”,而办公空间作为“成本”的代表之一,是最先被经营者列入的优化对象之一,这样的现象屡见不鲜,只是苦了楼宇方的租务人员每天都奔波在挽留客户的路上。
其实,任何经营项目都需要找到核心优势然后不断放大再找到与之匹配的客群,写字楼租赁也是如此,切勿走向房地产开发“低价高佣”的老路,只有突出特点,不断标签化,才能正向循环,走出自己新的出路。
高端定制拎包入住
写字间提供精装修产品已经不是稀奇的事情,无论是各楼宇主动提出,还是第三方的加持,大家都在不断推陈出新,但有些楼宇还是浮于表面“只推广、不落地”,要想体现楼宇的差异化,还是要从产品端的迭代开始。
首先,精装产品的“精”与“装”要分开进行思考。
不同的客群需求并不一样,直播行业需要的是多隔断办公空间、金融行业需要的则是敞开办公大一些、教育行业需要相对封闭安静等等,不同行业不同客户需求并不一样,而写字间产品做“精”就是在客户说不清楚自己想要什么的时候,给予一个让对方满意的产品,简言之,我们要比客户更懂客户,在他看了我们的产品之后,就知道这才是自己想要的。
当然,如果我们只是听客户的需求,而不是客户所在行业的需求痛点去做产品,那么我们的产品也永远做不到差异化。
其次,精装的装不是“装修”的装,而是“装配”的装。
很多写字楼产品提供精装修,都是强调装修的周期、装修的样板或者装饰的塑造,毋庸置疑,这些是必配品,需要去认真的去做,而更应该强化的是“装配”。
不同客户需求的面积不同、需求的格局不同,如果每次客户调换之后我们都在重新进行装修,这会造成一种资源的极大浪费,而我们需要做的是进行“装配式”改造。
如酒店的多功能厅一样,每个厅之间都有一道门作为区隔,根据客户不同的需求进行空间的变化,写字间产品也是如此。
不同空间需求下可以有面积的增加,同一空间下,可以不同需求的隔断,如同拼积木一般,每一块积木可以有不同的组成形式,但绝对不会浪费掉任何一块积木。
最后,任何产品都需要创新型思维,智能化装配已经在家装领域广泛应用,办公领域也可以进行尝试。
一键开启办公场所应用、一键开启午休模式、一键开启全员活动模式等等,通过窗帘、音乐、灯光等设施设备打造不同氛围感,请相信,这种视觉、听觉的触动感会给予客户耳目一新的感觉,客户不是预算有限,而是不愿再为传统付费,只要有好的产品出现,就一定有为之买单的客户。
配套升级全新体验
写字楼不是一座孤岛,它应该是一座配套完善的工作环境。
当前,很多写字楼都在满足客户的刚性需求配套,如餐饮食堂、开放会议室,洽谈室等,但现如今客户要求不仅是“吃饱”还需要“吃好”,这就需要我们的配套进行不断的升级。
一方面,升级配套要满足老板们的商务需求。
共享会议室很多楼宇都有,但路演厅、美式同声传译阶梯式会议室各个楼宇未必有;
洽谈室各个楼宇都有,但非商务风的茶室未必有;
餐饮食堂也许有,但私宴场所未必有;
楼宇始终是以工作为主,首当其冲的就是要满足商务品质上的需求,不要小看这些配套,往往一个重要的谈判就是因为承租方有了这样的“主场优势”而促成了合作。
总之,协助企业经营发展的配套才是真正好的配套。
另一方面,升级配套满足员工们的情绪价值。
我们都不得不承认的是上班都在不经意间带上了所谓成熟的“面具”,员工有时也需要在工作环境之中撕掉伪装,释放情绪。
比如单独的睡眠舱、按摩室、美甲化妆室,这些都可以让员工在辛苦之余得到片刻的“喘息与宁静”。
再比如儿童休闲娱乐空间,这不仅让加班族可以更好的“加班”,也可以解决员工们的实际需求,总之,站在员工的角度去思考他们的需求,让员工工作少些痛苦,多些效率,企业自然会满意,楼宇也会长治久安。
产业先行独具魅力
当我们想要在某个领域去寻找产品的时候,脑海当中第一个闪现出来品牌一定是我们的首选或参考标准之一,例如选运动品牌,国外的耐克、阿迪达斯,国内的李宁、安踏。
选写字楼也是如此,例如互联网企业如果知道抖音、腾讯所在的城市都入住到了某个楼宇之中,那么只要预算充足的情况下,企业自然而然的会去选择这样的楼宇,这样的第一品牌印象之所有如此的重要,究其原因主要三点。
第一,从众选择,紧随行业领头羊的脚步。
行业标杆是每一个企业前行的灯塔,老话说,不懂就去向最好的学学看看自然就知道怎么做了嘛。
每一个企业的发展都处于不同的阶段,也面临着不同的困难,但行业标杆大概率走过大家都走过得弯路,能在这个楼宇选址就一定有他的特殊意义,无论是政府补贴还是楼宇价值一定是在某个方面打动了对方,所以从众有时未必是贬义词,少走弯路也是节约成本的方式之一。
作为楼宇方来说,吸引行业标杆则需要花费更多的精力去招商,不但要有专人专岗,还要有计划性的进行方案的整理,切记要与政府加强联合,因为标杆企业有时“话语权极大”,他所能创造的价值他自己也很清楚,所以这是一个与政府共同创造的招商成果,万不可单打独斗;
第二,楼宇配套再完善也只是节约成本,只有产业配套完善了才是真正的开源。
很多业务都自于楼宇本身,如果万科入住某个写字楼,其相关服务的财税企业、销售代理企业、施工工程企业等等上下游企业也会随之进入,而他们的进入又会带动更多的服务商、发展商的进入,形成良性循环,这也是楼宇招商长治久安的模式即形成产业配套联动模式,一旦形成产业规模,它自己就会产生虹吸效应,不断壮大,届时,对于写字楼招商而言,幸福烦恼则是如何筛选更加优质的客户;
第三,所谓产业标签,即是楼宇品牌,所谓楼宇品牌,也代表着产业的繁荣。
很多写字楼运营团队都认为只有找到了行业标杆入住了楼宇,那么它就会带动同行业的其它企业,这种想法没有错,但更为重要的是对于企业的客户而言,只有企业的客户知道了我们的楼宇,这些企业才会与楼宇更加粘合。
例如,律师行业的龙头企业入住了某楼宇对于这个楼宇增加品牌知名度不言而喻,但相对的,如果所有有打官司需求的人想找律师,第一反应是去这个楼宇去找律所,那么“律师楼”的品牌则会吸引更多的律所进驻,所以,好的运营不止是对企业端,更是对客户端。
结语
写字间已经不再是一个单纯的空间租赁载体,更多的则是一个需要精细化、产业化、规模化的运营载体,通过功能品质、文化品质、服务品质、生态品质的提升,不断增强产业融合,协同发展,才能让楼宇真正成为城市商务文旅的下一个网红打卡基地。
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