5月22日下午， 荣信文化 （301231.SZ）参加2024年陕西辖区上市公司投资者集体接待日暨2023年度业绩说明会。
交流会上，问及AI方向落地情况，荣信文化董事长、总经理王艺桦表示，2023年，公司增设了数字中心，为公司数字化发展提供组织及人员保障，也与 科大讯飞 达成战略合作，为点读笔新增“AI声音定制”功能，强化亲子阅读氛围；点读笔后台还会对孩子的阅读数据进行标签化分析，向家长提供孩子的阅读行为报告，推荐更精准的阅读服务和产品。2024年，公司会坚持“一核两翼”核心规划，持续探索AI技术与自身业务的结合点，加快推动公司数字化转型。
对于投资者关心的市占率，荣信文化独立董事刘风云表示，根据开卷信息，2023年公司在少儿图书零售市场图书公司中排名第二，实洋占有率为2.19%；2023年公司在低幼启蒙类和少儿科普类图书零售市场图书公司中均排名第一，实洋占有率分别为6.54%、3.91%。
此外，对于如何保障产品质量和提升客户满意度问题，保荐代表人王海阔表示，公司制定了《图书出版管理制度》，在图书印刷前、印刷中和印刷后三个阶段都有严格的质量控制措施。根据整书设计，公司确定了印刷质量、工艺制作水平、纸张选择、安全环保等印刷标准；对于产品印刷稿件的内容，公司将印前稿件送至出版社三审三校，由出版社委托具备国家和行业相关资质的印刷企业进行印刷。公司向出版社采购并入库时， 仓储物流 部门对入库产品进行抽检并填写书品检验报告以完成入库。为提升客户满意度，公司的客户服务贯彻售前、售中和售后全过程，客户服务组向客户提供在售前、售中及售后的所有问题的答复及跟进最终处理结果。
信息显示，荣信文化主要从事少儿图书的策划与发行、少儿文化产品出口业务，为0至14岁的少儿提供多元化的图书选择和阅读服务。
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