“新春第一会”广东省高质量发展大会指出，新质生产力欣欣向荣，实现产业科技互促双强前景无限。当前，制造业企业竞相加快改革创新步伐，以先进技术与创新应用场景双轮驱动，为数字化变革持续注入源源活力。
羊城晚报全媒体记者从广东风华高科股份有限公司（以下简称“风华高科”）获悉，为了实现整体数字化变革，推动整体效率的提升，公司在致力于ERP、MES、WMS等基本业务系统建设的同时，多线并行，率先提出了在营销中心各业务场景中自主开发RPA（Robotic Process Automation，机器人流程自动化）办公机器人的设想，目前营销中心的第一个RPA办公机器人已投入使用。
RPA是一种利用软件机器人完成重复性和规则性工作的技术，它能够根据实际业务场景来制定自动执行规则，即使无人操作，也可以通过计算机进行24小时不间断的完成指定工作，例如填写表单、核对数据、单据流转、流程审核等。RPA办公机器人不仅能为企业节省人力投入，还能避免人为作业错误导致的业务风险。
据介绍，风华高科落地RPA办公机器人，目的是通过数字化手段自动处理重复性的日常办公作业，节省人力资源，提高工作效率。在设想提出后，风华高科迅速组织技术人员立项攻关，从设想到构思，从设计到开发，推动营销中心第一个RPA办公机器人成功落地，并投入使用。
在实际工作中，风华高科的RPA办公机器人实现了在客户系统中自动获取订单、自动匹配物料和库存、自动处理数据、自动生成送货单等业务，做到了从客户订单到发货单的全流程自动化。据统计，第一个RPA办公机器人，把单个订单处理时间从原本的40多分钟缩减到40秒以内，大大提高了内勤人员的工作效率。
风华高科相关负责人表示，RPA办公机器人的初露锋芒，为风华高科数字化场景提供了新的可能，为数字化变革插入了灵动内核，横有ERP、MES、WMS等夯实根基，纵有RPA、OA、智能园区系统等迸发活力，不断向“智”动化业务处理、智能化方向前进，推动企业高质量发展。
文 | 记者 黄婷 通讯员 史富娟
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