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5月16日早间,大量网友在社交平台反映招商证券APP出现系统故障,无法登陆,或是登陆后无法交易。“招商证券崩了”话题登上热搜。此外,有网友反映,华西证券APP也无法登陆。
有网友表示,“这要是因为系统崩了,卖不出去,导致的亏损谁负责?”
当然,更多的网友则非常愤怒,“?果断换券商!垃圾系统,耽误交易!”“?时隔两个月,第二次系统故障!第一次可以原谅,第二次,忍无可忍,果断换券商”,“亏的钱能不能赔我”
招商证券发布微博称,5月16日早#招商证券#交易系统部分客户登陆出现异常。目前已恢复正常。对此我们深感抱歉。若您有任何疑问,请与您的投资顾问或客户经理联系。
值得注意的是,这是招商证券APP两个月内第二次出现系统故障。而且每次出现故障都是A股持续走低的时候,刚刚沪指一度跌0.6%。
3月14日上午,多个投资者反映招商证券交易软件出现问题,招商证券APP无法正常买入卖出。有投资者称,“招商证券系统买不了、卖不出、撤不了”。
当时,沪深股市均跌超2%,且跌幅不断扩大。有股民表示,“唉,给招商证券气得我头痛,胸口憋着一股气……我高拉卖了,低位接回来回一折腾,十几个点到手,可是现在却TM只有四个点了”。
网友们纷纷怒喷,“准备销户,维权,招商证券狗都不用”。
3月14日午间,招商证券回应称:“集中交易系统所有交易委托都已实时传送至交易所系统,但是由于成交回报处理延迟,部分客户在客户端未及时收到成交回报信息,撤单交易受到影响,给客户带来的不便,我们深感抱歉。目前我们正在加紧修复,问题已经有所缓解。系统其他功能正常。”
3月15日早间,招商证券发布集中交易回报系统故障的情况说明,称目前故障已排除,系统服务恢复正常。
4月4日,深圳证监局网站显示,因招商证券在2022年3月14日的网络安全事件中,存在变更管理不完善,应急处置不及时、不到位等问题。深圳证监局决定对招商证券采取责令改正的行政监管措施。
深圳证监局表示,招商证券应进一步加强重要信息系统建设的统筹规划,充分了解系统架构及内部运行机制,强化研发、测试、上线、升级变更及运维管理,完善应急处置机制,保障关键岗位人员的专业能力和数量配置,确保信息系统安全平稳运行。
责任编辑:王涵
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