原标题：一朝封号动弹不得，跨境电商为何被亚马逊“一剑封喉” 来源：新零售经济观察
封号！暴跌！天泽信息一份公告将红红火火的跨境电商业务风险暴露在公众面前，也让人对不少跨境电商的发展前景产生丝丝疑虑。
7月6日，天泽信息发布公告显示，该公司控股子公司深圳市有棵树科技有限公司（下称“有棵树”）因涉嫌违反亚马逊平台规则，2021年新增被封或冻结站点数340个，占2021年1月至5月该公司在亚马逊平台存在销售收入的月均站点数的30%左右。
#01
跨境电商龙头，一朝封号动弹不得
公告称，以亚马逊为代表的第三方电商平台明显提高了管控强度，资金放款的审核力度也同步提升。对于存在知识产权风险、客户投诉等的产品，亚马逊平台可能直接采取店铺暂停销售及资金冻结等措施。截至本公告披露日，亚马逊平台的受限资金中，已知的有棵树涉嫌冻结的资金约为1.3亿元。
此外，由于亚马逊平台电商业务在2021年初持续发展火热，员工离职自主创业现象增多，加之上市公司层面历史包袱较重、负面消息偏多，有棵树自2021年2月以来员工流失情况日益严重。有棵树在职员工人数已自2021年1月1日的近2,800人下降至目前的约1,400人，其中主管(含副主管)级别以上离职人员近280人。
公告指出，由于转型精品路线，一方面，有棵树对业务发展方向进行了调整，相应缩减了独立站的业务与团队规模。随着组织结构的调整，加之业务人员的严重流失。有棵树独立站业务超预期萎缩，每月营业收入已自2021年1月的约4500万元迅速将至5月的近100万元。
另一方面，有棵树2020年末开始针对亚马逊平台进行了战略性备货。鉴于亚马逊平台的运营规则在众多平台中最为严格，加之当前亚马逊转型不及预期。公司预计亚马逊平台店铺的动销率将会下降，相应存货的跌价计提比例也会超比例上升。
在跨境电商行业中，有棵树是龙头之一。2010年4月，年仅26岁的肖四清创办有棵树，从事跨境电商业务，被视为铺货模式和泛品类业务的龙头之一。
天泽信息原有业务极度萎缩，2020年软件与信息技术服务类业务业绩大幅下滑，亏损达5.69亿元。而天泽信息的主营业务变成有棵树的跨境电商，有棵树相当于借壳天泽信息登陆资本市场。2020年，有棵树营收规模47.49亿元，营业利润4.99亿元。
不过，记者了解到，有棵树的财务恶化或早有征兆。
早在今年2月，互联网平台上就不断出现关于有棵树“不遵守劳动法，强迫员工主动离职且不进行没有任何赔偿、基本工资都发不出”等异常声音。有棵树长沙、广州、南京分部更是被爆“解散”，强迫员工离职等情况。
但当时上市公司并没有对相关事项进行解释或公开表态，但2021年一季度，天泽信息业绩却出现大幅下滑，其中营收遭腰斩至7.98亿元，净利润下滑232.68%，亏损2369.46万元。
根据公告，针对资金冻结及店铺被封事项，有棵树已成立专项工作小组，与亚马逊平台保持密切沟通，并积极组织人员进行申诉，争取尽快恢复相关站点账号的正常销售，并解除冻结收回受限资金。不过，根据工作小组反馈的进展情况，整体申诉进度不及预期，部分疑似冻结资金无法收回的风险在增加，站点解封的时间也无法准确预估，且后续关联站点被继续暂停销售的可能性在上升。
#02
亚马逊掀起封号风暴，多个跨境电商中招
亚马逊公布的数据称，其在全球拥有超过3亿活跃用户以及超过190万卖家，其中以中小企业为主。亚马逊商城中大部分实体商品的销售都来自卖家。
2021年初，天泽信息希望依靠亚马逊求得更好更快的发展。公司称，中小第三方平台与独立站引流获客成本将不断抬升，海外电商市场将进一步向以亚马逊为代表的精品电商平台集中，更多的跨境卖家将通过入驻精品电商平台方式实现出海销售。布局未来，公司决定顺应跨境电商行业的发展趋势，将资源更多聚焦在以亚马逊为代表的精品电商平台。
孰料，风云突变。4月起，亚马逊严查刷单行为，直接动手封号、冻结账号的风声让各路跨境电商卖家心惊胆战，涉及泛品类、精品、品牌等各模式跨境电商。
亚马逊公开表示：“发现越来越多的不良行为者试图通过亚马逊站点以外的渠道、特别是社交媒体索取虚假评论。有些不良行为者是自己通过社交媒体、有些则是雇佣第三方服务商索取虚假评论。而且，不良行为者在亚马逊站点以外的渠道有规律地进行这些交易，并且通过多个账户进行关联交易，以试图逃避监测。”
这些行为被视为造假，性质严重。对此，亚马逊抡起三板斧：一是技术手段主动监测并移除疑似虚假评论，二是阻止发布虚假评论的账户继续提交评论，最狠的是取消销售权限，也就是封号或冻结账号。
据了解，亚马逊这一波封号主要集中在深圳卖家，先从头部大卖（大卖家）开始封，业绩规模都是百亿级别，然后封第二梯队，规模几十亿的，接下来还会有更多的中小卖家会被封号。
自4月底以来，深圳大卖帕拓逊、傲基、通拓、泽宝等旗下的主力品牌纷纷被封，至今未恢复。据不完全统计，目前被封号的大卖有十几家，涉及品牌40余个，大部分是3C类产品。封号的原因就是“刷单”，这已经是行业公开的秘密。所谓“刷单”，一般是指由平台卖家提供相关费用，帮指定的网店卖家购买商品提高销量和信用度，并填写虚假好评的行为。“刷单”在国内外都已经形成一条成熟的产业链。
6月16日，星徽股份发布关于子公司重大事项的公告。公告称星徽股份子公司深圳市泽宝创新技术有限公司旗下RAVPower、Taotronics、VAVA三个品牌涉及的部分店铺于2021年6月16日被亚马逊平台暂停销售。经查，原因可能是部分产品赠送礼品卡，涉嫌违反亚马逊平台规则。按2020年泽宝在亚马逊平台销售额突破45亿元，以及2021年1月1日至2021年6月15日，受影响店铺实现营收约占公司在亚马逊平台营业收入的31%计算，涉及金额或超15亿元。
从上半年的情况看，亚马逊政策不断收紧已经是定局。长远来看，卖家的合规运营以及多平台运营也要逐渐提上日程。而亚马逊并非跨境电商平台的唯一选择。随着越来越多的跨境电商势力入局海外市场，亚马逊对大卖家的严厉封号，势必给其他跨境电商平台以及火热的独立站市场带来新的机遇。
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