数据显示，2021财年第四季度百思买(BBY.US)美国地区的在线销售额增长了89%，达到67亿美元，占该公司在美国这三个月总销售额的43%。该公司预计，2022财年数字销售额将占美国地区总销售额的40%左右。相比之下，两年前这一比例为19%，十年前为5%。
公司首席执行官Corie Barry表示，疫情已经永远地改变了消费者的购物方式，而零售商不会等着适应。她预计百思买网站和应用程序上的总销售额将比实体店的销售额占更大比例。
她介绍了百思买将如何改变员工队伍、门店数量和销售战略，以更专注于电子商务。该公司正在裁掉数千名员工，并对其他员工进行重新培训，以适应数字销售岗位。该公司正在测试销售面积更小、空间更大的新店，以满足网上订单需求。它还在考虑缩减全国近1000家门店的规模。
Barry在接受记者电话采访时说:“顾客的购物行为将以一种更加数字化的方式呈现，当然，顾客完全有权利选择自己想要的购物方式。我们认为，公司的发展战略需要拥抱这一现实，引领这一领域，而不是跟风。”
她补充道：“即使增长如此迅速，该公司的实体店仍将发挥关键作用。商店将有产品展示和员工来帮助顾客，但它们也将越来越多地充当仓库，员工可以在这里挑选和打包电子商务订单，购物者可以在停车场快速取回网上购买的商品。”
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