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在董宇辉的去留问题上,俞敏洪给出了答案。
文|《中国企业家》记者 赵东山
编辑|李薇
俞敏洪真的二选一了。
12月16日上午,东方甄选发布人事任免通知,俞敏洪兼任东方甄选CEO,免去孙东旭东方甄选执行董事、CEO职务,即日生效。
过去几日,因为董宇辉“小作文”事件,东方甄选连日陷入负面舆情中。
东方甄选在抖音的官方账号的粉丝数从12月9日的3116万人掉到2866.4万人,掉粉超过200万人。截至12月15日收盘,在港股上市的东方甄选股价单周跌幅接近22%,总市值缩水至266.44亿港元。东方甄选小编可能都不会想到,自己有关“小作文”的置顶评论,会一步步将东方甄选推向泥潭。
12月15日,针对近期爆发的舆论,东方甄选相关负责人曾回应,这暴露了东方甄选在网红模式和产品路线两种模式之间的冲突。该负责人表示,“坚守产品路线,无疑是东方甄选回应质疑的最好选择。正如一些网友所说,不管口水战走向如何,导致品牌方拿出更优惠力度答谢消费者,这对广大网友来说就是好事。”
不过,12月15日晚,东方甄选直播间主播天权的偏激言论再次引发网友热议。
天权直播时表示:“来都来了,趁着被拉黑之前你先把三张券用着。我们很多东西都是贴钱卖的,搞垮我们就买呀。你想搞垮东方甄选特别简单,你在取关、被我们拉黑之前你先买一单,就等于对我们造成了双倍的伤害。”
12月16日凌晨,东方甄选抖音官方帐号更新签名:东方甄选,今天暂时停播,闭门思过,敬请大家批评!俞老师在带领大家进行检讨。
从各种动作推断得出,过去的一周,俞敏洪和东方甄选高管们过得并不太平;而过去的一晚,他们甚至可能都没休息,连夜做出了最终的决策。
目前看来,在这场在外界看来的“二选一”中,董宇辉“胜利”了。他也似乎会安全地留在东方甄选。
正如12月15日下午,高途CEO陈向东在接受《中国企业家》等媒体采访时所讲:“董宇辉是不会独自创业的,他和新东方以及俞老师的情感很深,我觉得他目前最好还是在新东方。”
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争夺董宇辉
董宇辉的“小作文”风波,看似是一件鸡毛蒜皮的小事,但潜藏在背后的核心是,董宇辉作为头部主播与东方甄选的内部矛盾在难以调和。海豚社创始人李成东告诉《中国企业家》,此次危机的核心本质是“董宇辉的利益分配问题”。
过去数日,多家公司向董宇辉抛出橄榄枝。
罗永浩12月15日下午通过“罗永浩的辟谣号”微博发表了自己对董宇辉事件的看法。他表示:“在个人积累和时代机遇刚好契合迸发巨大能量的宝贵时刻(这个机会窗口应该不会很久,下一个什么时候来也没人知道),真的没必要再浪费生命去打工了。”他还提出,“如果董宇辉老师本人想创业,我很愿意跟一些做投资和做企业的朋友们攒一个局,支持他顺利创业。”
随后,京东也加入其中。12月15日晚间,一张网络流传的截图显示,京东人力副总裁已拿着刘强东的亲笔签名信前往陕西招募董宇辉,不过此事最终被董宇辉亲自否认。董宇辉表示:“不属实,目前没有接触任何公司。”
高途董事长兼CEO陈向东则告诉《中国企业家》:“董宇辉确实一个超级难得的人才,甚至可以说造就了一家公司,做直播电商谁不希望有宇辉这样的超级明星呢?但在这个时点上,别说主动去挖董宇辉,就算是动这样的念头,都不是人该做的事情。”
三只羊集团负责人小杨哥在直播中表示:“别说什么挖了,哪个公司不想要啊,真是人才中的人才,谁不喜欢谁不爱啊,是我们学习的榜样。我还是很敬佩他,不只我敬佩,是很多人都敬佩他,知识的力量!”
董宇辉与东方甄选的矛盾,也暴露出头部主播与公司的关系平衡问题,在此前李子柒和微念已经有过类似的事件。
在谈及如何处理超头部主播与公司之间关系时,陈向东告诉《中国企业家》:“如果是绝对的头部主播,第一,最好是好好地在乎他;第二,把利益给够;第三,看他还需要什么?给他就行了。人和人之间最本质的意义是交换,“没有永远的朋友,只有永远的利益”,利益,要么就是权,要么就是名,要么就是钱,把这东西弄清楚了,我觉得就没问题。”
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孙东旭犯的错
被免职的孙东旭,本可以成为新东方历史上最浓重的一笔——
在东方甄选董事会中,孙东旭高居第二,不仅是俞敏洪最重视的左膀右臂,也是东方甄选薪酬最高员工,据称1069.03万元薪资远超俞敏洪的800万元。
2007年,孙东旭从南开大学计算机系毕业进入新东方,曾先后担任合肥新东方学校校长、新东方中国西北区区域总裁等职务。跟随俞敏洪16年,孙东旭从一名普通讲师做起,2019年成为新东方在线(东方甄选)执行董事、CEO。
“双减”重压之下,俞敏洪把直播作为新东方转型的试水业务,孙东旭毅然担负起此重任。也是他留下并说服当时迷惘的新东方英语老师董宇辉转型为主播,最终带领东方甄选从零开始,成就了董宇辉和东方甄选,并成功实现了新东方的世纪大转型。
但回顾此次东方甄选“小作文”事件,关键的引爆点就是孙东旭此前的回复。
12月12日晚,孙东旭在直播间回应“小作文”事件。他表示,首先要批评小编团队,工作有情绪、沟通方式不恰当。董宇辉情绪受到影响,因此10日临时决定不进行直播。他还对粉丝提出的“公司为什么亏待宇辉”的问题进行了回应:“公司对董宇辉贡献认可,其待遇上没有亏欠,其年薪不止网传的几千万,那只是宇辉收入的一部分。我们公司一直在用实际行动,表达对宇辉的高度认可。”
正是孙东旭的这次公开回应,再次引发巨大舆论争议和董宇辉粉丝们的不满:第一,孙东旭说“开会”讲一下的表达,被指以训斥态度教育东方甄选粉丝;第二,作为公司CEO公开曝光董宇辉“年薪不止几千万”,被指是不职业的行为;第三,反对粉丝“饭圈”文化被指是给董宇辉粉丝扣帽子。
如今,是非功过换来的只是一纸罢免,孙东旭因为自己的“不恰当”被免去东方甄选CEO的职务。
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泼天富贵接盘后
短短一周,东方甄选掉粉数百万,都流向了哪里?高途佳品必在其中。
高途佳品是高途在2022年11月16号推出的新业务,陈向东亲自担任CEO,亲自面试和培训每一个员工,最高峰时,高途佳品有270人,但因为尝试一段时间后一直没收到特别大的正反馈,一些员工离职,目前只剩下100多人。
但过去数天,陈向东领导的高途佳品直播间确实迎来了“泼天的富贵”。因为东方甄选内部的舆论危机,董宇辉的粉丝以及东方甄选的粉丝们纷纷跑到高途佳品直播间助攻。
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12月14日当晚,高途佳品直播间首次实现同时在线人数接近18万,粉丝数达到111.8万,单日成交GMV突破1000万,一度跃升成为抖音带货榜第一。
与此同时,陈向东的朋友圈炸了,众多供货商纷纷找到他,表示想上高途佳品直播间,建立长期的合作联系。陈向东也没想到,高途佳品尝试一年多,从一个没什么人关注的直播间,突然一夜间“一飞冲天”。
陈向东这几天太忙了。他凌晨3点多才能睡觉,太多面向未来的决策需要去做,太多信息需要回复,他被问的最多的问题是——“高途会挖董宇辉吗?”
答案当然是否定的。
“董宇辉确实一个超级难得的人才,甚至可以说造就了一家公司,做直播电商谁不希望有宇辉这样的超级明星呢?但在这个时点上,别说主动去挖董宇辉,就算是动这样的念头,都不是人该做的事情。”陈向东12月15日向《中国企业家》回应。
陈向东曾在新东方工作超过14年,用他自己的话讲,把青春都献给了新东方,对新东方非常有感情,对俞敏洪老师也亦师亦友很多年。在东方甄选和俞敏洪有难的时候,显然他不能落井下石。
事实上,刚成立高途佳品时,陈向东也遭受过质疑,很多人劝他要不关掉得了,别跟自己较劲。业务不起色的时候,员工情绪也很低落,陈向东最担心员工离职,“如果做事情永远都是负反馈,就会有很大压力,动作变形,做出错误的决策,对周围人做出过激反应,最终产生破窗效应。”陈向东讲道。
经历了狂欢的一夜,陈向东明显感觉到高途佳品的员工们变得兴奋,腰板也更直了,笑容都起来了。他一直信奉一句话,带团队打赢胜仗就是最好的团建。过去一年多时间,他一直坚信直播带货是伟大的机会,“抖音几万亿GMV规模,你拿到其中1%就是很大的机会了。”因此,他总跟朋友和高管说,再给我点时间。
如今,高途佳品暂时接住了东方甄选戏剧般外溢的流量。但这样的繁荣能持续多久?等到高途佳品长到一定规模,会不会同样会被这样的流量反噬?陈向东当下的思考和面向未来的决策是什么?
对此,陈向东表示,高途佳品直播间的人气绝对不会回到之前的状态了。此外,他强调,不要关注别人做了什么,多关心用户和粉丝,把他们的问题解决好了,高途佳品的未来就不可估量,“现在我关心两件事:第一个是我们的品是不是最好的品;第二个是小伙伴们怎么给客户解决问题,这是最重要的事了。
而针对董宇辉是否会肚子创业这个问题,陈向东回答:“董宇辉不会独自创业的,我觉得他和新东方以及俞老师的情感很深,我觉得他目前最好还是在新东方。”同时他表态:“第一,我们肯定不会去挖董宇辉;第二,当然我们也挖不动董宇辉;第三,董宇辉是需要大家爱护的;第四,别添乱,你多帮助。”
今天,在董宇辉的去留问题上,俞敏洪给出的答案,和陈向东的判断一致。
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责任编辑:冯体炜
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