Salesforce CEO抨击Copilot:微软AI战略令人失望,用户使用率低

Salesforce CEO抨击Copilot:微软AI战略令人失望,用户使用率低
2025年01月14日 14:15 网易新闻

IT之家 1 月 14 日消息,Salesforce 首席执行官马克・贝尼奥夫(Marc Benioff)再次抨击微软的 Copilot,称其令人失望且客户使用率低。

在做客 The Bartlett Show 节目中,贝尼奥夫表示:“微软处理 AI 的方式让所有人失望,回顾 Copilot 及其技能,概括来说就是重新包装 OpenAI 并将其放入 Excel”。

贝尼奥夫表示基于客户反馈,Copilot 并未给客户带来变革性的体验,使用率极低,客户更倾向于 ChatGPT 等工具的情况。

这并非贝尼奥夫首次批评微软的 AI 战略。早在 2024 年 10 月,他就将 Copilot 比作新的 Clippy,称其无用且无法提供价值,并认为微软的 AI 工作对行业有害。

贝尼奥夫认为微软将 Copilot 更名为“智能体”是恐慌的表现,并指出 Copilot 失败的原因是微软缺乏创建真正企业级智能所需的数据、元数据和企业安全模型,而且 Copilot 存在数据泄露的风险,并迫使用户构建自己的 LLM。

IT之家援引 Windows Central 报道,除了贝尼奥夫之外,微软内部员工对 Copilot 也颇有微词。

一位微软高管将大多数 Copilot AI 工具描述为“华而不实”;另一位微软员工认为 Copilot 存在安全和隐私问题,会收集薪资信息等企业不想共享信息,该员工还表示想要解决这个问题并非易事,可能需要数年才能解决。

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