携程客服 2025 春节可申请提前返乡办公，最长达两个月_新浪财经

IT之家 12 月 4 日消息，据海口广播电视台报道，携程集团 12 月 3 日正式开启客服申请提前返乡办公的政策，时间段为 2025 年 1 月 1 日至 2025 年 2 月 28 日，满足条件的一线客服员工，可以根据个人需求灵活选择返乡办公的时段，最长可申请两个月。

值得注意的是，较今年 5 月官宣的最长一个半月混合办公时长，该福利政策在实际开启时又进行了“加长”，从新年一直持续到 2 月底。

报道提到，此次春节返乡办公政策的推出，是基于 2024 年 1 月 20 日至 3 月 1 日期间 600 余位员工返乡办公实验的积极成果。实验数据显示，与春节期间坚守公司办公的客服员工相比，返乡办公客服员工的工作效率显著提升，单位效率提高了 5.2%，员工对公司的满意度也大幅上升，好评率提升 10%。

IT之家注意到，携程于 2022 年 3 月起宣布在集团内全面推广“3+2”工作制，不分男女、不分值岗、不作薪资调整，符合条件的员工可以灵活选择工作方式，员工每周三和周五可以在家远程办公，已有 70% 的员工参与申请。在此之前，携程已经举行了为期半年的超过 1600 人参加的混合办公实验，在绩效无明显影响的情况下，携程离职率下降约三分之一。

在生育补贴方面，携程启动了 10 亿元的生育补贴计划，入职满 3 年的全球员工，每生育一个孩子可获得总计 5 万元的生育补贴，截至目前已有 541 位“程二代”符合领取条件。