社区巴士拓展服务变多面手

11月25日清晨8点半，一辆标注着“响应式公交”的公交车从五华区大观街道三合营社区驶出，每当沿途居民挥手示意，司机就会将车停下载人。

三合营社区人口密集，老年人占居住人口的30%以上，加之辖区道路条件限制，日常出行买菜成了老年人生活的一大难题。为此，三合营社区与昆明公交西部营运公司联合推出社区巴士，往返于社区和农贸市场之间，之后还将服务延伸至昆明医科大学第一附属医院和篆塘公园，方便居民出行。

2023年，社区巴士升级为“响应式公交”，不仅提供招手即停、特定线路接送、物品运输等定制式服务，更在关键时刻化身“应急式公交”，迅速响应居民突发需求。

日前，社区居民潘阿姨在散步时突感身体不适，其家人向社区工作人员求助。在了解情况后，“应急式公交”几分钟便把潘阿姨送到昆明医科大学第一附属医院。因救助及时，潘阿姨很快康复出院。

今年，社区再次携手公交公司，探索“社区公交+旅游”的新模式，针对老年旅游、亲子游等需求，为辖区老年群体量身定制丰富的旅游服务。“‘社区巴士一日游’服务行程由公交公司负责组织，老年人只需支付较为优惠的费用，就能到周边景区参观。”三合营社区党委书记、居委会主任罗霄介绍，结合社区老年人接送孩子的实际，一日游的行程还可根据学校放学时间做灵活调整，假期则会推出多日游、亲子游等个性化服务，居民也可针对个性化旅游线路提出建议。

一辆小小的社区公交，从解决辖区居民群众“买菜难”实际问题出发，服务已延伸至辖区居民工作、生活、应急、旅游等方方面面。未来，三合营社区将继续秉持创新理念，推出更多元化的便民惠民优质服务，进一步增强群众的获得感、幸福感、安全感。

来源：昆明日报

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