落笔金融新篇开数字赋能活水来_新浪财经

▲交通银行温江支行在温江区人民医院开展惠民就医宣传。

▲交行泸州分行工作人员来到泸州职业技术学院对在校学生开展网络安全宣传讲座。

　　作为中央金融工作会议明确指出的“五篇大文章”之一，数字金融已成为金融机构实现高质量发展的关键力量，它不仅深度渗透于金融的各个层面，更成为实现诸多金融功能与价值的核心所在。

　　交通银行四川分行积极响应国家战略部署，主动深潜数据蓝海，积极释放数字活力，将“数智交行”做为发展目标，全力推进数字金融服务体系建设。在写好“数字金融”这一大文章时，该行充分显现了其作为国有大行的责任担当，可谓落笔生彩、亮点频出：“开篇”用“正锋”，战略格局从上而下，宣传业务并肩齐行；“运笔”用“浓墨”，树立重点服务民生，创新举措层出不穷；“收笔”讲“稳健”，安全为先守护底线，科技助力管控风险。

正锋启笔提质效智能构建新格局

　　科技迭代和技术变革深刻影响着当代银行的经营形态。启笔数字金融大文章，交行四川省分行以科技内生、以宣教向外，双向发力提质增效，搭建崭新工作格局，为办公模式注入新生活力，为业务推进补给充足动能。

　　对内科技加持意味着坚持创新要素驱动，持续构建数智平台，提升内部工作效率。个金商户白名单管理系统将减免商户手续费等流程线上化，大幅减少人力成本，助力业务正向发展。无独有偶，该行科技部门使用总行AI智能机器人工具，开发了多项便捷功能，推动传统人工重复性劳动向自动化转变，为提升工作效率提供了科技“强心针”。

　　除智能管理系统之外，数据分析平台作为“交行大脑”不断减轻业务旧包袱，增添发展新动能。该行针对各业务条线纷繁复杂的业务需求，提供了BI数据分析工具、MAT数据实验室、零代码流程开发工具、云数通数据收集工具等便捷性功能，科技与各业务条线协同，共同开展需求分析和实施，使用合适的工具解决业务开展过程中的痛难点，提升全行在数字化转型浪潮中的获得感。

　　对外宣教投入意味着部署科技宣传格局，弘扬金融科技风气，增强数字金融影响。从线上的宣传教育举措而言，该行通过自助机具和微信微博等渠道展开宣传，为广大用户提供了通俗易懂又丰富实用的金融知识；从线下的宣传教育活动来说，该行持续走进周边社区、国际饭店、各个校园等多种区域，针对不同群体量体裁衣策划专项活动，致力于让更多金融知识精准触达客户群体。

　　以2024年网络安全宣传周为例，该行按照习近平总书记关于网络安全和信息化工作“四个坚持”的重要指示要求，采用“线上+线下”、“行内阵地+异业生态”等创新宣传模式，落实工作安排、细化工作举措、加强过程督导，确保各分支机构协同做好宣传工作。活动期间本地特色线上宣传覆盖：各合作平台线上覆盖客户超1000万，线下宣传覆盖约1700人。这一举措以生动实践演绎了金融科技创新成果惠及大众的宝贵理念。

浓墨着力务民生科技助推新实践

　　正锋启笔增质效，浓墨重点在民生。对内提升科技能力，将数字力量融入业务流程；对外加强宣传教育，使科技成果实现群众共享。数字赋能金融工作的根本落点在于服务社会民生。交行四川省分行始终铭记金融工作的普惠性与人民性，采取三项主要举措让人民群众感受到实实在在的便利和实惠。

　　一是助力小微成长，强化科技赋能普惠金融。首先便是开发特色金融产品。例如，个人经营性贷款产品“酒E贷”确保贷款资金准确流入生产企业，助力企业扩大生产，提升小微经济活力。其次便是应用前沿技术手段。面对新能源车企行业遭遇的营销难题，该行利用隐私计算方法在保障数据安全的前提下筛选出潜在客户群体，后续通过短信邀约、线上引导等多种方式开展汽车试驾活动，有效促推客户转化，显著提升营销效率，节省大量运营成本。

　　二是深耕乡村振兴，打造三农发展良好生态。“粮油贷”“濛阳蔬果贷”等多款数字信贷产品接连上线，满足农户多元金融需求，获得各级用户高度评价，推动金融服务下沉农村，进一步夯实乡村振兴的丰硕成果。分行项目“基于物联网技术的种养殖金融服务”入选“金融科技赋能乡村振兴示范工作”的示范工程项目，发挥了示范引领的带动作用。

　　三是着力便民惠民，保障广大群众美好生活。该行引入权益平台接入手机银行小程序深入生活场景，以社会热点活动提供便民服务，重塑银行与客户的触达模式与交互方式，实现客户经营数字化、平台化、生态化的全面升级。该行不仅积极实现拓展服务内容多元，更创造性地利用数字平台落实全民普惠。其在成都市18家医院上线的“信用就医”服务，率先采取“先看病后付费”的就医模式，有效缩短就医时间，提升患者体验，探索出了一条“惠及百姓、赋能医院、服务社会”的数字经营路径。

稳步收笔降风险数据赋能促发展

　　风险防控，作为金融行业的生命线，始终是交行四川省分行工作的重中之重。在“数字金融”这篇大文章的“收笔”阶段，交行四川省分行紧紧围绕防控风险这一关键主题，完善数字基础设施建设，提升数字系统监管能力，推动数字金融高质量发展。

　　对零贷经营而言，审慎经营是其长足发展的必然要求。从营销前端到业务存续后端，该行发挥数字技术“驱动力”，坚守资产质量“生命线”。为持续强化全行零贷贷后风险监控管理，分行零贷贷后团队强化数据分析，紧盯重点业务与重点行，对标对表共同加强逾期催收和宽限期临期管理，贷后管理质效明显提升。截至6月末，分行零售信贷业务不良贷款余额及不良率均保持系统内较低水平，当年新发生不良贷款序时管控计划完成率102.58%。

　　窥一斑而知全豹。该行零贷业务的风险防控措施是整个银行数字化防控风险的典型代表。除了零贷业务的防控成效，在高危风险账户预警与反诈骗反洗钱工作方面，分行同样妙笔连连、卓有成效。

　　反诈骗反洗钱工作事关金融安全，至关重要。分行开发商户风险监测系统，实时监控存量商户风险，有效补充总行预警体系。通过优化模型、增设短信提醒，实现风险账户即时通报，便于快速核查处理。为分行反诈工作提供了重要技术支持。

　　锲而不舍，久久为功，写好“数字金融”大文章是一个道阻且长的艰巨工程，交行四川省分行还将继续推出更多数字开放平台、便捷场景与精准服务，竭力化身服务实体经济的“主攻手”，坚定成为金融风险防范的“生力军”，做深做实数字金融大文章，助推治蜀兴川再上新台阶。

　　（何颖怡璇）

来源:《金融投资报》 http://jrtzb.com.cn/